Opinión sobre Can Fainé de Anais

Respuesta del propietario de Can Fainé

Hola Anais,


Consideramos que todas las opiniones son buenas ya que nos ayudan a mejorar en nuestro trato y servicio. Pero en este caso, no estoy de acuerdo con lo que comentas por los siguientes motivos. Para empezar, me sorprende mucho esta mala puntuación después de la relación tan agradable que hemos compartido este fin de semana, fue un placer teneros en nuestra casa y sabes bien que en todo momento estuve a vuestra disposición. Incluso sin que me lo pidieseis, me ofrecí y os lavé un jersey de hilo de tu amiga, que tus amigos le tiraron el vino tinto encima y había quedado todo manchado. He intentado localizarte para preguntarte en persona por que este cambio tan grande hacia nosotros y nuestra casa, pero no contestas a mi llamada. Estamos muy sorprendidos. Sabes bien que todo lo que comentas no es cierto, en todo momento te facilité todo lo que me pediste, la leña, bolsa de cubitos. La cubitera que es de color negro, la tenias en el armario de abajo, al lado de la pica, la nevera es grande y nueva y tiene congelador para los cubitos. El aceite, la sal i el vinagre siempre hay un poco en el armario de arriba, junto la cafetera, para que cuando las personas lleguen tengan para usar en ese momento si lo necesitan, y les dé tiempo para ir a aprovisionarse para el resto de la estancia. Las ventanas estaban abiertas ya que cuando llegasteis era entre las 14.00 y las 15.00 y hacía un día esplendido, para tomar el Sol, por lo que aprovechamos para ventilar la casa y llenarla de los aromas del campo. Sabes bien que teníais a vuestra disposición el uso de la calefacción y la chimenea. Por lo que se refiere al precio, se cobró la parte proporcional de la persona que aumentó a las que habíamos acordado por precio y personas al principio por e-mail.

Lamento si nuestra buena intención no fue de tu agrado. Lo cierto es que en nuestras conversaciones nunca me diste a entender ningún problema con nuestras instalaciones, que en mi opinión cubren todas las necesidades para una estancia maravillosa. Lamentando tu descontento, tomo nota de tu opinión para seguir mejorando.

Un saludo.