• Política de cancelación: No se admiten cancelaciones, no se hacen reintegros del pago a cuenta.
• La hora de entrada en la casa será de 17.00h a 20.00h, la de salida hasta las 11.00h. Cualquier salida posterior a esta hora deberá ser solicitada previamente al propietario y supondrá un cargo adicional de 30 euros si la salida se efectúa entre las 11.00h y las 15.00h, si la salida es después de las 15.00h, se abonará el importe correspondiente a una noche.
• Es imprescindible en el momento de la entrada mostrar el documento vigente que acredite su identidad de todos los mayores de 16 años a efectos de cumplimentar el parte de viajeros.
• El pago de la estancia, de no haber sido abonado con anterioridad, deberá realizarse íntegramente en el momento de la entrada y entrega de llaves.
• Casa Tomaso se reserva el derecho de admisión y de expulsión de sus alojamientos en el caso de incumplimiento de las presentes normas, alteración del orden o conductas que incomoden o perjudiquen a otros clientes.
• Mascotas: Se aceptan mascotas solo en la modalidad de alquiler integro (no en habitación) siempre y cuando estén bien educadas, el precio por mascota y noche es de 10 euros y su propietario se responsabiliza de cualquier desperfecto o molestia que pueda ocasionar a las instalaciones o al resto de clientes, en ningún caso la mascota quedará sola en el alojamiento.
• Niños: La modalidad de "habitación doble" es solo para parejas (sin bebes, niños ni mascotas), para familias está preparado el sistema de "alquiler integro".