NORMAS LA CASONA DEL ABUELO ENRIQUE

DERECHO DE ADMISION
Queda prohibida la entrada o permanencia a toda persona que se encuentre en estado de embriaguez, porte cualquier objeto susceptible de causar daño a personas o a cosas, provoque cualquier desorden, se comporte de manera violenta. Abstenerse de cualquier acto que cause incendio o daños en cualquier lugar de la casa.
Cumplir las normas, se requiere de los inquilinos un uso responsable de las instalaciones.
El establecimiento tiene reservado el derecho de admisión.
No se admiten despedidas de soltero.
OCUPACION
Para grupos superiores a 16 personas y estando ocupadas todas las plazas de las habitaciones, esta habilitado en la casa para pernoctar un altillo de madera abuhardillado en el “sitio de mi recreo” hasta una capacidad máxima entre 24 – 26 personas. El precio por persona adicional será 30 euros/noche/persona.
Los clientes encuentran el establecimiento en perfectas condiciones.
El huésped solo podrá alojar el número máximo de personas definidos en las características de la casa y de la tarifa contratada. No se podrá exceder la capacidad del alojamiento ni la capacidad contratada. Las personas que vengan a dormir a la casa, superando la capacidad estándar indicada tienen un suplemento de 30 euros/persona/noche. Dicho exceso de personal deberá ser autorizado por el propietario previo al momento de la reserva.
Si durante la estancia el propietario detecta que hay más personas en la casa que las indicadas en el momento de la reserva, el propietario tendrá derecho a acceder a la casa para hacer un recuento, y cada persona que exceda de la capacidad pagará el DOBLE del precio por persona inicial, como penalización. O si el propietario lo considera oportuno, las personas que excedan de dicha capacidad deberán irse de la casa en ese mismo momento, puesto que en ningún momento se les ha permitido el acceso.
No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean del grupo que ha alquilado la casa, salvo autorización expresa del propietario.
PROTECCION DE DATOS Y REGISTRO OBLIGATORIO
En virtud de la Ley Orgánica 15/1999, de protección de datos de carácter personal, se advierte que sus datos personales se incluirán en un fichero cuyo titular y responsable es La Casona del Abuelo Enrique y cuya finalidad es el mejor funcionamiento del servicio del alojamiento.
De acuerdo con la legislación, por motivos de seguridad y control, este alojamiento esta obligado a comunicar a las dependencias policiales la información contenida en el parte de viajeros ( sus datos identificativos) y a mantenerlo a disposición de los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando sea requerido.
CHECK-IN y CHECK-OUT
La hora de llegada es a partir de las 16:00h hasta las 21:00h y la hora de salida es hasta las 12:00h de la mañana ( podemos ofrecer flexibilidad horaria el día de salida, si el calendario lo permite)
Todos los huéspedes deberán entregar al propietario el DNI a la llegada o previo a ella para poder ser identificados y realizar el check-in obligatorio.
WIFI
En la casa hay conexión WIFI gratuita.
LIMPIEZA
La casa se pondrá a disposición del cliente en debidas condiciones de limpieza y desinfección.
El cliente se compromete a dejar la casa en unas condiciones de limpieza razonables.
RESERVAS
Para ejercer la reserva del alojamiento se deberá ingresar la cantidad indicada por el propietario en concepto de señal. Se devolverá 100% del importe de la señal integro si se cancela la reserva con 30 días de antelación a la fecha de llegada ( si se produce con menos de 30 días se perderá la señal entregada) El cliente ha de solicitar la anulación por escrito, pudiendo hacerlo por correo electrónico.
El resto del pago del alquiler se realizara el mismo día de entrada a la entrega de llaves si es en efectivo o tres días antes a la llegada si es por transferencia bancaria.
No se requiere fianza. No obstante, si hubiera alguna rotura o desperfecto, correría por cuenta del cliente. Si así se considerara, se pedirá una fianza antes de la entrada del cliente que se devolverá si todo es correcto una vez realizada la limpieza final ( máximo 4 dias).
Si el cliente renuncia al disfrute de alguno de los días reservados, no tendrá derecho a devolución alguna.
Una vez confirmada la reserva según la tarifa elegida no se permite modificarla por una tarifa inferior. Únicamente permitimos modificarla por una tarifa superior.
Para cambios de fechas una vez confirmada la reserva, solo se acepta un cambio de fechas para la nueva reserva con la misma tarifa elegida ( no se acepta realizar cambios con menos de 30 días de la fecha de llegada de la reserva confirmada)
El propietario puede cancelar la reserva una vez firme si existiera indisponibilidad de la vivienda o por causa ajena a su voluntad. Se devolverá la reserva entregada como señal por transferencia comunicando lo antes posible previamente al cliente de la circunstancia.
RESPONSABILIDADES EXCLUIDAS
Robos, pérdidas o daños que puedan sufrir los clientes durante su estancia.
Cortes de suministros de luz, agua.
La rotura de cualquier aparato que forme parte del alojamiento debe comunicarse inmediatamente para efectuar el aviso a los servicios técnicos oportunos, pero la no asistencia de los mismos, no será motivo de indemnización alguna.
Cualquier tipo de causa mayor que impida el disfrute de las instalaciones de la casa.
NORMATIVA SOBRE USO DE TERRAZA Y JARDIN
Por favor, deje la terraza y zonas externas limpias y ordenadas después de usarlas.
EQUIPAMIENTO
El cliente se compromete a dejar la casa en las mismas condiciones de conservación del mobiliario y equipamiento que ha encontrado a la entrada. La casa dispone de los utensilios necesarios para las personas que lo ocupan. Del mismo modo, si durante su estancia se rompe algo comuníquelo al propietario para realizar su sustitución.
Por favor apague aire acondicionado, luces y aparatos eléctricos al salir de la casa. Por favor, NO use el aire acondicionado con las ventanas abiertas o puertas, tratamos de minimizar el impacto ambiental.
El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso y los costes de su reposición.
Las cunas, tronas o camas supletorias se deben solicitar para que estén preparadas a su llegada ( con cargo extra).
Productos de consumo propio: Los productos de consumo propio ( gel, champú, detergente, papel higiénico…) corren por cuenta del cliente. No obstante en la casa dejamos todo lo necesario para el disfrute de la estancia. Todas las habitaciones disponen de su ropa de cama y toallas ( sin cargo extra)
HORAS DE SILENCIO
A partir de las 23:00h y hasta las 8:00h no se puede hacer ruido en la terraza y jardin Los huéspedes que se alojen en la casa deben mantener una buena conducta de convivencia para asegurar el bienestar de clientes y vecinos.No se pueden traer grupos de música profesionales de sonido.
ZONA LIBRE DE HUMOS
Se recuerda a los huéspedes que está prohibido fumar dentro de las habitaciones y en el interior de la casa ( excepto en zonas externas)
ANIMALES
En la casa está permitido la entrada de mascotas ( previo aviso al propietario)
Cualquier desperfecto realizado por el animal, será responsabilidad de su dueño.
Los huéspedes deben recoger las deposiciones (si las hubiera) de los animales antes de la salida.
EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE ESTAS NORMAS, DARÁ DERECHO AL PROPIETARIO PARA ANULAR LA RESERVA EN CUALQUIER MOMENTO( INCLUSO DURANTE LA OCUPACION DE LA CASONA)