{"id":186660,"date":"2013-01-15T16:51:00","date_gmt":"2013-01-15T14:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.escapadarural.com\/blog\/?p=186660"},"modified":"2025-08-12T14:26:07","modified_gmt":"2025-08-12T12:26:07","slug":"canales-de-reserva-en-el-turismo-rural","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.escapadarural.com\/blog\/canales-de-reserva-en-el-turismo-rural\/","title":{"rendered":"Canales de reserva en el turismo rural"},"content":{"rendered":"\n
\u00bfD\u00f3nde se llevan a cabo las reservas en turismo rural? Seg\u00fan viajeros y propietarios, el tel\u00e9fono y el e-mail son los principales canales en un abanico de m\u00e1s de 7 opciones. En este informe el Observatorio del Turismo Rural analiza y reflexiona sobre el uso de las diferentes v\u00edas de reserva. <\/p>\n\n\n\n
Resultados generales<\/h2>\n\n\n\n
Gr\u00e1fico 1. Canales de reserva seg\u00fan viajeros y propietarios<\/strong><\/p>\n\n\n
\nFuente: Observatorio del Turismo Rural 2012 Datos relativos a l encuesta viajeros, pregunta 12: \u00bfQu\u00e9 medios prefieres para realizar la reserva en tu alojamiento rural? Encuesta a propietarios, pregunta 7: Indica mediante qu\u00e9 opci\u00f3n la mayor\u00eda de tus clientes acostumbran a realizar sus reservas.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
\nComo se observa en el Gr\u00e1fico 1 la mayor\u00eda de las respuestas respecto al canal de reservas m\u00e1s utilizado indican que:\n<\/p>\n\n\n\n
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Mayoritariamente, los viajeros prefieren el tel\u00e9fono como el canal habitual para efectuar sus reservas (30,1%)<\/li>\n\n\n\n
Como segunda opci\u00f3n, el mail es otro de los canales favoritos para reservar en turismo rural (24,3%)<\/li>\n\n\n\n
La web del alojamiento aparece como la tercera v\u00eda de reserva m\u00e1s utilizada por los viajeros (22,5%)<\/li>\n\n\n\n
En cuarto lugar y a s\u00f3lo 4 puntos de la web, los portales especializados son otros de los canales m\u00e1s usados para reservar (19,3%).<\/li>\n\n\n\n
Entre los canales que el viajero utiliza en menor medida y a gran distancia de las cuatro principales opciones se encuentran los intermediarios con reserva online como Booking (3,6%), las redes sociales (0,07%) y otro tipo de opciones (0,13%).<\/li>\n\n\n\n
Por su parte, los propietarios indican tambi\u00e9n que el tel\u00e9fono es el principal canal por el que reciben las reservas (29,2%)<\/li>\n\n\n\n
El mail es la segunda opci\u00f3n por la cual el propietario considera que se efect\u00faan las reservas (27,9%)<\/li>\n\n\n\n
Los portales especializados se posicionan como el tercer canal por la cual el alojamiento percibe que le llegan las reservas (22,1%)<\/li>\n\n\n\n
En cuarta posici\u00f3n y a bastante distancia de las tres primeras opciones se encuentra la propia web de su alojamiento como canal por el que el propietario dice recibir reservas (14,6%)<\/li>\n\n\n\n
Los intermediarios tipo Booking, etc (3,9%), las redes sociales (0,6%) y otras opciones (1,7%) se sit\u00faan en las \u00faltimas posiciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Conclusiones sobre los canales de reserva seg\u00fan viajeros y propietarios:<\/h3>\n\n\n\n
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Para viajeros y propietarios, el tel\u00e9fono y el e-mail son los principales canales de reserva<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
La discrepancia entre los dos grupos encuestados llega con la referencia al tercer canal m\u00e1s usado, ya que los viajeros indican que ser\u00eda la web del alojamiento, mientras que los propietarios se\u00f1alan a los portales especializados. Esto puede deberse a que los viajeros consideran la web del alojamiento rural como un canal de contacto, pese a que esta casi siempre termina en un e-mail enviado desde un formulario o bien en una llamada telef\u00f3nica y en muchos casos a la web del alojamiento se accede desde portales especializados.<\/li>\n\n\n\n
Los propietarios son m\u00e1s conscientes de los canales reales para la realizaci\u00f3n de las reservas y por eso cuando se refieren a su propia web las cifras son inferiores que en el caso de los viajeros.<\/li>\n\n\n\n
Los portales especializados, que aparecen como el cuarto canal de reserva para viajeros y el tercero para propietarios, en realidad no integran un sistema de reserva directo. Se trata de escaparates de la oferta, por lo que se debe tener en cuenta que la reserva en estos casos tambi\u00e9n acabar\u00eda produci\u00e9ndose v\u00eda mail o telef\u00f3nicamente.<\/li>\n\n\n\n
Los resultados de este an\u00e1lisis tambi\u00e9n apuntan a un uso m\u00ednimo de otros tipos de reserva online con intermediaci\u00f3n<\/strong> en la reserva de alojamientos rurales.<\/li>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.escapadarural.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/reserva-propietarios-viajeros1.jpg\" "\\"Informe")