NORMAS Y CONDICIONES DE LA VIVIENDA TURÍSTICA CASA LA NAVA.

- La casa tiene capacidad para 10 personas como máximo, en ningún caso se podrá exceder este aforo.
Se deberá comunicar al propietario, antes de realizar la reserva, el número de personas que van a pernoctar durante la estancia y no se podrá rebasar dicho número sin previa autorización del propietario.


- Para realizar la reserva se exigirá firmado y aprobado este documento.
Posteriormente se realizará un ingreso en una cuenta bancaria (en concepto de reserva de alquiler) cuyo número será proporcionado por el propietario una vez lo hayan acordado ambas partes.


- El importe de la fianza en concepto de reserva será el 35% del precio pactado.
El arrendatario (en adelante el cliente) podrá solicitar la devolución de la fianza hasta 30 días naturales a contar desde la fecha de ingreso del importe en la cuenta bancaria del beneficiario.
El arrendador o propietario estará obligado a devolver el importe íntegro sin ninguna comisión en el plazo de 3 días hábiles siempre y cuando se comunique la decisión de anular la reserva al propietario antes de que cumpla el plazo de los citados 30 días.
Si la decisión de anular la reserva es posterior a 30 días naturales, será el propietario quien valore la posibilidad de devolver el importe íntegro, parcial o incluso ninguno si no se considera un acto de fuerza mayor.
La decisión dependerá fundamentalmente de que la vivienda pueda ser reservada nuevamente por otros clientes o ya sea demasiado tarde.
Si es así se valorará como prioridad la posibilidad de buscar otra fecha disponible para el propietario y los clientes, no tendrá caducidad en el tiempo.
Si el motivo de anular la reserva está relacionado con el Covid-19 no habrá fecha límite ninguna, es decir, se devolverá el importe íntegro de la fianza ingresada en cuenta.
Previamente se exigirá certificados médicos en los que especifique que los clientes están confinados, contagiados o con restricciones de movilidad o cierres perimetrales.


- La vivienda se entregará limpia, desinfectada y totalmente acondicionada en base a la normativa vigente de Viviendas Turísticas regulada por el Departamento de Turismo de Navarra.
Igualmente se exigirá que una vez se desocupe la vivienda, esta se entregue al propietario en las mismas condiciones que se alquiló, sin desperfectos, limpia, sin basura y en el día y la hora previamente pactados.





- El propietario solicitará a la hora de ocupar la vivienda el pago del importe restante descontando la reserva de alojamiento abonada inicialmente, además de una tarjeta de crédito para realizar una pre-autorización por un importe que oscilará entre los 250€ y 650€.
El propietario de la tarjeta podrá ser cualquiera de los clientes.
Este importe bloqueado se utilizará como depósito que podrá ser dispuesto para cubrir posibles desperfectos tanto en el interior como en el exterior de la vivienda,
Así como para cubrir las horas de limpieza que excedan de lo que normalmente se tarda en una limpieza general posterior a un alquiler habitual (aprox. 4h.)


*Especificaciones:
Una vez abandonada la vivienda el propietario revisará minuciosamente toda la finca, tanto el interior como el exterior.
Si detecta cualquier anomalía, como por ejemplo roturas de parte del contenido o del continente (mobiliario, jardín, menaje, etc, etc.) el propietario sacará fotos de los daños y se lo comunicará a los clientes.
De la misma forma se revisaran las dependencias (suelos, paredes, techos) y el mobiliario (sofás, cortinas, armarios, camas, etc.) de toda la vivienda para asegurarse de que no haya manchas, como por ejemplo alcohol u otros elementos, que hayan sido producidas por un uso negligente.
Si se detectase cualquiera de estas anomalías mencionadas, el propietario podrá utilizar parte del depósito o incluso todo si fuera necesario, para reparar o limpiar con el personal adecuado todos los desperfectos producidos.
No se puede acumular basura dentro de la vivienda, existen varios contenedores de basura en la misma puerta de acceso a la finca.
Los clientes deberán comunicar al propietario cualquier desperfecto que surja durante la estancia, así como avisar de cualquier anomalía que detecten en la vivienda durante el transcurso de su visita.


- En temporada de verano ( desde junio hasta septiembre, ambos inclusive ) y durante toda la estancia de los clientes, el propietario deberá mantener en perfecto estado el agua de la piscina, así como regar los jardines, cortar el césped y todos los trabajos que fuesen necesarios. Para ello, el personal de mantenimiento (que será designado por el propietario) tendrá derecho al acceso a la finca para realizar cuantas labores sean necesarias, se establecerán unas horas para ello, que generalmente serán las horas que presumiblemente los clientes estén descansando, como por ejemplo de 6.00h am a 9:00am.
Siempre y antes de nada se hablará con los clientes para determinar cuáles son las horas que menos le perjudiquen.
Cabe decir que los trabajos que se realicen durante la estancia serán de lo más sigilosos y breves posibles.




- A la hora de la ocupación de la vivienda o incluso algún día antes el propietario pedirá a todos los clientes el DNI para realizar una copia y poder cumplir con el procedimiento de gestión de visitantes exigido por el departamento de Hospederías de la Guardia Civil.



- Los vehículos se aparcan en el exterior de la finca, no podrán ser introducidos dentro de ella.

- Está terminantemente prohibido fumar dentro de casa.


- Si por algún motivo los clientes tienen intención de invitar a algún familiar o amigo para comer, cenar o disfrutar de la vivienda, previamente tendrán que consultárselo al propietario. Si este diese su consentimiento para ello, en ningún caso podrán quedarse a dormir si superasen el aforo marcado por la ley vigente, es decir 10 personas.


- El cliente firma y acepta estas condiciones antes de realizar la reserva.
El no cumplimiento de las normas aquí citadas podrá dar lugar a la suspensión del alquiler, pudiendo exigir incluso por parte de la propiedad a los clientes que abandonen la vivienda inmediatamente.



Por último desde la dirección de Casa La Nava queremos desearle una feliz estancia y que todo sea de su agrado.