Entreaguas

Respuesta del propietario de Entreaguas:

Siendo la primera vez que ponen una crítica a la casa después de 11 años en el sector y pasar más de 400 grupos por ella, considero justo defenderla. Voy a intentar explicar cada punto de la crítica.
Asunto: Luz y calefacciones.
La casa dispone de un sistema de calefacción realizado bajo un estudio energético. Cuando llegó el grupo a media tarde, la casa llevaba calefactada desde por la mañana a una temperatura reflejada en los termostatos de 23º . Les comenté su funcionamiento y solo les dije, como hago con todos los grupos, que tuvieran un uso responsable de las calefacciones. Esa primera noche, a las 2 de la mañana me llaman porque se ha ido la luz. Comprobando toda la instalación no hay ningún problema en ella y que debe ser un problema del repetidor situado en otra finca de difícil acceso. Les comento la situación y que disponen de más mantas por si las necesitan. La chimenea nunca ha tenido la finalidad de calentar la casa sólo de hacer un espacio acogedor e ideal para estar entre amigos. En ningún momento les dejo, cómo comentan a su suerte. A las 3 de la mañana llamo a Iberdrola y me dicen que a primera hora mandaran un técnico. Llama el técnico a las 7:30 h y a las 9 de la mañana se soluciona el problema diciéndome que durante la semana vendrán a mirar el contador digital colocado nuevo por si tiene algún error. En todo momento informó a los clientes de la situación. También la casa dispone de dos faroles con velas para su uso. Durante todo el día del sábado el sistema funciona sin ningún problema. A las 21:30 me avisan que se ha ido la luz otra vez e inmediatamente lo soluciono,.Se lo comento y para su tranquilidad les digo que cualquier cosa sea la hora que sea me llamen que yo estoy en mi casa situada al lado. La instalación funciona correctamente hasta la salida de los clientes que se produce a las 19:30 horas del domingo después de disfrutar de una barbacoa en el exterior con la puerta principal abierta y las calefacciones puestas. Por tanto la temperatura no debía ser tan extrema cómo comentan. A parte del gasto irresponsable de calefacción.
Durante el Sábado y siempre preguntando a la gente que está en la casa con la intención de molestarles lo menos posible, soluciono el resto de problemas que habían tenido. Mi sorpresa es encontrarme en una de las habitaciones todo tipo de aparatos extras cómo un calefactor de aire.
Al realizar la limpieza de la casa a su salida, me encuentro la calefacción del salón puesta y la de alguna de las habitaciones con una temperatura de 27º. La limpieza suele durar cerca de 5 horas y a la 1:30 de la mañana con las calefacciones apagadas el termostato marcaba 21º. Creo que estamos hablando de unas temperaturas más que aceptables.
Como prueba podéis ver varias fotos en mi anuncio de los termostatos con las temperaturas que indico.
Olores en baño y aseo.
La casa, antes de la llegada de cualquier grupo es supervisada personalmente por mí y no comprobé ningún olor. Cuando me lo dijeron el olor existía y durante la mañana del sábado revise y limpie los sifones. Los olores desaparecieron.
Cierre de puertas
Todas las puertas son de madera con la intención de hacer de la casa un espacio rural y cómo en muchas casas durante el invierno se hinchan.
En todo momento estuve a disposición de ellos y cuál es mi sorpresa cuando al despedirse me dicen que esperaban la devolución del dinero del alquiler. Mi respuesta fue que todos los problemas se habían solucionado y que tan mal no lo debieron pasar cuando estuvieron en la casa hasta las 19:30 h del domingo cuando la salida según turismo es de las 12 a.m.
Hasta la fecha todos los grupos que he tenido en la casa han sido encantadores y ante cualquier problema que han podido tener han comprendido que estamos en el campo y las cosas no son tan fáciles de solucionar cómo en una gran ciudad.
Para todo y cada uno de los grupos estoy a su disposición siempre, pero lo que no voy a permitir es que cierto tipo de personas pretendan disfrutar de mi casa a costa mía.