Jose Maria U... 1 opinión
6595b9cc732b4 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/60ec97b1621a9"Enorme potencial pero con detalles muy malos"
A parte de algunos pequeños detalles (sillas rotas y apiladas de manera muy desordenada) el gran problema es la cocina.
A primera vista, al ser una cocina industrial da una gran primera impresión: dispone de muchas neveras y espacio de trabajo profesional.
Pero había un problema evidente de limpieza/descuido:
- Los estropajos y bayetas que nos dejaron habían sido usados muchas veces, pero eso no era problema (ya llevábamos nosotros nuevos), era un indicativo del estado de descuido general de la cocina.
- La cocina despedía un olor muy intenso.
- La limpieza entre los muebles, no estoy hablando de grandes criterios de limpieza si no simplemente del suelo, no existía. Tenía una capa de 1 milímetro de suciedad ya pegada y consolidada.
- El interior de las planchas no creo que haya sido limpiado en mucho mucho tiempo.
- Varios mandos estaban rotos y hacia que no se pudiesen usar los fuegos
- Había productos alimentarios caducados de más de 3 años (arroz, pan rallado, etc...)
- El menaje era completamente inexistente, las sartenes eran muy pequeñas y en muy mal estado.
- No disponía de elementos básicos como una tabla de cortar o cuchillos de corte grandes.
Más haya de una valoración de 3 estrellas sobre 5, mi mayor reseña sería que antes de llegar a la casa se la habíamos recomendado a unos amigos porque por fotos nos pareció estupenda, pero el primer día cuando llegamos ya les escribimos para decirles que no fueran.
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Limpieza
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Trato del propietario
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Entorno
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Equipamiento
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueño
Respuesta del propietario de Casa Alval
Estimado Jose Maria:
Lamentamos que no se hayan cubierto sus expectativas durante la estancia en Casa Alval, agradecemos las opiniones de nuestros huéspedes, ya que nos ayudan a mejorar día a día.
Sin embargo, nos sorprende la opinión recibida.
En primer lugar le agradecemos los comentarios buenos como que la casa tiene potencial, amplia, muchas neveras...
En segundo lugar nuestro desacuerdo por que en ningún momento de la instancia nos comunicaron nada y a la salida les preguntamos que tal y nos dijeron que estuvieron muy cómodos y todo bien.
En tercer lugar las bayetas eran nuevas, los estropajos eran usados pero estaban bien, la cocina se limpia con un producto especial para el acero inoxidable, no se si seria de su agrado o no(jamás no habían dicho nada de esto), cuando le entregamos las llaves les enseñamos toda la casa y no nos dijeron nada de suciedad, lo que comenta se ve a simple vista por que dice que tiene 1mm de suciedad, las sartenes que hay son de diferentes tamaños hay 4, las sillas puede ser que hubiera alguna rota y se nos pasara, hay una tabla roja y no uno si no varios cuchillos grandes en las fotos se ve algo el menaje grande.
Sentimos enormemente su descontento, pues lo que pretendemos en todo momento es el bienestar de nuestros clientes.
