El Bulín de La Hiruela: opiniones

La Hiruela, Madrid
2 Opiniones sobre El Bulín de La Hiruela
3

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Opiniones de viajeros 2

"Desde el principio mal"

1
Opinado el
Estuvimos alojados 3 noches en marzo, desde el principio mal, nunca me había pasado antes y es que en ningún momento vinieron a recibirnos pero es que tampoco cuando nos íbamos sino que tuvimos que quedar en un pueblo de camino para formalizar y terminar de hacer el pago del alojamiento.
Por este motivo me pidieron disculpas pero claro no me dejó muy buena impresión la verdad.
Ahora me deje olvidados tres artículos de ropa completamente nuevos y le pedí al dueño que me los enviará por correo haciéndome yo cargo del envío, en un principio me dijo que sí pero a día de hoy estoy todavía esperando a que se ponga en contacto conmigo o que me los envíe ya que tiene mis datos de la reserva, han pasado dos meses y lo único que puedo decir es que les aprovechen porque no he recibido nada. El peor sitio en cuanto trato recibido con diferencia.
Eso sí ya conocíamos la hiruela y nos encanta eso si que recomiendo el pueblo 100%
Estuvo en Marzo 2017, en familia
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Respuesta del propietario de El Bulín de La Hiruela:

Estimada cliente, viendo su comentario y revisando nuestras notas es evidente que no solo se ha olvidado algunos artículos sino que que también se olvida de hechos importantes.
1. Su reserva era para entrar el 17 y salir el 20, pero 2 días antes nos pidió cambiarla para en entrar el 18 "pronto", a lo que accedimos. Luego de cambiar nuevamente y decir que llegaría a las 12, 14 y 16 hs, finalmente llego 18:30 y pudo entrar a la casa sin problemas, pero nadie fue a recibirla ya que la persona que tenía que hacerlo (la había estado esperando desde las 10:00hs) tuvo un inconveniente y tuvo que irse. Como no la habíamos podido recibir intentamos quedar con Ud. tanto el 18 como el 19 pero nunca le venía bien, finalmente quedó que la veríamos el 20 a las 11, pero otra vez decidió cambiar de planes a ultimo momento e irse antes, por eso quedamos con Ud de camino. Se hizo todo lo posible para quedar con Ud. durante 3 días, pero por lo visto Ud. no tenía mucho interés en ello.
2. El mismo día que se fue nos llamó indicando que se había olvidado algunas cosas. Le indicamos que como todavía no se había limpiado la casa, nos llamara al día siguiente para indicarle si habíamos encontrado o no lo que decía y si era el caso nos facilitara la dirección. Aunque no solemos enviar (y no tiene nada que ver con que lo pague o no) en este caso decidimos hacer una excepción y enviarle lo que se había olvidado. Como no nos llamó le solicitamos 2 veces por mail su dirección y no nos respondió. Antes de Semana Santa nos contactó por whatsapp acusándonos de no querer enviarle las cosas, pero cuando le solicitamos nuevamente la dirección responde: "si tu jefe quiere enviármela la podrá conseguir". En ningún momento Ud. nos facilitó la dirección, es más en el momento de la reserva tampoco nos dio su móvil.
Sus cosas están guardadas e identificadas para que cuando a ud. le apetezca, las necesite o sin más "le de la gana", se la podamos enviar o si le parece mejor las pueda pasar a buscar.

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"Impresionante, preciosa y acojedora"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona ha ido a su alojamiento.
Me encantó y disfrutamos de los cuatro días que pasamos alojados allí. Un entorno de lujo. Con todos los servicios y en plena naturaleza. Parece mentira que pueda haber un lugar así tan cerquita de Madrid.
Felicidades
Estuvo en Mayo 2013, en pareja
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34 €
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