Política de Cancelación de Reservas

Las reservas confirmadas con deposito fianza, pueden ser canceladas con más de 21días a la fecha de llegada, solo serán efectivas las solicitadas por email, quedando excluidas las recibidas por WhatsApp o llamada telefónica.

La devolución se hará efectiva a un número de cuenta que facilitará el titular de la reserva, no se aceptara la petición por otra persona que no sea el titular.
El importe a reembolsar, será la cantidad ingresada, menos 20% del importe del depósito por gastos de gestión.
Las peticiones solicitadas entre 21 días de antelación llegada hasta los 16 días de la fecha de llegada, tendrán la opción de posponer la estancia durante 1 año, a partir de la fecha de cancelación, no siendo posible la devolución del depósito fianza.

Las peticiones solicitadas con menos de 16 días a la fecha de llegada, no tienen devolución del depósito fianza ni posibilidad de aplazamiento o cambio de fecha.

Las cancelaciones por restricciones de movilidad entre municipios, provincias o regiones, recibirán la devolución del depósito fianza, siempre que coincida la fecha de la restricción, con la fecha de la reserva en su totalidad, las que coincidan parcialmente, recibirán el importe de los días que la misma impide, con descuento o devolución de la diferencia si el importe del depósito supera el importe pendiente de pago.
Las cancelaciones por contagio de Covid-19 o cuarentena, recibirán la devolución del depósito fianza presentando documento Médico o Clínico certificado, sin este justificante no se admitirá dicha petición, siendo posible modificar la fecha de la estancia durante 1 año a partir de la fecha de llegada de la estancia.