Rocio Cabrer...
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https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5491e4641a45a
"Decepción total"
Los muebles de jardín en una azotea donde las escaleras son baldas difíciles de subir. Como la leña no está incluida nos dan un contacto. La madera que nos venden está húmeda. Y, ¡sorpresa! No hay tenaza para chimenea.
El aire acondicionado del salón no funciona correctamente. La mujer que nos atendió nos indicó que en la habitación-cueva no pasaríamos frío pues coge el calor del aire y la chimenea. Resultado: pasamos mucho frío.
Decidimos hacer una barbacoa pero tampoco hay pinzas. El día siguiente, nos despiertan las obras.
Decidimos ducharnos, el resultado es inundación del cuarto de baño y para recogerlo no hay ningún producto de limpieza. Solo una fregona sucia y vieja. Para fregar los platos tampoco hay estropajo.
El pueblo es muy bonito y la gente muy amable. Os recomiendo el bar "El portillo", comida casera muy rica y a buen precio.
Escapada rural decepcionante. Relación calidad precio deplorable.
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Limpieza
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Trato del propietario
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Entorno
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Equipamiento
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueño
Respuesta del propietario de Casa La Fredeswinda
Afortunadamente no estamos acostumbrados a opiniones como la suya, pero también nos viene bien para rectificar aquellos errores, que podamos cometer.
Sin embargo, me gustaría aclarar, que en ningún momento, se nos comunico ningún tipo de incidencia, que le garantizo se hubiera solucionado de inmediato.
La casa lleva funcionado solamente 4 meses, y todo, absolutamente todo se compro nuevo en esa fecha, incluyendo aires acondicionados, que después de leer su comentario hemos revisado y funciona perfectamente, es posible que haya sido por una mala manipulación .
La casa está bien descrita, tanto en nuestra web, como en los correos que enviamos con todo tipo de detalles sobre la casa, ,lamentamos que no coincidiera con la imagen que previamente usted se había hecho de ella.
No entiendo que tenga quejas del trato personal recibido, cuando en ningún momento se puso en contacto con nosotros, que fue solamente para la entrega de llaves.
Por otra parte, y también puede servir para otros propietarios, a la hora de alquilarle la casa a usted, que deben coger una fianza, para poder subsanar los desperfectos ocasionados por ustedes, y que no voy a mencionar por respeto a la intimidad femenina.
Lamentamos también que coincidieran con obras en la calle, pero eso como todo el mundo sabe, es momentáneo, y no caímos en comentárselo sin que haya habido ningún interés especial en no hacerlo.
Lamentamos de nuevo su disconformidad, intentamos mejorar dia a dia, no estando exento de cualquier defecto, pero tenga la seguridad, que de habernos comunicado lo ocurrido, hubiésemos puesto solución inmediatamente, incluso le hubiésemos cambiado a otra casa que le hubiese venido mejor a sus expectativas.
Antonio Montesinos
