Normas de uso y condiciones


Día de llegada : Punto de encuentro y entrega de llaves

El día de la llegada, váyase al punto de encuentro que le mandamos por email después su reserva.
Cuando se encuentre en el punto de encuentro, llame a la persona de contacto y el sabrá que usted ya le está esperando. La persona de contacto le acompañará a la casa, le entregará las llaves y le enseñará la casa y su funcionamiento.
A la llegada debe abonar la fianza en efectivo. La fianza se le devolverá cuando el propietario revise el alojamiento y no encuentre desperfecto alguno.
Hora de llegada: de 16:00 hasta 18:00 h
Comprobar que el alojamiento se encuentre en óptimas condiciones.

Es obligatorio entregar una copia del documento de identidad. La policía española exige que los propietarios, al igual que en los hoteles, tengan documentación de todos los huespedes mayores de 16 años que se alojan en su casa.

Durante su estancia

Si ocurre alguna incidencia durante la estancia en la casa llame al propietario para poder solucionarlo. El Propietario o su agente irá tan pronto como sea posible. No se aceptarán reclamaciones que no hayan sido planteadas durante la estancia.

Incluido en el precio: CONSUMO RAZONABLE de agua, electrcidad, gas. Ropa de cama y toallas de baño. Primera cargo de chimenea. Limpieza final (excepto cocina)

Ocupacion y uso del alojamiento

El cliente es exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del nº de personas que ha de ocupar la casa, sin omitir los niños, cualquiera que sea de la edad, al efectuar la reserva. Se advierte que la propiedad puede negarse a admitir la entrada de aquellas personas no declaradas, o en su caso desalojadas, no habiendo reclamación alguna por esa causa. La propiedad se reserva el derecho de abrir habitaciones según el número de personas declaradas en la reserva. Esto se produce para poder ofrecer un mejor precio para grupos más reducidos.

Mantemiento de piscina y exteriores
La propiedad deberá efectuar labores de mantemiento de la piscina diariamente toda la semana. A la llegada, el propietario le comunicará qué días realizará el mantemiento.

Visita de amigos

Están permitidas las visitas de amigos o familiares al alojamiento, pero siempre deberá informar al propietario. No etsá permitido la pernoctación de dichas visitas.

Celebración de Fiestas

Estarán prohibidas cualquier tipo de fiestas y/o eventos

Reclamaciones

Las irregularidades o deficiencias que el cliente pueda encontrar en la propiedad alquilada deberán ser comunicadas lo antes posible, y siempre durante la estancia, al propietario, que gestionará en el menor tiempo posible cualquier anomalia. Toda reclamación efectuada después de abandonar la propiedad, no podra ser atendida.

A la salida
Hora de salida: la hora de salida deberá ser antes de las 12:00 h

Entrega del alojamiento y llaves:
El alojaminto deberá ser entregado al propietario en óptimas condiciones. Por normal gneral, la limpieza final se encuentra incluida en el precio. En caso de ser necesario una limpieza extra, se le cobrará aparte.

Devolución de la fianza
La devolución se efectuará una vez que el propietario haya comprobado que todo se encuentra en buen estado. El propietario se reserva la opción de devolver la fianza al mismo día de salida en efectivo.