Casas Rurales Ordesa

Belsierre, Huesca
Jardines casa Edelweiss
12 Opiniones sobre Casas Rurales Ordesa
4.5

Valoración por categoría:

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Opiniones de viajeros

Pepa Cortina...

Pepa Cortina... 1 opinión

"Falta información más detallada de la casa que reservas"

1
Opinado el
Vaya por delante que el sitio es precioso, limpio y bien cuidado. Ahora me gustaría explicar el porqué de mi baja puntuación. Estuvimos mi marido y yo el pasado mes de septiembre. Viajamos desde Valencia con la intención de escapar del calor, tener una terraza con jardín, fundamental para mi ya que por problemas físicos iba a pasar la mayor parte del tiempo ahí. Alquilamos la casa Añisclo, según las fotografías en Internet con jardín, terraza, jacuzzi, perfecta. Pero nuestra sorpresa fue, que existen DOS casas Añisclo, una la que enseñan en las fotos y otra, que apenas tiene terraza, pequeña, con una mesita de piedra y cuatro piloncitos, que no se podían apenas mover y mucho menos estar alli sentada, leyendo , charlando ,etc. no tenía jardín privado y no le daba el sol en casi todo el día, por lo que la casa era oscura y muy húmeda, tanto es así, que en el dormitorio había un deshumidificador, que en alguna ocasión llegó a marca una humedad del 84/%. En cuanto la vimos, fuimos a hablar con la señorita que estaba atendiendo y nos dijo que esa era la casa que nos había dicho que tendríamos, la Añisclo-2. No existe foto alguna de la terraza y de la barbacoa. Ante nuestra insistencia, ella no pudo encontrar ningún registro, ni de e-mail ni de whatsapp que lo corroborara y que no tenían solución para nosotros por que lo tenían todo ocupado. Puede que los fines de semana si, pero nosotros estuvimos diez días y la mayor parte del tiempo estuvimos nosotros y dos o tres familias más. Y para qué hablar de la calefacción o el aire acondicionado.
Pedimos hablar con la gerente, no solo no nos dio solución, si no que mostro un talante poco adecuado para el cargo que ocupa, y ni siquiera tuvieron unas palabras de disculpa. En ningún momento asumieron que el error había sido suyo.
Un consejo. antes de reservar asegúrense de que lo que reservan es lo que están viendo en las fotos.
Estuvo en 2021, en pareja
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Respuesta del propietario de Casas Rurales Ordesa:

En primer lugar agradecer su aportación, dado que todas las opiniones son una oportunidad para mejorar nuestros servicios.
En relación a sus comentarios, nos gustaría especificar en primer lugar, que en nuestra web se indica claramente que hay dos apartamentos Añisclo (así como en otras casas de las que hay más de una unidad) también indicar que aparecen las fotografías de ambos alojamientos y no solo de uno de ellos como usted comenta.
Concretar igualmente, que cuando ustedes reservaron ya estaba alquilado y alojados los clientes en el otro apartamento Añisclo, con una larga estancia. En su caso la reserva se realizó de forma telefónica y e les comentó claramente esto y se les dijo cual era el apartamento que estaba libre y por lo tanto, el que iban a alquilar. Por teléfono se les dieron todas las explicaciones necesarias o que nos solicitaron, de las características de este apartamento, y aun existiendo otras opciones disponibles que también les ofrecimos, eligieron esta opción.
Ninguno de nuestros apartamentos dispone de jardín privado (salvo el apartamento Bestué y el apartamento Puértolas, el cual se les ofreció como opción y finalmente declinaron) y el mobiliario exterior es el mismo para todas estas casas y que además aparece en las fotos, por lo que no es diferente en este alojamiento en particular.
Todos los apartamentos con la bañera integrada en la habitación disponen de deshumidificador, por lo que tampoco es algo específico de este apartamento, sino de todos ellos para mejorar el ambiente del dormitorio.
Tambien puntualizar que este apartamento dispone de climatización por el suelo, la cual dispone de termostato individual en cada apartamento, y de lo cual en su estancia no tuvimos queja por su parte. Si tenia dudas podría habernos consultado. Por lo cual no entendemos este apunte.
En cuanto a la ocupación, solo comentar que durante su estancia estábamos al 50% por lo que había bastante más de 2 o 3 clientes alojados. En todo caso, en respuesta a su

Angeles Arti...

Angeles Arti... 1 opinión

"Normal "

3
Opinado el
El apartamento está bien alguna reforma necesita al igual que unas ventanas en la zona del jacuzzi ya que en invierno con el frío ahí no se puede estar y el agua no salía muy caliente
Estuvo en Octubre 2020, en familia
Marta Martos...

Marta Martos... 1 opinión

"Relax en un lugar encantador!"

4
Opinado el
Casas Rurales Ordesa nos ha gustado gratamente aunque ninguna casa dispone de aire acondicionado y si hace calor como fue nuestro caso lo pasas un poco mal.
Aceptan animales con un cargo extra, lo que no me ha gustado es que no puedes dejar a los perros en la casa e irte a hacer barrancos o pasear siempre tienes que ir con ellos, eso para mi fue un problema.
El jacuzzi del apartamento genial y el de zonas comunes también. Zonas muy cuidadas y parking techado.
Estuvo en Junio 2019, en pareja
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Respuesta del propietario de Casas Rurales Ordesa:

Buenas tardes Marta.

Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos verles en otra ocasión.

Un saludo cordial.

Eva Angelina...

Eva Angelina... 1 opinión

"Muy agradable"

5
Opinado el
Reservamos una de las casas para dos días, íbamos a hacer unas cuantas rutas y nos alojamos en Casas Ordesa. Una experiencia muy bonita y agradable. El lugar, las vistas.. La chica de recepción muy amable con nosotros! Repetiríamos encantados y seguro que lo haremos!!
Estuvo en Septiembre 2018, en pareja
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Respuesta del propietario de Casas Rurales Ordesa:

Buenas tardes.

Muchas gracias por la opinión y estamos contentos de que pasaráis un bien fin de semana. Esperamos que volváis a alojaros con nosotros cuando queráis... vosotros y vuestras mascotas!
Un saludo Eva

Puri Veiga

Puri Veiga 2 opiniones

"Escapada de 10"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Estuvimos en la casa Edelweiss mi pareja, mi hija de 5 meses y yo y estuvimos genial. Alojamiento limpio, en perfectas condiciones, rodeado de naturaleza, tranquilidad, el jacuzzi privado enorme y limpio...no se puede pedir más
Estuvo en Marzo 2016, en familia
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Simone Junga...

Simone Junga... 1 opinión

"un sitio maravilloso con la familia "

5
Opinado el
Traducir texto
La disponibilité du personnel , la propreté de l' appartement dans un magnifique environnement , tout était parfait , le jaccuzy , les jeux pour les enfants , nous y reviendrons
Estuvo en Diciembre 2015, en familia
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Rebeca

Rebeca 1 opinión

"Maravillosa muy divertido todo lo que se puede hacer por allí "

5
Opinado el
La casa estaba en perfectas condiciones y limpia
Había muchas actividades que hacer por la zona con lo que estuvimos muy entretenidos
Volveremos seguro
Experiencia 100% recomendable
Estuvo en Septiembre 2015, con amigos
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Pedro Barrer...

Pedro Barrer... 1 opinión

"genial"

5
Opinado el
Sitio maravilloso la gente super amable lugar ideal para olvidarte de todo y desconectar,los niños disfrutaron mucho del entorno que volver a repetir la experiencia
Estuvo en Agosto 2015, en familia
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Elena Modreg...

Elena Modreg... 1 opinión

"fin de semana relajante"

5
Opinado el
Una atención muy familiar disponibles en todo momento. El apartamento muy limpio y completo. Estamos deseando volver.
Estuvo en Junio 2015, en familia
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Beatriz Garc...

Beatriz Garc... 1 opinión

"Una casa muy bien equipada con un paisaje de ensueño."

5
Opinado el
Fuimos a pasar un sin de semana y la verdad que disfrutamos de una casa comoda y muy bien equipada.
Disfrutamos de unos paisajes increíbles.
Cuando podamos volveremos sin duda!
Estuvo en Noviembre 2014, en pareja
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