Casa de Lozano y Rueda

Moratalla, Murcia
Salón rústico
15 Opiniones sobre Casa de Lozano y Rueda
4.5

Valoración por categoría:

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Opiniones de viajeros

Maria Garcia

Maria Garcia 1 opinión

"Excepcional estancia y trato"

5
Opinado el
Hemos estado este fin de semana 10 personas y se nos ha hecho super corto, acabamos de volver y ya estamos pensando en otra visita próximamente.
Carlos, el propietario, es muy amable, nos atendió desde el principio muy atento, nos aclaró y nos ayudó con todo tipo de dudas.
La casa y la zona es inmejorable, todo super cuidado y se nota que con mucho esmero.... no falta detalle.
Carlos, en nombre del grupo, te damos la enhorabuena, es un placer estar en tu casa.
Hasta muy pronto.
Estuvo en Junio 2021, en familia
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Respuesta del propietario de Casa de Lozano y Rueda:

Ese es nuestro objetivo.
Muchas gracias, un placer para nosotros que nos hayáis escogido, esperamos vernos pronto.
Un saludo

Marina Campo

Marina Campo 1 opinión

"Trato decepcionante"

1
Opinado el
Nuestra estancia en Casa de Lozano y Rueda no fue, en absoluto, lo que esperábamos . Nuestra primera y gran decepción fue el trato recibido por Carlos. Debido a un malentendido con la hora de llegada , me trató por teléfono con unas formas que no considero adecuadas de ninguna manera para un profesional. Creo que todo el mundo tiene derecho a estar enfadado y expresarlo, pero ello se puede hacer sin faltar al respeto y a la educación como se me faltó. Con respecto a María José, con la que tuvimos un trato directo, conseguimos tener una relación cordial tras aclarar lo que sucedió.
Por añadidura, la luz se nos fue de la casa, durante 2 madrugadas seguidas y durante el desayuno del primer día. Parte de esa mañana la tuvimos ocupada con el electricista resolviendo el problema que había con la luz. Esa misma noche, a la 1:00h tuvo que venir el electricista por tercera vez en el día ya que no había manera de que subieran los plomos. Como detalle lamentable, cuando les llamamos de madrugada no nos cogieron el teléfono, todo fue gestionado por whatsapp. Se hubiera agradecido que cogieran el teléfono cuando llamamos, estábamos muy apuradas y los 7 niños que había estaban muy asustados.

Somos conscientes de que estas cosas pueden pasar, pero hubiera sido todo más llevadero y nos hubiéramos sentido más cómodas si el trato recibido hubierse sido otro.

Eran unos días que llevábamos esperando con mucha ilusión, honestamente creo que no nos merecíamos eso.
Estuvo en Julio 2020, con amigos
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Respuesta del propietario de Casa de Lozano y Rueda:

En primer lugar, les hicimos un favor al dejarles entrar antes de las 17 horas. Sabían que yo María José les esperaba a las 14:30 porque mi marido las llamó y le dijeron que tratarían de llegar sin parar a comer. Pararon a comer sin avisarnos y llegaron a las 17 h. Es verdad que ellas empezaban sus vacaciones pero yo pedí permiso en mi trabajo para que pudieran entrar antes, cosa que ahora veo no han agradecido en absoluto. Creo que pagar una estancia no significa tener a otra persona a tu disposición sin motivo justificado. No es cierto que Carlos, mi marido, les hablase de forma inapropiada, no es su estilo. Con respecto a la luz, es cierto que para dar mejor servicio hemos, ampliado la Potencia y con el Covid hasta este martes no está el Boletín para hacerla efectiva y sí, se fue la luz, pero las llamamos varias veces tras ver su llamada y no cogieron el teléfono, por tanto optamos por el wasap. No es cierto que no cogiéramos el teléfono (nuestros clientes pueden acreditar que estamos siempre pendientes) El electricista bajó las veces que fue necesario, incluso les dejó su tarjeta. Tras estas incidencias les llamamos para ofrecerles la devolución íntegra de la, estancia y que abandonaran el alojamiento si no estaban a gusto, después de esto decidieron quedarse.
Por supuesto que lamentamos los inconvenientes, que intentamos solucionar de la forma más rápida y eficaz. Por cierto que se dejaron ropa y un cargador y yo amablemente las llamé para devolvérselo, incluso le ofrecí la opción de llevarlo donde estaban. No merecemos esta opinión, ninguno de nuestros clientes se ha quejado de nuestro trato. Nunca hemos tenido una opinión negativa. Honestamente Marina, creo que no merecemos esta opinión que no se ajusta a la realidad y no ACTÚAS DE BUENA FE, cuando vas poniendo esta opinión no sólo aquí dónde hiciste pre reservado sino en otras webs con la intención de hacer daño, aunque afortunadamente tenemos una trayectoria que nos avala en el buen hacer.

Belén

Belén 1 opinión

"Una casa espectacular"

5
Opinado el
Una casa estupenda, con estancias grandes. Con todo lo necesario en menaje y productos de limpieza. La barbacoa junto a la piscina perfecta. Y lo mejor la piscina, con agua salada. ¡Nos hubiéramos quedado un mes!! Gracias por todo. Esperamos repetir!!!
Estuvo en Junio 2020, en familia
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Respuesta del propietario de Casa de Lozano y Rueda:

Nos alegramos mucho de que hayáis disfrutado de vuestra estancia. Encantados de volver a recibiros pronto. Muchas gracias por la opinión y por haber cuidado la casa
Casa de, Lozano y Rueda.

Nuria Sevill...

Nuria Sevill... 1 opinión

"Fantástica casa rural"

5
Opinado el
La casa cuenta con todo lo necesario y más. No nos faltó de nada en nuestra estancia. Además el trato en nuestra entrada y salida fue inmejorable.
Lo que más nos gusto de la casa fue su zona de barbacoa para hacer buena carne y las vistas que tiene.
En la casa encontramos planos y folletos informativos sobre numerosas actividades al aire libre.
La casa esta muy bien ubicada para hacer senderismos y descubrir paisajes magníficos e incluso se puede hacer rutas a caballo que se encuentran a escasos metros de la casa.

Tuvimos mucha suerte con el tiempo y pudimos disfrutar de la zona de piscina y sus tumbonas.
¡Muy recomendable!
Estuvo en Octubre 2019, con amigos
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Respuesta del propietario de Casa de Lozano y Rueda:

Muchas gracias Nuria. Un placer que os hayáis alojado en nuestra casa y la hayáis cuidado tanto. Estaremos encantados de volver a recibidos. Hasta la próxima.
Carlos y María José

Javi Marín

Javi Marín 1 opinión

"Calidad y calidez. Excelente lugar y excelentes personas"

5
Opinado el
Cuando se está tan bien en un lugar, y es llevado por personas tan atentas y respetuosas, uno intenta repetir. Y así ha sido: hemos repetido. Creo que esto da fe de las altas condiciones que el lugar y el equipamiento reúnen para grandes y pequeños. Recomendable, sin duda.
Estuvo en Agosto 2017, en familia
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Respuesta del propietario de Casa de Lozano y Rueda:

Muchas gracias, ha sido un placer como siempre recibiros. Os esperamos pronto.

Rosana Marin...

Rosana Marin... 1 opinión

"Una casa fantástica"

5
Opinado el
La casa es genial, muy limpia y muy grande, con un porche ideal con unas vistas maravillosas de Moratalla, la piscina es muy grande y está vallada, lo que ayuda mucho con los niños pequeños y junto a la piscina tiene una barbacoa perfecta y muy bien acondicionada para comer. Esta casa es muy recomendable sin lugar a dudas y los dueños muy amables, puntuales y te dan facilidades con el horario, que es de agradecer. Todos los que hemos estado este fin de semana esperamos poder volver!.
Estuvo en Junio 2017, en familia
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Respuesta del propietario de Casa de Lozano y Rueda:

Muchas gracias, ha sido un placer. Esperamos volver a vernos pronto.

Un saludo

Raquel

Raquel 1 opinión

"Fin de semana estupendo!"

5
Opinado el
Pasamos allí un fin de semana, fue un verdadero placer estar en una casa tan acogedora, cuenta con todos los detalles que puedas necesitar, los mayores lo pasamos genial y los exteriores para jugar los peques magníficos, la casa está muy cuidada y se agradece, limpísima y la verdad es que no se le puede poner un pero.
Sin duda volveremos!!
Muchas gracias Carlos por todo!!!
Estuvo en Febrero 2017, con amigos
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Respuesta del propietario de Casa de Lozano y Rueda:

Nos alegramos mucho de que hayan estado tan a gusto. Les esperamos cuando quieran.
Un saludo
Carlos

Luis Sanchez

Luis Sanchez 1 opinión

"un fin de semana para recordar"

5
Opinado el
todas las instalaciones son fabulosas, fin de semana completisimo y de una calidad inmejorable, volveremos seguro. Muchas gracias por todo
Estuvo en Noviembre 2016, en familia
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  • Trato del propietario
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Respuesta del propietario de Casa de Lozano y Rueda:

Muchas gracias por vuestra opinión. Estaremos encantados de volver a recibiros. Un saludo

Jose Martine...

Jose Martine... 1 opinión

"Inmejorable"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
El primer fin de semana de Septiembre de 2016 pasamos unos amigos unos días en esta casa rural y no puedo poner ni un solo pero a nuestra estancia.
La casa es espectacular, la piscina esta muy limpia y cuidada, la barbacoa es una pequeña casa de obra con un porche para poder comer, las camas son perfectas, el salón es una preciosidad, la cocina muy completa, tienen un congelador como de bar para dejar los hielos o congelados si lo necesitas, zona de juegos para niños, un porche con sillones para poder tomarte una cerveza a la fresca, hueco de sobra para dejar todos los coches que necesites, la piscina vallada por si tenéis niños pequeños.
El lugar es idílico, rodeado de montañas verdes y unas vistas del pueblo de Moratalla inmejorables.
Los propietarios son Carlos y Maria Jose que nos pusieron todas las facilidades del mundo, vinieron a entregarnos las llaves a la hora que les dijimos y el Domingo nos dejaron irnos a la hora que nos diese la gana.
Somos un grupo de amigos de toda la vida que frecuentamos casas rurales para poder vernos de vez en cuando y puedo asegurar que es la mejor casa rural en la que he estado nunca.
Estuvo en Septiembre 2016, con amigos
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Respuesta del propietario de Casa de Lozano y Rueda:

Muchas gracias, es una satisfacción que nuestros viajeros disfruten de su estancia. Apostamos por el turismo rural de calidad.

Fern Boe

Fern Boe 1 opinión

"lindas vacaciones"

5
Opinado el
Estuvimos dos semanas en Julio 2016 en la casa de Lozano y Rueda y pasamos unos días relajadísimos disfrutando la maravillosa piscina y todos los extras que muchas veces no se pueden describir en un sitio internet. El cantar de los gallos a lo lejos, la suave brisa que sopla en los atardeceres, la terraza cubierta y en general la amplitud que goza esta maravillosa casa. No en vano se dice que el espacio es un lujo. Una experiencia para repetir cada año. Y mejor aun la atenta y gentil atención de Carlos y María José quienes se han esforzado para hacer de la casa un refugio en una huerta rural con todas las comodidades urbanas. Siempre atentos y respondiendo cada vez que hacíamos una consulta. El WiFi de la casa es una gran ayuda para mantenernos comunicados con todo el mundo. La casa está muy bien distribuida y tiene detalles que la hacen placentera para todos los gustos. La recomendaría a cualquiera que desee conocer de verdad esta hermosa parte de Murcia. Gracias
Estuvo en Julio 2016, en familia
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Respuesta del propietario de Casa de Lozano y Rueda:

Gracias Fernando por elegirnos. Estaremos encantados cuando queráis volver. Un saludo