En temporada baja el horario de entrada es a partir de las 13 horas, en temporada alta a partir de las 17 horas.
A partir de las 00:30 horas de la noche no se permite música alta en el exterior de la casa ,debe moderarse el ruido para no molestar al vecindario .
Política de cancelación
al reservar los servicios aquí publicados el consumidor acepta las condiciones generales que se entienden incorporadas al contrato sin necesidad de transcripción escrita.
La aceptación de la reserva da por válidas y asumidas las condiciones generales que a continuación se especifican.

El adelanto que se solicitará como garantía de reserva será del 40 % del total de la reserva.
Los cargos por cancelación no se aplicarán en ningún caso si las indicaciones del gobierno, provocadas por la crisis sanitaria del covid-19, impiden que los clientes puedan viajar o acudir a alojamientos turísticos.
En caso de cancelación de la reserva se aplicarán los siguientes porcentajes de retención al importe del anticipo realizado.
- 50% si se anula desde 25 y hasta 15 días antes de la fecha de entrada
- 75% cuando se anule desde 15 hasta 7 días antes de la fecha de entrada.
- 90% cuando se anule 7 días o menos antes de la fecha de entrada.
- No presentarse el día de la reserva implicará el cobro del 100% del total del adelanto de la reserva.
- La salida anticipada antes del día previsto en la formalización de la reserva no da derecho a la devolución de los servicios no disfrutados, por ya haber sido contratados, por lo que se facturará el importe total previsto en este documento.

Otros datos de interés que es importante que lea:
- El horario de entrada es entre las 17 y las 21 horas, (en temporada baja desde las 12 horas ) el alojado debe avisar el día antes de su hora prevista de llegada, tenga en cuenta que no tenemos recepción 24 horas y que si llega sin avisar puede tener que esperar para que le vayan abrir.
- La hora de salida el día de partida es hasta las 12:00 horas, a menos que haya llegado a algún acuerdo previo con la propietaria por escrito.
- Las tarifas especiales y demás ofertas que se publiquen en esta página de internet serán aplicables para las fechas que se especifiquen en las mismas.
- Los precios de referencia serán los publicados en nuestra web www.Casaderoque.Es.
- El IVA está incluido en el importe de la reserva.
- El cliente se compromete al pago íntegro de los días contratados abonando la estancia a su llegada tras comprobar el correcto funcionamiento de las instalaciones.
- Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según el número máximo mencionado en la descripción del alojamiento, incluido niños mayores a 2 años. La propietaria se reserva el derecho de admisión o cancelación de la reserva si no se respeta la presente condición.
- Es obligatorio por ley que cada viajero mayor de 16 años rellene y firme una ficha de ocupación que el propietario está obligado a entregar a las autoridades responsables, no existe una copia para los viajeros.
- El alojamiento está totalmente equipado. La cocina tiene jabón para el lavaplatos y para la vajilla para dos o tres días, y todos los utensilios precisos. LA MESA DEL COMEDOR SE PRESENTARÁ CON MANTEL DE PAPEL, NO HAY REPUESTO DIARIO.
- Las habitaciones disponen de ropa de cama y baños, así como de gel/champú, jabón de manos y papel higiénico.
- No se hará la limpieza diaria de habitaciones ni el cambio de lencería en la modalidad de alquiler por casa completa. Si el cliente desea que se le cambie la ropa de cama y baño debe solicitarlo con antelación y se le facilitará después de entregar la sucia, su coste será de diez euros por cada juego de habitación. Si desean servicio de limpieza durante su estancia deben solicitarlo a su llegada, la limpieza total de casa y habitaciones tendrá un coste de 70 euros.
No se permite el uso de confeti o purpurina, el coste de la limpieza se incrementaría.
- El precio de la leña está incluido en el alquiler.
- No se admiten animales de compañía excepto excepciones acordadas al realizar la reserva, e incremento en el precio de 5€ mascota/día.
- El cliente se compromete a dejar el alojamiento en perfecto estado, tal y como lo encontró. Si se produce algún daño en las instalaciones el cliente debe comunicarlo con la mayor brevedad posible.
- La vajilla que se utilizara debe dejarse limpia y en el sitio en el que se encontraba a su llegada, así como los muebles en su sitio, si los cambiaron de lugar durante su estancia.
- La basura deben retirarla los clientes, hay contenedores de reciclaje cerca de la casa, les rogaríamos que separasen adecuadamente los residuos.
- El alojamiento se reserva el derecho a cargar en la tarjeta que los clientes dejan como garantía los daños ocasionados durante su estancia por negligencia o mal uso.
- Seguimos un protocolo de limpieza exhaustivo para que puedan disfrutar de una estancia segura.
- El cliente, por el hecho de adquirir cualquiera de los servicios expuestos en esta web acepta las presentes condiciones generales. Para la interpretación, aplicación y cumplimiento de las obligaciones que de la aceptación de las condiciones contenidas en este alojamiento se deriven, tanto el cliente como casa de roque se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de noia, a coruña, con renuncia expresa a cualquier otro foro.
- Podrás contactar con el propietario por teléfono entre las 11 y las 21 horas, o fuera de esas horas siempre que sea algo urgente.

Para información adicional sobre la casa o el entorno (como actividades de turismo activo: rutas a caballo, karting, barranquismo..) pueden llamar al teléfono en horario de 10h a 21h, o mandar un correo electrónico.