LLEGADA Y CHECK-IN
La entrada de las habitaciones se realizará a partir de las 14.00h y hasta las 22.00h.
Por favor, asegúrese de informarnos de la hora aproximada de su llegada y de cualquier retraso o cambio en la hora aproximada de llegada, con el fin de planificar su check-in.
Si desea llegar antes, sin problema le recibiremos, y si su habitación no está preparada, le guardaremos su equipaje. Condiciones especiales para grupos, consultar.

SALIDA Y CHECK-OUT
La salida de la habitación se realizara hasta las 12.00h.
Si necesita salir más tarde, por favor comuníquelo.

Las normas de convivencia con animales son las siguientes:
- Las mascotas deben ir atadas en las zonas comunes.
- Las mascotas no pueden quedarse solas en las habitaciones.
- Las mascotas no pueden permanecer en el comedor durante el horario de desayuno, con lo que se ofrece como alternativa desayunar en la terraza o en el salón.
-Los dueños de mascotas se harán responsables de los posibles desperfectos que puedan producirse en la casa y su contenido.

Política de cancelaciones habitaciones individuales:
Las cancelaciones o modificaciones de las reservas son gratuitas hasta 7 días antes de la fecha de entrada.

Si se cancela/modifica una reserva con menos antelación, se cobrará el 100% de la estancia en la tarjeta de crédito facilitada.

En caso de No show (no presentación de los clientes) se cargará el importe total de la reserva.

Una vez iniciada la estancia se cobrará el 100% de la reserva pactada, aunque el cliente decida hacer salida anticipada.

Política de cancelación grupos:

Se cobra un anticipo de 300€ cuando se formaliza la reserva.

Cancelación gratuita hasta un mes antes de la fecha de entrada. Pasada esa fecha, se cobra el anticipo como penalización.