RESERVAS:
Será necesario para formalizar la reserva, ingresar el importe estimado a la cuenta que se les facilitará en concepto de reserva.

PAGO:
La totalidad del importe restante, será abonado en efectivo a la llegada a la casa.

CANCELACIÓN:
Con más de 30 días de antelación a la fecha de entrada, se podrá cancelar la reserva via mail o telefónica, sin coste alguno.
Con menos de 30 días de antelación a la fecha de entrada, se deberá cancelar la reserva via mail o telefónica, en este caso
se retendrá la totalidad del importe ingresado en concepto de reserva.
Con menos de 15 días de antelación a la fecha de entrada, se deberá cancelar la reserva via mail o telefónica, en este caso
se tendrá que abonar la totalidad del importe acordado para el periodo cancelado.
Una vez aceptado el presupuesto este no se modificará si el número de visitante es menor al presupuestado.

DURANTE LA ESTANCIA:
FICHA DE REGISTRO
Según legislación vigente, todos los ocupantes de la casa deberán cumplimentar y firmar a la llegada a la casa la ficha de
ingreso, presentando un documento oficial original (DNI, Pasaporte, Carnet de Conducir, Permiso de Residencia).
Debido a las tarifas reducidas y gratuitas se deberá acreditar a la entrada a la casa, mediante documento oficial
(Libro de familia, DNI o Pasaporte) la edad de los menores.
NÚMERO DE OCUPANTES
Solo podrán acceder a la casa aquellas personas que hayan firmado la ficha de registro. Cualquier visita que se quiera
recibir debe ser comunicada al propietario, quien será el que decida si esta puede o no acceder a la casa.
Estas tienen un coste adicional de 15€ por persona y día, siendo el horario de visita de 12:00h. a 20:00h.
Nunca se permitirán si se excede el aforo. Consultar condiciones.
CONVIVENCIA Y ENTORNO
El invitado deberá ser respetuoso tanto con la casa, como con el entorno de la misma.
No esta permitido realizar fiestas o eventos en la casa. A partir de las 00:00h. se deberá respetar el descanso de los vecinos.
ANIMALES
Los animales podrán venir a la casa siempre que estos sean respetuosos con la misma y respeten las horas de descanso.
No está permitido que se queden solos en las instalaciones, que suban al sofá, ni entren en las habitaciones.
Estos deberán realizar sus necesidades en el exterior de la casa, no en el patio.
HUMO
En el interior de la casa no esta permitido fumar, solo en el patio. No se puede cocinar en la chimenea ningún alimento.
CALEFACCIÓN
La dirección será la encargada de decidir el periodo del año en el que se enciende la calefacción, siempre existirá la
posibilidad de calentar la casa con la chimenea y la leña que gratuitamente se deja.
ESTADO DE LA CASA Y DESPERFECTOS
A la llegada se realizará un examen general de la casa con el propietario, confirmando que todo se encuentra en perfecto
estado.
Antes de la marcha de los invitados, el propietario procederá de nuevo a examinar la casa para comprobar el estado de
la misma. Cualquier desperfecto derivado un uso inadecuado, correrá a cargo del cliente. En el caso de observar algún
tipo de daño se procederá a rellenar un parte de incidencias, que deberá ser firmado por ambas partes, además si se
conoce el valor de los daños causados estos se abonarán en el acto.
ACEPTACIÓN DE LAS NORMAS Y RECLAMACIONES
Previamente a la llegada a la casa se les habrán entregado las normas que rigen el funcionamiento de la casa y que el
cliente acepta al realizar la reserva. Estas a su vez están expuestas en la casa y en página web del establecimiento..
Se pondrán a disposición de los clientes de acuerdo con la normativa vigente Hojas de Reclamaciones, con el fin de que
puedan dejar constancia de sus quejas.
RESERVADO EL DERECHO DE ADMISIÓN