CONDICIONES GENERALES
La formalización de la reserva implica aceptar las condiciones aquí expuestas:

- No podrá superarse la ocupación máxima estipulada para cada casa/ apartamento.

- El apartamento es para uso exclusivo del número de personas contratado no pudiendo ser utilizado por otras personas sin autorización expresa del propietario.

- El apartamento se entrega en perfecto estado de funcionamiento y totalmente equipado según se expresa en nuestra web. El cliente se compromete a entregarlo igual que lo encontró, en perfecto estado, habiendo lavado la vajilla utilizada y retirado la basura orgánica.

- El uso de la chimenea está estipulado desde el 1 de dicembre hasta el 1 de marzo. Durante estas fechas, se suministra gratis un cesto de leña de roble. Si se solicitan más cestos de leña, serán abonados a parte. Fuera de las fechas anteriormente mencionadas, no está permitido el uso de la chimenea salvo que así se haya acordado con el propietario.

POLÍTICA DE CANCELACIONES
En todo momento el cliente podrá cancelar los servicios solicitados teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas siempre y cuando se comunique, por correo electrónico con 15 días de antelación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.

Caso de anular la reserva en un plazo inferior a los 15 días anteriores a la fecha de entrada, se perderá la totalidad del depósito efectuado, aun cuando sea presentado cualquier justificante personal que motive la anulación.

EN LAS CANCELACIONES CON MENOS DE 15 DIAS DE ANTELACIÓN EL CLIENTE PIERDE INTEGRAMENTE LA PAGA Y SEÑAL INDEPENDIENTEMENTE CUAL SEA EL MOTIVO DE LA MISMA.

Las reservas de más de 7 noches se consideran de larga estancia y las cancelaciones habrán de hacerse con 30 días de antelación, de no ser así, se perderá la totalidad del depósito efectuado.

En lo referente a LAS RESERVAS DE MÁS DE UNA CASA, no hay posibilidad de cancelación sin cargo. Caso de anular la reserva, se perderá la totalidad del depósito efectuado, aun cuando sea presentado cualquier justificante personal que motive la anulación. Si quiere más información sobre la reserva de varias casas para grupos, por favor, contacte con nosotros en el 670663366.

Una vez entregado el apartamento no se realizarán devoluciones o abonos si el cliente desiste voluntariamente en finalizar la estancia antes del periodo contratado.

Las devoluciones de los importes abonados (por tarjeta o transferencia) se realizarán en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Consulta con nosotros las MEDIDAS DE CANCELACIÓN FLEXIBLE motivadas por el COVID-19. Puedes ver toda la información en nuestra web o llamando.

MASCOTAS
No está permitida la entrada de animales de compañía en ninguna de las casas o apartamentos a excepción de “Álamo».

La admisión de mascotas en la casa “Álamo” debe solicitarse al hacer la reserva y tiene un COSTE EXTRA que le indicarán al reservar.

Además se deben cumplir las siguientes condiciones:
- En ningún caso se aceptarán más de 2 animales.
- Cada mascota deberá traer su propia cama/ manta para dormir. Queda totalmente prohibido que las mascotas se suban a las camas y/o sofás y que utilicen las mantas que hay en la casa.
- El propietario debe intentar NO dejar a la mascota sin supervisión dentro de la casa.
- La persona que realiza la reserva y/o propietario de la mascota es enteramente responsable de cualquier daño que el animal produjese haciéndose cargo de los costes.