Preciosa casa pero unos servicios que han dejado que desear

Bapiglo Bapi... 1 opinión

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"Preciosa casa pero unos servicios que han dejado que desear"

Opinado el 2 febrero 2014

El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.

Quiero decir ante todo, que la casa no es bonita, es preciosa con unos adornos preciosos. Pero he de decir que en cuanto a climatizacion fatal. De hecho se lo hemos comentado a la dueña. El primer dia al llegar tenian encendida la chimenea pero los radiadores los acababan de encender, y eran las 20:00 h, cuando nos fuimos a acostar pasamos un frio exagerado. Los radiadores apenas calientan, y ya por ultimo el domingo nos tuvimos que ir para casa sin ducharnos porque desde el sabado sin agua caliente, llegamos a la conclusion que tenian apagado el termo y solo teniamos disponibilidad del agua que estaba acumulada en el termo y cuando se gastara lo caliente se gastó. Le pedimos a la dueña si por cortesia nos dejaban quedarnos hasta despues de comer, y nos comento que no que como mucho hasta las 13. Apenas nos dio tiempo subir al puerto de la covatilla, ya que estabamos condicionados por el horario, teniendo en cuenta que entramos el viernes a las 20:00 y pagamos por una noche. Unos amigos nuestro no pudieron ir por enfermedad y se lo explicamos lo ocurrido y nos dijeron que apagaramos los radiadores para no gastar. y cual fue nuestra sorpresa que gastar no creo que gastaran porque no calentaban,menos mal a la chimenea que las dos habitaciones de matrimonio estan pegadas al tiro de la chimenea y algo se notaba de calor pero las dos habitaciones restantes parecian el polo norte. Solamente sujiero a los propietarios que cuiden esos detalles porque se nos abre los ojos ante una casa tan mona pero sufrimos unas consecuencias que no son agradables para una estancias. Sinceramente nos pusimos de muy mal humor cuando nos dimos cuenta que miraban tanto por los gastos que le ocasionaban la luz, pero nosotros somos los primeros que no ibamos a derrochar pero no que nos impidais lo mínimo de un acondicionamiento. Ducharnos con agua caliente y dormir calentitos. Al principio crei que iba a repetir pero que desilusión

Estuvo en Enero 2014, con amigos

Limpieza
Trato del propietario
Entorno
Equipamiento
Relación calidad/precio
Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Casa rural María Saula

Buenas tardes Gloria:

Agradezco tu opinión, creo que siempre las críticas son buenas para poder mejorar, que es mi intención.

Me gustaria matizar algunos puntos. Cuando me llamaste para realizar la reserva me dijiste que erais 6 adultos y 2 niños. Yo accedí a dejaros que los niños vinieran gratuitamente, a mi en ningun momento se me avisó de que ibais a venir solamente 4. Yo entiendo perfectamente que la gente se puede poner enferma, pero yo cuento con unos ingresos mínimos para cubrir los gastos de la casa, y no se puede llegar el mismo dia de la entrada y decir que al final van venir 4 personas únicamente, porque yo he tenido otras personas interesadas y he dejado de alquilar la casa por la reserva que tenía con vosotros.

En cuanto a la calefacción si que es verdad que tuvimos un problema eléctrico. Nosotros siempre ponemos la calefacción con un día de antelación, y ese día saltó la luz de madrugada, por lo cual pido disculpas, pero también te lo dije cuando te enseñé la casa y te ofrecí toda la leña que te hiciera falta para la chimenea.
Yo no tenía ni idea de que habiais pasado frio, porque en las dos noches que habéis estado allí en ningun momento me habéis avisado para decirme que teníais frío.

En cuanto al horario de salida, siempre llego a un acuerdo con mis clientes en cuanto a la salida y no tengo problema de que salgan mas tarde, pero cuando la casa está alquilada para el día siguiente, la salida tiene que ser a las 13:00h porque hay que limpiar la casa completamente.

Siento lo que ha sucedido y reitero mis disculpas.

Muchas gracias.

Opinión sobre Casa rural María Saula de Bapiglo Bapiglo

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Respuesta del propietario de Casa rural María Saula

Casa rural María Saula