Es necesario recordar que en caso de alguna incidencia que pueda retrasar su llegada deberá comunicar con el alojamiento para confirmar esta, siempre que vaya a producirse a partir de las 20.00 horas del día de llegada prevista. En caso contrario se dispondrá de la casa para nuevos clientes .
En caso de anulación de la reserva en temporada baja, se tendrá derecho a la devolución de las cantidades
que se hayan abonado, con las indemnizaciones que resulten de aplicar los siguientes
porcentajes al importe del anticipo exigido:

5% si la anulación se hace con más de 30 días de antelación.
50% si la anulación se hace 30 o menos días y más de 7.
100% cuando lo haga con 7 o menos días de antelación.

En anulaciones para puentes, fechas especiales o temporada alta:

Si se anula con más de 30 dias de antelación se retendra un 10%.
Si se anula con 30 o menos días de antelación, se perderá las cantidades abonadas, no teniendo ningun derecho a reclamación por dicha anulación.

También les informamos que esta prohibido los animales de compañía en todas nuestras casas.

A continuación les detallamos las condiciones del contrato de alojamiento:

1º. El precio del alojamiento se hará efectivo en el momento de ocupar el alojamiento.
2º. El cliente se compromete, al término del contrato, a entregar en idénticas condiciones en que los recibe, tanto el local como el mobiliario y equipo relacionado en el inventario, que firmará en la fecha de ocupación del alojamiento, siendo de su cuenta la reposición y reparación de cuantas pérdidas y deterioros les sean imputables. Los precios generales, incluyen el consumo normal de electricidad, gas, mantenimiento de zonas comunes, electrodomésticos en buenas condiciones, útiles de cocina, útiles de limpieza, ropa de hogar y mobiliario en buen estado. Se entregara el alojamiento en perfecto estado de limpieza, durante la estancia de los clientes, si no han contratado previamente este servicio, corre a su cargo, por tanto la casa tienen que devolverse en el mismo estado de limpieza que se entregó, si esto no fuera así, se les puede descontar de la fianza, el coste de dicha limpieza.
3º. Para responder de la obligación de reponer y reparar las pérdidas y deterioros a que se refiere la cláusula anterior, el cliente deposita, en concepto de fianza, los datos de una tarjeta de crédito , o una cantidad en efectivo que se determinará a la llegada, que quedara en deposito hasta su salida, si no hubiera desperfecto alguno se devolvería íntegramente, pero si se observara algún desperfecto o desorden, se retendría, 24 horas después de su salida, hasta evaluar los daños causados. Cuando hay un grupo que tiene reservado más de una casa, o es una despedida o fiesta, esta fianza se devolverá al día siguiente, cuando las limpiadoras hayan podido comprobar la casa.
4º. El cliente es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que van ocupar la casa, sin omitir los niños, cualquiera que sea su edad, al efectuar la reserva. Las personas que ocupen la casa tendrán que firmar el parte de entrada. Se advierte que la administración puede legalmente negarse a admitir la entrada de aquellas personas no declaradas, o en su caso desalojarlas, aunque estas personas no ocuparan la casa durante la noche, no habiendo reclamación alguna por esta causa, no se admiten visitas sin el consentimiento de los propietarios.Toda persona que venga de visita a alguna de las casas, siempre que sea autorizado por la dirección del Complejo Rural, tendrá que abonar la cantidad de 10 € las personas mayores de 14 años y 5 € los niños.
5º. En horas de descanso no se podrá formar ruidos estridentes, teniendo en cuenta que los inquilinos se encuentran en un alojamiento situado dentro de un Complejo Rural, este queda sujeto a las normativas municipales sobre ruidos, los vecinos tienen derecho a que se les respecte las horas de descanso, si esto no fuera así, con la consecuencias de que estos pueden llamar perfectamente a las autoridades pertinentes.
6º. Los clientes, pueden la entrada a partir de las 16 horas de la primera noche de reserva y la salida a las 12 horas del día siguiente a la última noche reservada. En caso de haber reservado un fin de semana, siempre que no este reservada para otro cliente para esa noche, la salida se podrá hacer después de la comida, pero siempre antes de las 16 horas. Si se sobrepasara esta hora de salida, se le cobrará un día más de alojamiento. De no respectar los horarios de entrada, acordados previamente con el propietario o gerencia del alojamiento, el cliente se arriesga a no poder pernoctar esa noche en el alojamiento.
7º. El hecho de tomar parte en el producto ofrecido, supone la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales, para el conocimiento de todas las reclamaciones que puedan formularse, tanto como por parte del cliente, como por parte de los propietarios del alojamiento rural.