Casa El Portón

Miengo, Cantabria
Casa El Portón
4 Opiniones sobre Casa El Portón
3.5

Valoración por categoría:

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Opiniones de viajeros

Natalia Meri...

Natalia Meri... 2 opiniones

"Paraje con encanto,casa no tanto"

3
Opinado el
Casa con limpieza descuidada(suciedad,dentro y fuera)que enturbia la grandeza de la casa en realidad(gran jardín y porche),y atención de la dueña que brilló por su ausencia(tras llamarla y dejas sms para comentarla esas cosas,no obtuvimos respuesta en todo el fin de semana).Decir por el contrario,que desde la central de reservas se disculparon y atendieron de forma correcta nuestras quejas.
Estuvo en Junio 2019, con amigos
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Respuesta del propietario de Casa El Portón:

Agradecemos a Natalia su opinión. Y además sinceramente tenemos que darle la razón. Cuando uno se equivoca lo mejor es reconocerlo. Generalmente dejamos un día de margen entre una estancia y otra para hacer una limpieza a fondo por el tamaño enorme de la casa. En este caso por un fallo de nuestro sistema se produjo una entrada/salida sin ese margen y antes de cancelar a nuestra cliente se hizo la limpieza todo lo rápido que se pudo, pero obviamente mal.
Pedimos públicamente disculpas a nuestra cliente y aseguramos que esta no es jamás nuestra forma de proceder. Llevamos alquilando esta casa más de 5 años y es la primera (y será la última) que hemos tenido. La casa es muy apreciada por los clientes, la vamos mejorando regularmente (barbacoa y merendero nuevos, frigorifico nuevo, wifi, etc) y trabajamos en esa línea tratando de satisfacer las necesidades de nuestros viajeros.
De nuevo disculpas Natalia.
Casa El Portón

Fernando Cor...

Fernando Cor... 1 opinión

"Muy sucia y poco equipada"

2
Opinado el
Hemos estado en Agosto y la casa estaba muy sucia, llena de telarañas, la barbacoa sucísima, y muy mal equipada: la cubertería, escasísima, no había cuchillos, los colchones muy blandos, ...y el trato de Marian lamentable
Estuvo en Agosto 2017, en familia
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Respuesta del propietario de Casa El Portón:

Apreciado Fernando, lamentamos profundamente las incomodidades que hayan podido producirte las incidencias que mencionas en tu comentario. Sin embargo, hubiéramos agradecido que nos lo hubieras comentado al percibirlas, pues de forma inmediata las habríamos subsanado.
Por nuestra parte solo podemos comentarte que Casa El Portón lleva en el mercado del turismo rural mas de 10 años, periodo en el que hemos recibido inmumerables familias y grupos, siendo este el primer comentario desfavorable. No pretendemos poner en duda tus apreciaciones, pues evidentemente nosotros podemos equivocarnos, pero por ejemplo las telarañas del porche se reproducen cada 30 minutos (quien está acostumbrado a venir al norte lo sabe muy bien), los diez colchones de la casa son viscoelasticos, y como digo más arriba, habría bastado una llamada para repasar la barbacoa y reponer cuchillos tal y como hicimos con la plancha nueva que se te entregó nada más nos lo solicitaste.
En todo caso estamos para dar servicio y por ello reiteramos nuestras disculpas.
Saludos cordiales.
Casa El Portón

America Paja...

America Paja... 1 opinión
1 voto útil

"agradable"

4
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Un lugar estratégico para desplazarte por lo mas bonito de Cantabria. Una casa agradable para pasar con amigos. En un lugar muy tranquilo.
Estuvo en Septiembre 2015, con amigos
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Noelia Alons...

Noelia Alons... 3 opiniones
1 voto útil

"Ubicación perfecta."

5
Opinado el
La casa estaba muy bien reformada, no le faltaba de nada y todo muy limpio. Su ubicación es perfecta para desplazarse en coche para visitar lo mejor de Cantabria.
Estuvo en Junio 2014, con amigos
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