Adjuntamos las nuevas medidas de seguridad e higiene por el COVID
Akassa ya está abierto y funcionando desde el 25 de Mayo. A partir del 15 de Junio en la 'fase 3' es cuando podrán viajar las provincias que se encuentren en la misma fase 3 que Cáceres y a partir del 21 de Junio que esperamos llegar a la "nueva normalidad" el resto del país.

Como damos prioridad a la salud y al bienestar antes de nuestra apertura hicimos una desinfección integral por nebulización con peróxido de hidrógeno por la empresa especializada Bio Plantel supervisada por su bióloga jefe y la Diputación de Cáceres

Las Hurdes es un territorio seguro con CERO muertes por covid-19 hasta el momento y con más de 500 km2 por lo que es un territorio sin masificación. La alquería de Mesegal dónde se encuentra Akassa tiene aprox. 30 vecinos con ningún caso o contagio. Además nuestro alojamiento no tiene ningún vecino alrededor y disponemos de más de 3000m2 rodeados de Pinos, Olivos y Cerezos y garantizamos un distanciamiento social seguro tanto al cliente como al residente.

Cada uno de nuestros chozos es independiente y todos dan al exterior, por lo que así garantizamos la plena seguridad del cliente. Hemos incorporado a cada uno de nuestros chozos-loft frigorífico, cafeteras y teteras por lo que por el momento no ofreceremos desayunos.

Nuestro Chozo independiente de La Cocina permanecerá ABIERTO para el cliente que quiera utilizarlo. Para una plena seguridad todo el menaje, ollas, sartenes, cubertería, vasos y cubiertos, estropajos, trapos, etc estarán almacenados individualmente y separados en exclusividad para cada uno de nuestros clientes, al igual que cada cliente tendrá identificado su propio mobiliario interior y exterior. Además disponemos de un protocolo para la utilización de la cocina para que sólo esté usándola una misma familia al mismo tiempo garantizando el distanciamiento social.

Como estamos en una situación especial, por el momento en nuestro alojamiento no aceptaremos mascotas

Ante esta situación de incertidumbre garantizamos a nuestros futuros clientes que todas las reservas que se realicen hasta el 31 de Diciembre de 2020 a través de nuestra web serán sin penalización, y se devolverá íntegramente el importe de la reserva si se vuelve al estado de alarma o si existen otras limitaciones de movilidad por parte del gobierno a causa del Covid-19. Si es por enfermedad u otra fuerza mayor se entregará por el importe de la reserva un bono canjeable.

Akassa asume un compromiso firme con la gestión del riesgo, liderando la implementación de un exhaustivo protocolo y un plan de contingencia. Nuestro principal objetivo es crear un entorno seguro tanto a los clientes como en el desempeño del trabajo en todo momento. Esta gestión del riesgo forma parte de todos los procesos de nuestro alojamiento con proveedores y clientes incluso previamente a la llegada del cliente, en su llegada (check-in), su estancia, su salida (check-out) y en la limpieza que estarán coordinados por un comité de gestión que a su vez tiene dos responsables encargados de su gestión.

Extremamos las medidas de precaución en la limpieza y en la seguridad tanto de nuestros clientes como la de nuestro personal siguiendo las directrices del ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española) aprobada por el Gobierno de España en las “medidas para la reducción del contagio por el coronavirus sars-cov-2 para alojamientos rurales” además las complementaremos con otras medidas que ofrezcan un plus de seguridad extra al cliente como es la aplicación de Ozono, la nebulización o ambas. También cumplimos el protocolo y obtuvimos el sello Safe & Healthy. Este tipo de medidas puede ocasionar que el horario de entrada se alargue por lo que a partir de ahora el horario de entrada será a partir de las 16hr.

La sensación de seguridad no puede estar reñida con la del placer del cliente. Por lo que cada chozo tendrá a su disposición su mobiliario exterior correspondiente con distancias de al menos entre 7-14 metros

También hemos desarrollado el check-in previo, el pago y el check-out sin contacto físico agilizando todo el proceso de entrada ysalida.

Tenemos colaboraciones con restaurantes locales para que puedan ofrecer servicios de recogida de comida si así lo precisan nuestros clientes y los supermercados les pueden hacer llegar también su compra.

Por el momento dejaremos de hacer cualquier actividad de contacto físico como son los Masajes.

Las clases de Yoga y Aeroyoga las haremos como hasta ahora para los huéspedes de cada chozo en exclusividad y con un mínimo 2 personas.

Las reservas pasarán a ser para un mínimo de 2 días a partir de ahora para compensar los costes de desinfección.

- Dispondréis de sábanas, pero por la situación de la nueva normalidad no de toallas. Si precisáis de toallas ´debéis avisarnos con antelación y se os aplicará un recargo por juego de toallas de 2,5€/persona.

- El lavado y planchado de nuestras sábanas y toallas se hacen en una lavandería industrial con un exhaustivo protocolo de limpieza y desinfección, - Al alojaros con nosotros estáis además colaborando indirectamente con Cáritas y con personas que tienen difícultades de inclusión social


- Dentro de nuestras instalaciones no disponemos de piscina artificial porque las Hurdes dispone de 26 piscinas naturales acondicionadas para el baño que se analizan diariamente como especificamos en nuestra web e inicialmente están previstas por la nueva normalidad que entren en funcionamiento el 1 de Julio, no obstante queda a disposición de lo que determine cada ayuntamiento y debe igualmente mantener el distanciamiento social. Si no se habilitaran las piscinas, estamos desarrollando una aplicación con zonas de baño de pozas centenerias que siempre se han utilizado en Las Hurdes que estaría disponible a partir del 21 de Junio. Las piscinas naturales más próximas a nosotros están entre 3-5 minutos en coche o 15-20 minutos andando no obstante le podremos aconsejar diferentes opciones depediendo de lo que busque o le apetezca conocer durante su estancia.

Antes de salir de viaje todos los huéspedes deben tomarse la temperatura. Si alguno de los miembros superase los 37,5 grados deben comunicárnoslo ya que no podrán alojarse con nosotros. Si fuera así, no se preocupe no perdería el dinero que haya adelantado ya que se le proporcionará un bono que podrá canjear en otro momento. De esta manera garantizamos la seguridad de todos nuestros clientes al igual que al hacerlo otros clientes protegen la suya. Además le comunicamos que a su entrada podríamos realizarle la prueba de temperatura