NIÑOS
Los adultos se hacen responsables de los menores a su cargo.
Está totalmente prohibido escalar por las murallas del castillo e intentar subir a las zonas altas.
La propiedad declina cualquier responsabilidad originada por actos imprudentes de los clientes alojados en el castillo.
No se realizan servicios de restauración ni cafetería

ANIMALES
Las mascotas son bienvenida bajo petición previa, siempre y cuando se cumplan las siguientes normas de admisión:

• El animal no podrá permanecer nunca solo en la habitación sin que sus dueños estén presentes en el hotel.
• El animal no podrá estar suelto tanto interior como exterior del castillo.
• El animal no podrá estar presente en el salón-comedor.
• Si el animal ocasiona desperfectos en el mobiliario u otros, el propietario se compromete a hacerse cargo de la factura por valor del daño ocasionado.
• Si el animal ocasionara cualquier daño a un huésped o empleado, el propietario se hace responsable de este daño.
• El propietario es responsable de la limpieza de los excrementos que su animal genere.


Se cobrará un suplemento será de 10€/mascota de raza pequeña y 15€/mascota de raza grande. Máximo 2 mascotas por grupo.

DESPERFECTOS
Será obligatorio comunicar cualquier desperfecto o rotura cuando se produzca.
El cliente se hará cargo del coste de los daños ocasionados durante su estancia.

PÉRDIDAS O ROTURAS
El Castillo de Grisel no se responsabiliza de las pérdidas o roturas a enseres ó vehículos, en las propias instalaciones ó dirigiéndose a las mismas, en el caso de que se produzcan.
En caso de olvido de alguna pertenencia personal, se puede solicitar la devolución de la misma con un suplemento de 5€ por gastos de gestión.

PROHIBICIONES
Está terminantemente prohibido el uso de material pirotécnico (petardos, bengalas, etc.) en el interior del castillo pudiendo conllevar sanciones económicas. Igualmente, está prohibido fumar en el interior del castillo, para ello se deben utilizar los exteriores, terrazas o patios donde se encuentran ceniceros para tal efecto. En ningún caso, se deberán dejar o apagar las colillas en las macetas.

A la hora de hacer el check-in deberán identificarse todos los clientes con su DNI correspondiente.
No se admitirá ni la entrada ni el alojamiento en el castillo de más personas que las registradas, el propietario se reserva el derecho de cancelar el contrato de manera inmediata, solicitando el desalojo del castillo y sus instalaciones sin que proceda ningún tipo de compensación económica.