Espacios para reservar
Añadiendo fechas y n.º de personas podrás ver el precio exacto para cada espacio.
Condiciones de la reserva
Anticipo para reservar: Un 50% del total de la reserva.
Política de cancelación: Hasta 20 días de la llegada, devolución del 100% del anticipo pagado. Hasta 19 días de la llegada, devolución del 50% del anticipo pagado.
Fianza: No se requiere fianza.
Entrada a partir de las: 17:00
Salida antes de las: 12:00
TODAS ESTAS CONDICIONES SON ASUMIDAS Y ACEPTADAS POR LOS HUESPEDES DE LA CASA RURAL PEPITA LA DE LAS FLORES EN EL MOMENTO DE REALIZAR LA RESERVA EN FIRME Y AL FIRMAR EL CHECK-IN online. SON ASUMIDAS Y ACEPTADAS AL CONTRATAR EL ALOJAMIENTO YA SEA DIRECTAMENTE CON (El Propietario) COMO POR CUALQUIER INTERMEDIADOR TURÍSTICO YA SEA ONLINE, AGENCIA O CUALQUIER FORMA DE INTERMEDIACIÓN TURÍSTICA. EN CASO DE DIFERENCIA ENTRE ESTAS CONDICIONES DE RESERVA Y LAS QUE PUEDAN EXISTIR POR PARTE DE ALGÚN INTERMEDIADOR TURÍSTICO PREVALECERA LAS CONDICIONES DESCRITAS POR EL CONTRATANTE DE LA RESERVA AL CLIENTE.
Cambio de fechas de la reserva:
El huésped podrá solicitar el cambio de fechas de la estancia por otras de igual o superior cantidad de días durante el plazo de seis siguiente a las fechas originarias y siempre antes de 4 días previos a dicha estancia originaria. Si la solicitud de cambio se realiza con menos de 4 días, dicha estancias se elevará en su coste un 10%. En todo caso las fechas consideradas para el caso de cancelación de reserva será la fecha originaria de la primera reserva y no la del cambio de reserva si se hubiera producido. La solicitud de cambio de fechas se deberá realizar mediante correo electrónico o WhatsApp o en su caso mediante el intermediador turístico con el que se ha reservado.
Registro de Huéspedes:
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 3 de la Orden INT/19222/2003 de 04 de julio, sobre Libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros análogos, cada huésped mayor de 14 años realizará el Check-in que podrá ser el día de entrada o podrá ser mediante un Precheck-in, ya sea mediante procedimientos electrónicos o manuales.
Confirmación de la reserva: (sólo en caso de reserva directa por el propietario)
Cada reserva será confirmada después del pago de la misma, llegándole posteriormente al huésped un E-mail de dicha confirmación. El pago se puede hacer optando el cliente por una de estas 4 opciones de pago.
A.- haciendo el pago del total en el momento de reservar.
B.- haciendo el pago del 50% al reservar y el resto 15 días antes a la entrada. si no se realizan estos plazos de pago la reserva se cancelará automáticamente.
C.- haciendo el pago del total 15 días antes de la entrada, si no se realiza el pago 15 días o antes de la entrada la reserva se cancelará automáticamente.
(Los pago se realizarán mediante bizum o transferencia bancaria o alguna otra forma de pago a propuesta del huésped)
Cancelaciones:
El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 14 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar un 50% del precio total si cancela durante los 14 días antes de la fecha de llegada. Si el cliente no se presenta tendrá que pagar el precio total de la reserva.
Periodo de gracia:
No se harán cargos para las reservas canceladas a las 4 horas de hacer la reserva.
Condiciones sobre número de huéspedes, cuna, camas y camas supletorias:
Se preparará la habitación/es, camas y toallas para el número de personas para el que se ha alquilado el alojamiento, sólo podrán pernotar el número de huéspedes para el que se ha reservado la casa rural. Las reservas de 1 ó 2 personas podrán elegir habitación previamente.
Cuna bajo petición (cuna portátil), GRATIS
Horarios de llegada inicial y salida final
los horarios oficiales de entrada inicial y salida final son a las 17 y 12 horas respectivamente. Estos horarios pueden ser flexibles a petición del cliente y se aceptarán siempre que no se coincida el mismo día con otro cliente o usuario de la casa. Para facilitar y adaptarnos a los horarios del cliente en su día de entrada y salida, esta, se podrá realizar de forma autónoma por el cliente para lo que se le facilitará instrucciones de como hacerlo como mínimo con un día de anterioridad.
Cancelación de la reserva debido a una emergencia o circunstancia de Fuerza Mayor:
Se entiende como causa de emergencia o circunstancia de Fuerza Mayor lo siguiente:
• Muerte inesperada o enfermedad grave del propietario, del huésped o de un miembro de su familia directa ya sea el huésped o el propietario (cónyuge/pareja, hijos, padres, tutores legales, abuelos o hermanos).
• Lesiones graves que impidan al huésped viajar o al propietario hospedar.
• Catástrofes naturales de importancia o condiciones meteorológicas adversas de gran intensidad que afecten al lugar de destino o de salida.
• Restricciones de viaje urgentes o alertas de seguridad graves publicadas por las autoridades, locales, nacionales o internacionales competentes después de la fecha de realización de la reserva y que afecten a las fechas de la reserva.
• Enfermedad endémica declarada por una autoridad local, nacional o internacional fiable y autorizada.
• Daños graves en la propiedad o problemas de mantenimiento que afecten directamente a la capacidad del propietario para garantizar una estancia segura y/o de habitabilidad.
En los caso anteriores se deberá comunicar ya sea por parte del huésped o el propietario y en el menor plazo de tiempo posible, y antes del acceso al alojamiento.
Las Causas anteriormente mencionadas se justificaran formalmente por la persona afectada a la otra parte en el plazo máximo de 10 días.
Si se diera algunos de las causas anteriormente mencionadas se reintegrar´el importe total de la reserva al huésped tras la justificación formal de la misma.
Sobre el uso de la Piscina:
La piscina estará disponible en la temporada de verano por razones climatológicas. El uso de la misma no supone un cargo extra al huésped. Esta terminante prohibido el baño de animales en el interior de la piscina.
Condiciones sobre mascotas:
El cliente deberá de informar si habrá mascotas (un máximo de 3) con un coste de 4 € por mascota y día. Algunos proveedores tales como Booking.com, airbnb.com, etc. Pueden no incluir en el total de la reserva los costes o parte de ellos relativos a las mascotas, en ese caso el huésped lo abonará el día de su entrada.
• Admitimos perros educados y pequeños (hasta 25 kilos).
• Las mascotas pueden usar los espacios de la casa aunque no se permite que se suban a las camas o al sofá, le recomendamos que se traiga su propia cama.
• Las mascota no pueden quedarse solas en el interior de la casa.
• No disponemos de comida, cama u otros accesorios para su mascotas, le rogamos lo traigan con ustedes.
• Los clientes serán responsables de cualquier comportamiento del animal, también de los posibles daños en el alojamiento o a terceras personas.
• Quedan excluidos los animales peligrosos, ilegales, que no sean de compañía y que superen los 25 kilos de peso.
• Quedan excluidos todo tipo de animales catalogados altamente peligrosos, ilegales, animales que no sean de compañía y/o de un peso superior a 25 kilos.
• Su mascota deberá estar en buenas condiciones higiénico sanitarias durante su estancia.
• Su mascota deberá tener la documentación veterinaria en regla.
• No se permite el uso ni baño de su mascota/s en la piscina
A tener en cuenta:
Una vez efectuada la reserva y como mínimo cinco días de antelación a la misma, el establecimiento enviará antes de su entrada al huésped principal un e-mail con información sobre el pago, la recogida de llaves, cómo llegar,etc.
• Se recomienda viajar en vehículo propio o alquilado.
• Bajo petición, se ofrecen kits de senderismo de uso gratuito.
• Se proporciona dormitorios ropa de cama y toallas para el número de huéspedes registrados en la reserva.
• En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplicará las medidas sanitarias y de seguridad adicionales en cada momento.
• Queda terminante prohibido realizar ningún tipo de fuego, (especialmente en el horno tradicional de la terraza), excepto en la parrilla de asado dispuesta para ello. Tampoco se podrá realizar fuego en dicha parrilla en periodos de prohibición de realización de fuego por parte de la autoridad correspondiente (declaración de altas temperaturas) Dirección General de Seguridad y Emergencias del Gobierno de Canarias u otro organismo oficial competente.
• Nuesta casa rural es un alojamiento turístico por lo que no está preparada para la celebración de fiestas/eventos por lo que no está permitido.
Sobre la intimidad y privacidad de los huéspedes y el acceso al alojamiento.
El propietario del alojamiento o persona/as autorizadas por el mismo, podrán acceder al alojamiento durante el alquiler y previo aviso al huésped para la realización de arreglos o reparación imperiosa en el alojamiento para los servicios que el mismo ofrece. (ejemplo: arreglos internet, rotura de grifos, averías, etc)
Al huésped se le proporciona la llave de la puerta principal junto con otra llave (más pequeña), esta última acciona la electricidad en el alojamiento al tiempo que desconecta o conecta el sistema de seguridad contra robos de la casa. El alojamiento tiene o podrá tener elementos de seguridad tales como cámaras, sensores de audio y/o presencia, estos mecanismos quedan totalmente desconectados al acceder el huésped a la casa y accionar la electricidad (mediante la llave pequeña). De esta forma queda garantizado que mientras esté el huésped/es en el alojamiento no existe ningún tipo de cámara o grabador de audio en funcionamiento quedando garantizada la privacidad e intimidad del huésped o huéspedes.
Uso y conservación de la vivienda y Fianza (se podría aplicar fianza)
El HUÉSPED recibe la vivienda en condiciones óptimas de limpieza, orden y estado de uso, y está obligado a cuidar de la misma, el jardín con su mobiliario, cobertizo y barbacoas, de manera correcta. Si el HUÉSPED observara algún desperfecto o anomalía, deberá comunicarlo en el momento de su observación con un máximo de 12 horas, al momento de su primer acceso al establecimiento. Se deberá hacer hacia el correo electrónico o por WhatsApp o sms o en su caso mediante el intermediador turístico con el que se ha reservado. No se realizan limpiezas intermedias durante la estancia.
EL HUESPED recibe antes de su entrada mediante mail, o WhatsApp o en su caso mediante el intermediador turístico con el que se ha reservado. un enlace “información de instrucciones de usos, manuales e informaciones de interés para su estancia”, facilitando al huésped un valor añadido a su estancia en el alojamiento y teniendo el contenido de dicha información un valor contractual referente al inventario de bienes del mismo. Al tiempo todas las reservas tienen garantizado el suministro de gas para el uso de agua caliente sanitaria y un calefactor de butano con una bombona en uso y otra bombona de reserva (en caso de necesitarse más butano el Huesped se responsabilizará de su compra y pago en servicio más cercano (pueblo de tejeda TF.:+34 928666061).
EL HUÉSPED deberá abandonar y devolver la casa rural en unas condiciones aceptables de limpieza y con todo el mobiliario y enseres el mismo estado que estaban a la entrada en la misma. Se ruega expresamente conservar el mobiliario, los libros y los enseres en sus lugares originales.
Al final de su estancia, el PROPIETARIO efectuará la comprobación de los bienes y enseres de la vivienda, así como de su limpieza y orden.
La Fianza, anticipada al reservar si existiera, se considera como garantía para la reparación de posibles desperfectos, roturas o sustracciones que pudieran ocasionarse. Esta fianza se devolverá después de la estancia si en el momento de devolver las llaves la casa está en el mismo estado en el que se entregó y con un plazo máximo de devolución de 5 días.
Si la vivienda sufriera algún desperfecto por parte del HUÉSPED, dicho desperfecto será reparado o abonado el importe de la reparación por parte del HUÉSPED. En este caso, se deducirá de la fianza, si existiera, la parte necesaria para cubrir los gastos de reparación o substitución de elementos que permitan devolver la casa rural a su estado original, si no existiera fianza podrá ser solicitado por el propietario y se deberá rembolsar por el huésped principal y responsable en un plazo de 7 días de su solicitud.
Si el coste de la reparación o substitución de esos objetos fuera superior al depósito, no se devolverá la Fianza y se dejará pendiente el pago de los daños, hasta lograr la evaluación de los mismos, liquidándose posteriormente.
Nota: Si el cliente desea aportar alguna/s nueva/s propuesta/s a las con condiciones de reserva o modificar algunas de las expresada podrá hacerlo en un plazo de 12 horas después de formalizar la reserva, debiendo hacelo mediante al correo electrónico o al WhatsApp o mediante sms o en su caso mediante el intermediador turístico con el que se ha reservado.
Servicios y recursos
El alojamiento ofrece gratuitamente, ropa de cama, toallas, papel higiénico, electricidad y agua potable, por lo que se ruega un buen y moderado uso con el objeto de respetar el medio ambiente.
Se encuentra disponible y de forma gratuita para los huéspedes cuatro Kit de senderismo y una cuna portátil. Estos elementos están disponibles bajo petición previa solicitud que tendrá que hacer al propietario en las 48 horas posteriores a la confirmación de la reserva al correo electrónico, WhatsApp o mediante sms o en su caso mediante el intermediador turístico con el que se ha reservado.
MUY IMPORTANTE sobre los animales asilvestrados en la zona:
En la zona pueden existir algunos animales asilvestrados (sobre todo gatos) o roedores, es importante que no les de ni les deje comida o restos de comida en los exteriores ya que proliferan con facilidad y pueden ser molestos e incluso tener enfermedades que se pueden transmitir a los humanos, por su bien no les permita el acceso a la casa a los patios ni al jardín. Tampoco deje basura en el exterior, para ello existe un contenedor grande en la rampa de acceso a la casa, deposítelos ahí y déjelo bien tapado, incluso puede ponerle una piedra en la tapa para que no accedan los animales, en el caso que se llene dicho contenedor a 100 metros de la casa, en el pago de los manantiales, tiene los contenedores municipales de basura, papel y plástico.
Precio medio del alojamiento
El precio medio es un indicativo para que el viajero pueda hacerse una idea del precio aproximado del alojamiento y pueda compararlo con otros.
Este precio se calcula haciendo una media con los precios por noche de todas los espacios para reservar, durante los siguientes 6 meses.
No se contemplan en el cálculo las ofertas especiales, ni descuentos por número de noches o personas.
Para saber precios más exactos sobre el alojamiento, introduce tus fechas y plazas en el buscador.
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EditarPrecio medio del alojamiento
El precio medio es un indicativo para que el viajero pueda hacerse una idea del precio aproximado del alojamiento y pueda compararlo con otros.
Este precio se calcula haciendo una media con los precios por noche de todas los espacios para reservar, durante los siguientes 6 meses.
No se contemplan en el cálculo las ofertas especiales, ni descuentos por número de noches o personas.
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