Amaya Izarra... 1 opinión
598a06ab0e953 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/598a06aa7b338"Realcion calidad /precio mal "
La casa estaba sucia por dentro y las zonas de fuera también .
Nada mas llegar dedicamos todos los habitantes tiempo a limpiar tanto la vajilla , cocina como 1 baño y la zona de fuera .
Falta vajilla para 12 personas, ni vasos , ni tazas ni ensaladeras ni cazuelas. Cuando pusimos la lavadoras se iba el agua .La cocina inundada.
Bombillas fundidas.
1 baño muy sucio.
Las camas buenas
Muy caro para lo que ofrecen
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Limpieza
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Trato del propietario
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Entorno
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Equipamiento
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueño
Respuesta del propietario de El Molino de Bretún
Hola, Amaya:
En primer lugar, pedirles disculpas sobre cualquier inconveniente que hayan tenido ya que este comentario es la primera noticia que tenemos sobre su mala experiencia en el Molino de Bretún.
En el momento en el que realizaron su reserva, así como cuando les dimos las llaves de la casa, indicamos tanto a la persona que formalizó la reserva como al resto de los allí presentes que cualquier duda o inconveniente que tuvieran por favor contactaran con nosotros para poder resolverlo. Al no recibir ninguna llamada durante su estancia dimos por hecho que todo iba bien.
Cuando les enseñamos la casa estuvieron encantados con ella y un par de horas más tarde recordarán que nos encontramos con parte de ustedes y tampoco nos comunicaron ningún problema cuando hablamos e incluso, cosa de agradecer, ¡en todo momento de la conversación estuvieron con una sonrisa!
Finalmente cuando nos devolvieron las llaves, nos dijeron que había ido todo bien y nos indicaron que no habían podido encender la luz de una farola del exterior (normal, ya que no tienen acceso al cuadro de luces) y que un grifo de una de las duchas no cerraba correctamente y se despidieron, de nuevo, sonrientes.
En cualquier caso, si tuvieron estos problemas se habrían solucionado fácilmente si se hubieran puesto en contacto con nosotros.
Un saludo.
