Apartamento Rural Más de Luis

Respuesta del propietario de Apartamento Rural Más de Luis:

Hola Neus,

Lamento la sensación que te ha dejado la estancia en el apartamento rural, lo lamento mucho, siempre intentamos que nuestro clientes se encuentren agusto y disfruten de los días de estancia, es muy importante para nosotros.

Creo que tus perspectivas del lugar eran diferentes, pensabas que estaríais en un apartamento dentro del pueblo y te encontraste en un apartamento rural en plena naturaleza y rodeado por el rio Villahermosa, por cierto, es una de las cosas que agradecen la mayoría de nuestros clientes; poder desconectar de ruidos, disfrutar de avistamiento de aves y recorrer los senderos cercanos. Pensamos que esto ya lo sabias pues también te enviamos la ubicación al móvil para que la conocieses y no tuvieses ningún problema para llegar.

Te encontraste con cazadores porque en tiempo de veda, a veces, salen de aquí para adentrarse en las montañas, NUNCA , nunca, han disparado cerca del Mas de Luis, saben que pueden haber personas.

Referente a las curvas, si que las hay, la montaña es así, tenemos la suerte que el 90% esta asfaltado, la pista tiene un total de 400m., 350 asfaltado y 50 de tierra.

Normalmente los clientes nos preguntan antes de venir, sobre todo si vienen con personas que tienen problemas de movilidad y les informamos de las condiciones, no es vuestro caso, afortunadamente no tenéis problemas de movilidad.

Un tema que nos indicas es que se soltó el mango de la cafetera, gracias por avisarnos, ya está reparado, siempre revisamos que esté todo en condiciones.

Con respecto a tu comentario del agua, el rio siempre lleva caudal, no nos ha faltado nunca, si lo dices por la temperatura, cada apartamento tiene un calentador eléctrico grande y además placas solares por si algún día se va la luz. El otro punto es la cama con colchón viscoelástico, es una de las cosas que mas agradecen nuestros clientes.

Finalmente el tema del dinero, importante aclarar para que no hayan dudas, cobramos los precios correctos por noche 75€, pediste que te devolviéramos la señal de reserva, esto se pide como garantía para bloquear el alquiler del apartamento y no alquilarlo a otros clientes, el dinero de la señal no se devuelve, reservasteis 3 noches y al llegar decidisteis quedaros solo 2 y se os cobro solo por 2 noches, 150€ incluida la señal.

Nos indicas que había polvo, se limpian un día antes de la llegada de los clientes, es raro que se forme polvo en poco tiempo pero revisaremos el tema.

Te agradezco tus opiniones porque nos servirán en el futuro para mejorar en todo lo que este en nuestra mano, en relación a la ubicación de los apartamentos, no podemos ni debemos hacer nada, es lo mejor que tenemos.

Espero que estas aclaraciones atraigan a personas amantes de la NATURALEZA e informar a los que tienen otras preferencias.

Gracias.