Opinión sobre Can Bartomeu - La Pallera y El Graner de Masús Ruiz Gallego

Respuesta del propietario de Can Bartomeu - La Pallera y El Graner

Hola Masús,
Sentimos mucho la decepción que manifiestas, pero igualmente agradecemos tus comentarios, que justamente nos sirven para mejorar.
Después de la primera noche se comentó el inconveniente con la cuna. Se trata de una cuna de viaje convencional. Se entregó un colchón adicional para suplementar la altura, así como ropa de cama para ajustar el contorno si era necesario. También se ofreció cambiarla por una cuna clásica con baranda de madera, a lo que se nos indicó que no era necesario ya que la alternativa encontrada ya era satisfactoria.
El importe que se cobró por el uso de la cuna durante toda la estancia es de 20 euros; entiendo que hay un error tipográfico en el precio que indicas.
Es una lástima que no nos comentaras la falta de utensilios de cocina, que hubiéramos podido suplementar, especialmente durante los días que tuvisteis invitados, de la misma forma que, al estar libre, os pudimos prestar una barbacoa adicional cuando la solicitasteis.
Aunque el alojamiento es independiente y dispone de lavadora, nos disculpamos por haber olvidado, en esta ocasión, dejar un recambio de sábanas en las habitaciones tal y como solemos hacer en las estancias de larga duración. Igualmente, para toallas adicionales o papel de WC, que puede solicitarse en el momento que se precisa durante la estancia.
Es cierto que, tanto la línea de WiFi exclusiva para los huéspedes como la línea de WiFi de los propietarios, están experimentando algunas fallas recientemente. Lo revisaremos con la compañía proveedora del servicio para asegurar su óptimo restablecimiento.
Muchas gracias por tu opinión.