CHECK IN
Horario:
1. La entrada se efectuará a partir de las 13:00 pm horas.
2. Por razones de descanso del personal agradeceríamos que la hora de llegada fuera de 13 :00 pm a 14 : 00 pm, o de 17 : 00 pm a 20 : 00 pm. Al tratarse de una casa rural no tenemos recepción 24 horas.
3. Salvo previo a viso, el cliente deberá ocupar la casa rural antes de las 20:00 hora s del día de llegada. Si por cualquier razón la l legada estuviera planea da después de esta hora se ruega comunicarlo previamente.
4. Rogamos nos informe de la h ora aproximada de l lega da.

Entrega de llaves:
A su llegada les recibiremos en Finca El Azahar, y les acompañaremos para mostrarles la casa y sus instalaciones, ofreciendo la información que necesiten. Se les facilitará una copia de las llaves de la casa y de las habitaciones.

Pago y fianza:
1. A su entra da en la casa rural se hará el pago total de la reserva, con ta rjeta de crédito o en efectivo.
2. Además, a su llegada a “Finca El Azahar” se le pedirá al cliente
una fianza del 30% del coste total de la reserva.
3. La fianza será reembolsada en las siguientes 48horas máximo después de la salida, siempre que la casa rural esté en las mismas condiciones en las que se le ha entregado al cliente.
4. Al aceptar nuestros Términos y Condiciones, el huésped acepta que en el supuesto caso de que hubiera daños causados por él/ella o por las personas que le acompañan, éstos se deducirán de su fianza. En caso de que los daños superen la cantidad entregada en concepto de fianza, el huésped deberá abonar la diferencia.
5. Los precios incluyen:
- Gastos de agua, energía eléctrica y calefacción.
- Servicio de limpieza a la salida.
- Ropa de cama y toallas de baño y mano, además de las de piscina para cada huésped.

Número de visitantes:
1. Sola mente el número de personas indica do en la confirmación de la reserva tiene derecho alojarse en la casa rural y a disfrutar de sus instalaciones.
2. Se considera n bebés de 0 a 2 años, niño s/ a s de 3 a 12 y adultos a partir de 13 años.
3. Finca El Azahar se reserva el derecho de cancelar el contrato, si no se respeta se esta norma.
4. Es obligatoria la identificación de todos los viajeros mayores de 14 año s.

Anomalías y deficiencias:
1. La Casa se entrega al huésped en perfecto estado de funciona miento.
2. Las irregularidades que el huésped pueda encontrar en el inmueble alquilado deberán ser notificadas, lo antes posible y siempre durante su estancia.
3. Las reclamaciones efectuadas después del día de salida no podrán ser atendidas, aunque se tendrá n en cuenta para el uso de los siguientes huéspedes.
4. El cliente de una casa rural acepta que, por la especial filosofía de su funcionamiento y los condicionantes de su situación, la atención a l cliente alojado ante circunstancias adversa s (climatología, cortes de suministro energético, etc.) podría no ser inmediata. Por ello, se informa al huésped de que en este tipo de casas, a diferencia de un hotel, no dispondrá de un servicio de recepción durante las 24 horas, aunque siempre se intentará ofrecer una solución lo más rá pido posible a cualquier circunstancia imprevista.
5. Puede contactar con el personal por teléfono, en el 927778129 ante cualquier problema que surja de 9 a 2 o de 5 a 8. En ca so de urgencia puede l la mar a Laura ( Recepción) 650787533 o a C arlo s ( Mantenimiento) 657349735 .
Agradeceremos cualquier sugerencia, con el fin de hacer más agradable su estancia en Finca El Azaha r.

CHECK OUT
1. La salida se efectuará a las 12 : 00 hora s.

2. Previa consulta de disponibilidad, la salida se podrá posponer hasta las 18:00 pm, abonando el suplemento correspondiente (50 % del coste de la última noche
3. En caso de abandono del establecimiento o sin pagar algún consumo o cualquier otro gasto a él imputable, el establecimiento estará autorizado a carga r este importe a la tarjeta de crédito facilita da para confirmar la reserva. En este caso el establecimiento enviará al cliente por correo electrónico u ordinario, la factura con dichos cargos y el comprobante de pago cargado a su tarjeta.

SEGURIDAD
1. Se deberá de extremar el cuidado en la manipulación del fuego. No está permitido que los niños manipulen en ningún momento las chimeneas de la casa.
2. Queda prohibido encender las chimeneas de las habitaciones.
3. No está permitido el uso de material pirotécnico.
4. Se utilizará sólo carbón en la barbacoa, salvo en verano que está prohibido el uso de la barbacoa.
5. No está permitido cocinar en las chimeneas del interior de la casa.
6. Los huéspedes serán responsables de la seguridad de la vivienda durante su estancia, por lo que deberán mantenerla correctamente cerrada en su ausencia y evitar la entrada de personas ajenas.
7. Se pedirá a los huéspedes un consumo responsable de la electricidad, apagando todos los dispositivos (radiadores, lámparas...) cuando no sean necesarios, así como a la salida.
8. La vivienda cuenta con leña suficiente para la estancia, por lo que se pide hacer un uso responsable de ella.
9. Todos los electrodomésticos están en perfecto estado de funcionamiento, por lo que de producirse alguna rotura o avería durante la estancia se deberá comunicar a Finca El Azahar
10. Finca El Azahar cuenta con un inventario de mobiliario, ropa, utensilios y menaje que será entregado a los clientes a su llegada y comprobado a su salida.

RESPONSABILIDADES Y NORMAS DE ESTANCIA
1. La casa se entregará al cliente en perfecto estado de uso y limpieza.
2. Durante la estancia, la limpieza corre a cargo de los usuario s.
3. Los huéspedes de la casa deben tratarla, así como su contenido, con respeto y no sustraer nada de la misma; serán responsables de los daños ocasionados por ellos mismo s.
4. Es responsabilidad del huésped dejar la propiedad en el mismo estado en el que la encontró, Cualquier daño causado por el huésped durante su estancia en Finca El Azahar, será abonado por el mismo.
5. El cliente es responsable de la supervisión de los niños que se alojen.
6. Las habitaciones no pueden en ningún caso ser ocupa da s sólo por niño s. So n para dos adultos más uno o dos niños/as, tres en el ca so de la Gran Suite Familiar. Se considera “niños/ a s” de 2 a 12 años.
7. No se permite saca r a l exterior mobiliario del interior de la casa, ni cambiar el mobiliario de sitio.
8. No está permitido fumar en las habitaciones y zonas comunes interiores de Finca El Azahar, si en la zona de piscina, patios y jardines, nunca en el resto de la Finca, ni en el campo.
9. Los usuarios no podrá n realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícita s.
10. El cliente, a l firmar la ficha de entra da, se hace responsable del comportamiento correcto de todas las persona s que le acompaña n.
11. En caso de incumplimiento de la s o bligaciones mencionadas, Finca El Azahar tendrá derecho de pedir que el huésped abandone el establecimiento sin derecho alguno a indemnización ni devolución de las cantidades a bona das
12. . Finca El Azahar no se ha ce responsable de pérdidas, daños, anulaciones o gastos adicionales sufrido s por el cliente, o de cualquier asunto que esté fuera de su alcance o control.

Piscina
1. El uso de la piscina y sus posibles consecuencias será responsabilidad exclusiva de los clientes.
2. El dueño no se hace responsable sobre el uso de la piscina. Los niños entraran bajo la vigilancia y responsabilidad de sus padres o tutores.
3. Los clientes deberán ocuparse de mantener la puerta cerrada de la piscina con candado.

Árboles y huerto
Los árboles que hay en Finca El Azahar son ancianos, por lo que hay que tener esto en cuenta.
1. Prohibido subirse a cualquier árbol de Finca El Azahar.
2. En la zona exterior de la habitación nº4 hay un árbol muy grande, se trata de un almendro muy anciano. Queda totalmente prohibido ponerse debajo del árbol ya que ya una vez se ha caído una rama enorme.
3. El huerto es propiedad de Finca El Azahar y los clientes no pueden coger nada de éste.
4. Finca El Azahar no se responsabiliza de los posibles daños ocasionados a terceros por hacer caso omiso de los puntos 1 y 2 de este apartado.


USO Y FUNCIONAMIENTO DE LA CASA
Televisión, conexión telefónica, internet, wifi.
1. El establecimiento no dispone de televisión en las habitaciones, pero se pueden solicitar bajo petición gratuitamente.
2. Los servicios de televisión, Internet, Wi-fi se prestan sujetos a las condiciones técnicas del proveedor, no siendo responsable el establecimiento de las interrupciones que se puedan producir, ni de la calidad de la señal.
3. Tenga en cuenta que Finca El Azahar se encuentra en una zona con muy poca cobertura telefónica.
4. La conexión wifi no tiene contraseña, está abierta.

Caja de Seguridad
1. El cliente puede depositar sus objetos de valor en una caja de seguridad en la habitación, sin coste adicional. Finca El Azahar no se hace responsable de los objetos de valor depositados en la caja fuerte.

Objetos perdidos
1. Finca El Azahar no se responsabiliza de la pérdida u olvido de objetos. Si se encuentran los mismos en el establecimiento, éste se pondrá en contacto con el cliente para notificárselo.
2. Finca El Azahar no guardará en ningún caso: ropa interior, ropa sucia, zapatillas de andar por casa o productos de aseo.
3. Finca El Azahar guardará los objetos perdidos por un plazo máximo de 30 días.
4. Finca El Azahar nunca tramitará el envío del objeto por correo o por transportista. Debe ser el cliente quien se ponga en contacto y contrate los servicios del transportista correspondiente. En este caso, deberá avisar al hotel del día y hora de la recogida con la suficiente antelación.

Habitaciones
1. Para los menores de dos años el establecimiento dispone de cuna gratuita, previa solicitud por parte del cliente al momento de realizar la reserva y sujeto a confirmación de disponibilidad.
2. Para los menores de 14 años disponemos de camas supletorias, cuyo coste se establece en el listado de precios del establecimiento.

Parking
1. La zona de parking es de uso exclusivo para los clientes del hotel, comenzando este derecho con la firma del contrato de hospedaje a la llegada al hotel y acabando con el check out.
2. Finca El Azahar no se hace responsable de los objetos depositados en el interior de los vehículos.

Personal de Finca El Azahar
1. Una persona de Finca El Azahar vendrá por las mañanas temprano a abrir las gallinas y por la tarde de 19:45pm a 20:45pm a cerrarlas y a regar.


ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

El ingreso del anticipo o el hecho de facilitar los datos de la tarjeta de crédito por parte del cliente, para forma l izar la reserva, implica n la completa aceptación, por parte de todos los huéspedes, de todas y cada una de las condiciones aquí descrita s.