Se piensa en accesibilidad como una forma de buena voluntad o de sensibilidad hacia personas con discapacidad. Honra a quien pone en marcha proyectos en este sentido, pero es mucho m\u00e1s que una opci\u00f3n personal: la accesibilidad es un derecho fundamental, el verdadero camino hacia la completa integraci\u00f3n social, y una ventaja econ\u00f3mica para los destinos tur\u00edsticos y casas rurales.<\/p>\n\n\n
La persona media, est\u00e1ndar, no existe. Siguiendo el Informe mundial sobre la discapacidad<\/em> de la OMS (Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud) se observa que \u00abaunque la discapacidad se correlaciona con desventaja, no todas las personas discapacitadas tienen las mismas desventajas\u00bb. Y en esta l\u00ednea, cualquier ciudadano presenta transitoria o permanentemente alguna discapacidad o desventaja en alg\u00fan momento de su vida. Porque nos concierne a todos, porque es la mejor forma de garantizar la inclusi\u00f3n a los discapacitados en la participaci\u00f3n civil, porque es un derecho fundamental y porque presenta ventajas econ\u00f3micas. Los criterios de accesibilidad universal en turismo y ocio diluyen las desventajas de los afectados y potencian las ventajas para el sector.<\/p>\n\n\n\n Participar de un entorno o de un alojamiento de forma independiente a menudo nos impide tomar conciencia de los obst\u00e1culos que presentan para un grupo amplio de ciudadanos, del que tarde o temprano formaremos parte. Personas mayores, de alta o baja estatura, ni\u00f1os, mujeres embarazadas, personas con alg\u00fan tipo de lesi\u00f3n ocasionada por la pr\u00e1ctica de un deporte, por el trabajo, por un accidente, o personas con alg\u00fan tipo de discapacidad con problemas de movilidad, de visi\u00f3n, de o\u00eddo o de comprensi\u00f3n, turistas que transportan equipajes pesados, padres con cochecitos de ni\u00f1os… En el estudio Turismo accesible para todas las personas<\/em>, elaborado en 2005 por el CERMI (Comit\u00e9 Espa\u00f1ol de Representantes de Personas con Discapacidad), se afirma que \u00abcada persona se desv\u00eda de la media en mayor o menor grado\u00bb. M\u00e1s adelante encontramos una primera definici\u00f3n de turismo accesible: \u00abno excluye a nadie ni es exclusivo de nadie; permite ser turistas con plenos derechos al 40% de la poblaci\u00f3n mundial que de otro modo no podr\u00eda serlo\u00bb. Por lo mismo, se suele utilizar el concepto de turismo inclusivo que supera el enfoque del turismo accesible como \u00abun producto espec\u00edfico\u00bb. La desinformaci\u00f3n de la mayor parte de la poblaci\u00f3n, \u00abla grav\u00edsima incomprensi\u00f3n y desigualdad\u00bb que se\u00f1ala Jes\u00fas Gumiel, presidente de COCEMFE Badajoz<\/a> y APAMEX, es el fundamento sobre el que se sostiene el actual estado de inaccesibilidad.<\/p>\n\n\n\n Pero hay un fundamento todav\u00eda m\u00e1s claro para defender la accesibilidad: no es una cuesti\u00f3n de buena voluntad, sino un derecho fundamental recogido en la Constituci\u00f3n Espa\u00f1ola en el art\u00edculo 19, \u00ablos espa\u00f1oles tienen derecho a elegir libremente su residencia y a circular por el territorio nacional\u00bb, y la Ley de Integraci\u00f3n Social de los Minusv\u00e1lidos (LISMI) de 1982: \u00abla construcci\u00f3n, ampliaci\u00f3n y reforma de los edificios de propiedad p\u00fablica o privada […] se efectuar\u00e1 de forma tal que resulten accesibles y utilizables a los minusv\u00e1lidos\u00bb. Pese a todo, en el propio Plan de Acci\u00f3n del CERMI se descubre que \u00abla aplicaci\u00f3n de criterios de accesibilidad, tanto en la edificaci\u00f3n como en la comunicaci\u00f3n, no est\u00e1 asumida en nuestra sociedad como parte del dise\u00f1o global en los proyectos de arquitectura y urbanismo, comunicaci\u00f3n, nuevas tecnolog\u00edas o acceso a la informaci\u00f3n<\/strong>\u00ab. Si se incumplen los criterios de accesibilidad de todos estos \u00e1mbitos es por desconocimiento y por ignorar las ventajas sociales y econ\u00f3micas que contraen. Con palabras del informe de la OMS, la accesibilidad \u00abno s\u00f3lo satisface los derechos humanos de las personas con discapacidad: tambi\u00e9n puede ser m\u00e1s rentable\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Si la cultura y el ocio se perciben como beneficios necesarios para las personas, sin\u00f3nimo de \u00abdesarrollo personal, de aut\u00e9ntica inserci\u00f3n social y determinantes para nuestra calidad de vida\u00bb como defiende Jes\u00fas Gumiel, parece poco menos que incomprensible que no todos los ciudadanos puedan disfrutar de ello. Garantizar la inclusi\u00f3n social de las personas con alguna discapacidad presenta ventajas tanto para los afectados como para la sociedad. En este sentido se pronunci\u00f3 Stephen W. Hawking<\/a>, genial y popular f\u00edsico te\u00f3rico, en el pr\u00f3logo la Informe mundial sobre la discapacidad<\/em> de la OMS (Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud): \u00abtenemos el deber moral de eliminar los obst\u00e1culos a la participaci\u00f3n y de invertir fondos y conocimientos suficientes para liberar el inmenso potencial de las personas con discapacidad\u00bb. Todos deben tener la oportunidad de brillar, como Hawking, y participar.<\/p>\n\n\n\n Por otra parte, los destinos y alojamientos que se decanten por criterios de accesibilidad universal gozar\u00e1n de unas ventajas econ\u00f3micas a menudo desconocidas. Destacamos, entre otras, las ventajas propuestas por el CERMI:<\/p>\n\n\n\n El primer problema, lo comentamos en el primer punto, es la desinformaci\u00f3n de la poblaci\u00f3n civil y la falta de atenci\u00f3n hacia la accesibilidad no s\u00f3lo en materia tur\u00edstica. Ahora bien, para concebir un turismo inclusivo pleno<\/strong>, el acceso a la informaci\u00f3n, esta vez por parte de las personas que sufren alguna discapacidad, es fundamental como tambi\u00e9n lo es la formaci\u00f3n del personal del destino. \u00abSi bien ya existen iniciativas que re\u00fanen informaci\u00f3n sobre hoteles, turismo rural, deportes, museos y centros culturales para las personas con discapacidad, lo cierto es que todav\u00eda hay poca preparaci\u00f3n espec\u00edfica de los profesionales y es todav\u00eda muy escasa la oferta que hacen desde empresas especializadas\u00bb, opina Jes\u00fas Gumiel, presidente de COCEMFE Badajoz.<\/p>\n\n\n\n Miguel Nonay, consultor de turismo accesible y director de Viajeros Sin L\u00edmite<\/strong> que viaja con silla de ruedas, no duda en identificar el principal problema al que se enfrenta: \u00abla falta de informaci\u00f3n veraz y fiable en las p\u00e1ginas web de muchos hoteles y en motores de b\u00fasqueda. El hecho de que un hotel tenga un ascensor pero dos escaleras para llegar a \u00e9l no lo convierte en accesible, sino en accesible para un determinado n\u00famero de personas\u00bb.<\/p>\n\n\n\n La accesibilidad comienza en la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n, pasa por la experiencia, y no concluye hasta que el viajero, en este caso con alguna discapacidad, vuelve a casa y es capaz de recordar la experiencia positivamente y compartirla con sus amigos en las redes sociales. Los problemas habituales de las personas con discapacidad pasan por la imposibilidad de acceder a la informaci\u00f3n de un destino ni de confiar en ella (webs accesibles, ficha de informaci\u00f3n de accesibilidad del destino, etc.); por una normativa insuficiente o su cumplimiento; tambi\u00e9n pasa por una actitud negativa de personal y conciudadanos (fruto de los prejuicios y el desconocimiento), por la prestaci\u00f3n de servicios insuficientes (puertas anchas, rampas de acceso, textos grandes, audios, alturas y accesos de los aseos, formaci\u00f3n escasa del personal y un largu\u00edsimo etc\u00e9tera); sus problemas pasan por falta de acceso al transporte p\u00fablico o por la pobre participaci\u00f3n en la toma de decisiones que les afectan, de entre un cat\u00e1logo, lamentablemente, m\u00e1s largo.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo y a pesar de toda la problem\u00e1tica de accesibilidad en turismo, para Miguel Nonay, y desde el Magallanes Project<\/a><\/em> y su F\u00e1brica de Ideas<\/em>, \u00ablas limitaciones no se encuentran en las personas, sino en los entornos\u00bb. Su concepto de \u00abespacios No Limit Friendly<\/em>\u00bb procura precisamente revertir la situaci\u00f3n: convertir esos entornos hostiles en amigables para conseguir la inclusi\u00f3n y \u00abque los recursos sean utilizados por todos<\/strong> entrando por la misma puerta, recorriendo la misma ruta o utilizando el mismo ba\u00f1o\u00bb.<\/p>\n\n\n\n En esta l\u00ednea se dirige su proyecto de Posicionamiento Accesible. Junto a destinos como Costa Brava, Navarra<\/a>, \u00c1lava<\/a>, Valencia<\/a>, Linares, Elche o empresas tur\u00edsticas y hoteleras que lo demandan, Miguel Nonay realiza consultor\u00edas de accesibilidad para que consigan llegar a este segmento de mercado. Una vez realizada la consultor\u00eda se pasa a \u00abla conversi\u00f3n de entornos y la divulgaci\u00f3n a trav\u00e9s de ExperienceTrip<\/em> en los que ponemos a influencers<\/em> en redes sociales en una silla de ruedas o con un antifaz para que perciban la accesibilidad del destino desde una situaci\u00f3n real\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Seguimos con la experiencia de Miguel Nonay y su labor por un Turismo Inclusivo. Con el concepto de \u00abcontenedor de experiencias<\/a>\u00bb resume qu\u00e9 significa un alojamiento accesible para una persona con discapacidad. La suma de actividades, sensaciones y descanso que configuran un viaje se concentran al principio y al final del d\u00eda en el alojamiento, el \u00abcontenedor de experiencias\u00bb. Se trata de que \u00abcuando llegamos all\u00ed nuestra mayor preocupaci\u00f3n sea recordar las experiencias que hemos vivido durante el d\u00eda mientras nos duchamos, tomamos algo en la cafeter\u00eda o disfrutamos de la cena. En este contenedor de experiencias el viajero se siente tan a gusto y tan libre que deambula por \u00e9l sin preocuparse de toalleros altos, espejos en los que es imposible mirarse o duchas a los que les falta un estante para los productos de aseo\u00bb.<\/p>\n\n\n\n As\u00ed, para convertir un hotel en un aut\u00e9ntico \u00abcontenedor de experiencias\u00bb se deben trabajar varios factores:<\/p>\n\n\n\nVentajas sociales y econ\u00f3micas del turismo inclusivo<\/h3>\n\n\n\n
<\/a>2. Problemas de accesibilidad en turismo: la experiencia de Miguel Nonay<\/h2>\n\n\n\n
Convertir el hotel en un \u00abcontenedor de experiencias\u00bb<\/h3>\n\n\n\n