Opinión sobre Cabanas de Carmen de Cristina Calvelo

Respuesta del propietario de Cabanas de Carmen

Estimada Cristina
Una vez más le reiteramos nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido. Es la primera vez que nos ocurre algo así desde que comenzamos nuestra trayectoria en el año 1998.
Tenemos contrato con la empresa Sysdegal que realiza con estricta frecuencia las funciones de desratización, desinfección y desinsectación en todos nuestros alojamientos con el fin de evitar lo que a usted le ha ocurrido, si bien es cierto, tal como usted comenta, en el campo cabe la posibilidad de encontrarse bichitos, arañas y ratoncitos, que pueden entrar en cualquier momento con solo dejar un momento alguna puerta abierta. Como conocedores de ello siempre estamos pendientes de la limpieza exhaustiva en las cabañas.
Entendemos su malestar, y sentimos haber “estropeado” su fin de semana. Nuestra filosofía se basa en la mejora constante, trabajamos cada día con el fin de proporcionar a nuestros huéspedes estancias de ensueño. Nos apena no haberlo podido evitar y no encontrar el modo de compensarle.
Hemos tomado medidas extraordinarias con brevedad y solucionado ya la incidencia.

Tenga por seguro que su opinión nos ayuda a mejorar.
Atentamente,