{"id":14795,"date":"2019-05-29T16:07:29","date_gmt":"2019-05-29T15:07:29","guid":{"rendered":"http:\/\/15.188.81.248\/2019\/05\/29\/destino-iberico-como-conquistar-al-cliente-extranjero\/"},"modified":"2025-08-12T14:51:54","modified_gmt":"2025-08-12T12:51:54","slug":"destino-iberico-como-conquistar-al-cliente-extranjero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.escapadarural.com\/blog\/destino-iberico-como-conquistar-al-cliente-extranjero\/","title":{"rendered":"Destino ib\u00e9rico: C\u00f3mo conquistar al cliente extranjero"},"content":{"rendered":"\n

En esta mesa de debate se abord\u00f3 la evoluci\u00f3n de la oferta y la demanda ante la perspectiva de un destino ib\u00e9rico \u00fanico. Los ponentes comentaron las asignaturas pendientes del sector y c\u00f3mo aprovechan las entidades p\u00fablicas y privadas los recursos naturales de mayor atractivo en Portugal y Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n

Los miembros del debate fueron Catherine de Freitas, Directora de Comunicaci\u00f3n y relaciones P\u00fablicas de Try Portugal<\/a>; Patrick Torrent, Director Ejecutivo de la Agencia Catalana de Turismo; David de Salvador Velasco, Coordinador de Europarques<\/a> y de la Estaci\u00f3n Biol\u00f3gicas Internacional Duero-Douro<\/a>; Pedro Pedrosa, Consultor Senior en A2Z Walking & Biking<\/a>. La charla estuvo moderada por Maria de Lurdes Vale, de la Delegaci\u00f3n de Turismo de Portugal<\/a> en Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Para comenzar, Maria Lurdes Vale dio las gracias a todos los asistentes y explic\u00f3 la dificultad que tienen los territorios rurales respecto a los de la costa. \u00abEs un mundo rural de paz que deber\u00eda de tener m\u00e1s relevancia de la que tiene, llegaremos a ello\u00bb, dijo. Posteriormente, present\u00f3 a los miembros de la mesa y les dio paso para que explicasen c\u00f3mo han tratado ellos el mercado extranjero.<\/p>\n\n\n\n

David de Salvador fue el primero en presentarse y comenz\u00f3 hablando de su apuesta por el turismo extranjero, principalmente ingl\u00e9s o franc\u00e9s. Ellos contrataron gu\u00edas tur\u00edsticos que hablan la lengua de los viajeros.<\/p>\n\n\n\n

Para Pedrosa, es importante crear un paquete de experiencias adaptado al mercado al que se dirige. Dependiendo del pa\u00eds hay diferencias. Tambi\u00e9n aprovech\u00f3 para decir que \u00abPortugal est\u00e1 de moda\u00bb, ya no necesita perseguir al viajero, ahora es \u00e9l el que quiere venir. Hay que adecuarse al presupuesto y necesidades de cada uno.<\/p>\n\n\n\n

Patrick Torrent considera que crear el producto es f\u00e1cil, lo dif\u00edcil es comercializarlo. \u00abHay que estructurar el producto tur\u00edstico y para eso el storytelling<\/em> es fundamental. Hay que crear relatos\u00bb, dijo. As\u00ed, lo que ofreces es m\u00e1s atractivo. Tambi\u00e9n coincide con sus compa\u00f1eros que no es suficiente traducirlo a otras lenguas, sino que hay que adaptarse al pa\u00eds al que se dirigen. Hay que ver qu\u00e9 consumen y qu\u00e9 necesidades tienen. \u00abNo hay que vender solo la actividad y el alojamiento, sino la globalidad. Una experiencia completa\u00bb, concluye. Hay que promover el destino.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo Catherine de Freitas dijo que que hay que identificar el producto y crear una historia que lo vuelvan atractivo. Hay que llamar al p\u00fablico para que deseen venir al centro del territorio. Lo que buscan es el atractivo de un destino a trav\u00e9s de rutas que puedan hacer que el turismo extranjero venga a conocerlas. \u00abNosotros trabajamos con el patrimonio, como un valor a\u00f1adido\u00bb, dice. Tambi\u00e9n ha explicado la necesidad de que los responsables de turismo ayuden a los agentes de viajes a vender un destino propio que, en la mayor parte de los casos, no lo conocen.<\/p>\n\n\n\n

Sobre el inter\u00e9s de atraer el turismo chino, David de Salvador dice que este tipo de marcado hay que atraerlo de forma conjunta entre Espa\u00f1a y Portugal. \u00abSi una casa rural est\u00e1 compitiendo con su vecino, vamos mal\u00bb. Si el Duero espa\u00f1ol compite con el Douro portugu\u00e9s, entonces va mal. Somos m\u00e1s efectivos si lo promovemos conjuntamente, sin fronteras\u00bb, dice. Hay que vender el r\u00edo, el vino, etc. No pueden vender s\u00f3lo el crucero. Se puede vender, pero hay que a\u00f1adir m\u00e1s cosas. Intentar retener al viajero.<\/p>\n\n\n\n

De Salvador considera que hay historias que ya est\u00e1n escritas, que no hace fata inventarlas. \u00abLo que hay es que aprender a vender\u00bb, concluye.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan de Sousa, no se pueden enfocar s\u00f3lo en los chinos. El mercado chino quiere determinadas cosas que igual no les compensa. \u00c9l ya tiene suficiente viajero extranjero y, en el caso de ser chino, se tiene que adaptar a lo que \u00e9l ofrece. \u00abAlgunos vienen a sacar fotos y a molestar a las gentes que viven ah\u00ed\u00bb, dice.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte, Torrent recuerda que este a\u00f1o es el a\u00f1o europeo en China. Est\u00e1n promocionando Europa en el mercado chino. Son el 70% del turismo internacional de Europa. \u00abNo hay ninguna regi\u00f3n portuguesa que forme parte de NECSTouR\u00bb, declara. \u00abCuando vamos a China no vamos a captar masas del turismo chino, sino buscamos que sea sostenible. Social y culturalmente\u00bb. Para Torrent, hay que preservar el entorno, sino se estropea la historia y la cultura local.<\/p>\n\n\n\n

\u00abHace 30 a\u00f1os la folclorizaci\u00f3n del destino estaba bien. Ahora no, ahora vienen a buscar autenticidad. Quieren lo que nosotros vivimos\u00bb, explica Torrent. Es importante exportar lo que queremos que sea sostenible. Actualmente, en NECSTouR hay 35 regiones que trabajan para llegar a eso.<\/p>\n\n\n\n

De Salvador ha puesto de ejemplo la creaci\u00f3n de proyectos de turismo diferentes a lo que se hab\u00eda hecho a\u00f1os atr\u00e1s. Para ello puso el ejemplo del lago de Sanbria, donde se ha buscado un nuevo perfil de viajero. Tambi\u00e9n porque se ha involucrado a la comunidad local. No se busc\u00f3 el turismo de masa.<\/p>\n\n\n\n

Pedrosa no tiene tienda f\u00edsica, s\u00f3lo se pueden reservar sus servicios a trav\u00e9s de la web. \u00abAh\u00ed tenemos nuestros productos. Cada vez se externalizan m\u00e1s los costes del producto. Muchos no tenemos la capacidad tecnol\u00f3gica para llegar a todo el mundo\u00bb. Cree que promoviendo una web sobre el destino ib\u00e9rico entre Espa\u00f1a y Portugal les beneficiar\u00eda a ambos pa\u00edses. Hay que tener un marketplace<\/em>, un lugar donde dar a conocer los productos. \u00abAs\u00ed las personas seguramente cruzar\u00edan la frontera. Hay que promover visitiberia.com. Todos ganar\u00edamos con ellos. Hay que dejar de ver al vecino como un competidor y empezar a verlo como un socio\u00bb, concluye.<\/p>\n\n\n\n

Maria de Lurdes Vale retoma el tema del storytelling <\/em>y pregunta c\u00f3mo lo har\u00edan. Seg\u00fan Torrent, lo importante para atraer al mercado es destacar la diversidad. Las particularidades de cada territorio. Los r\u00edos y cordilleras se han utilizado siempre como fronteras, aunque tambi\u00e9n lo son de cohesi\u00f3n, ya que son recursos naturales que se comparten. Desde el avi\u00f3n uno no es capaz de identificar d\u00f3nde empieza o acaba cada territorio, s\u00f3lo cuando aterrizas sabes d\u00f3nde est\u00e1s. Y es importante conservar las tradiciones de cada territorio. Por ejemplo, con su gastronom\u00eda. Esta enorme variedad es la riqueza del viaje.<\/p>\n\n\n\n

\u00abEn las propuestas fronterizas lo que se pone en valor es la singularidad de cada territorio\u00bb, dice. Hay que disfrutar de una experiencia diversa.<\/p>\n\n\n\n

Maria Lurdes Vale le pregunta a De Freitas sobre su mercado internacional. \u00abTodav\u00eda no trabajamos en Espa\u00f1a. S\u00ed hay clientes que entran por Espa\u00f1a, pero no tenemos capacidad para desarrollar un producto definido para ellos. Habr\u00eda que introducirse en el mercado espa\u00f1ol\u00bb, dice. De su parte, no obstante, tienen mucho inter\u00e9s para crear un producto ib\u00e9rico y no ven al resto de empresas como competidores, ya que son compa\u00f1eros. \u00abJuntando esfuerzos ganamos todos\u00bb, afirm\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

De Salvador quiso a\u00f1adir al debate que la falta de cohesi\u00f3n entre Espa\u00f1a y Portugal para una venta exterior afecta a ambos.<\/p>\n\n\n\n

Torrent a\u00f1adi\u00f3 que Espa\u00f1a y Portugal est\u00e1n mejor coordinados que Espa\u00f1a y Francia. La cooperaci\u00f3n con el sur de Francia es m\u00e1s compleja. Tambi\u00e9n cree que hay que trabajar entre las entidades p\u00fablicas y privadas a nivel local, comarcar y regional de forma m\u00e1s homog\u00e9nea. \u00abHay que crear un sistema integral con una \u00fanica visi\u00f3n y estrategia. Un \u00fanico programa en el que el sector privado vea claro que es compatible. Este es el paso previo que estamos haciendo Catalu\u00f1a para luego poder trabajar con otros mercados\u00bb, concluy\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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