Cristina 1 opinión
5624febd1ce14 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/54fcdfe9504b8"Muy amables pero no cumplen todo lo que ofrecen en la pagina"
Pero lo mas decepcionante era el tema de los animales. Habiamos visto en una pagina web (tripadvisor) que la casa tenia animales en unas cuadras y los niños estaban emocionados. Y como al buscar en escapada rural estaba dentro de la opcion "granja con animales" pensamos que seguia habiendo animales. Sin embargo ya no tienen ninguno en la casa, lo unico que hay es la opcion de visitar una granja. Si es verdad que la dueña al comentarle que pensabamos que habia animales, tuvo la amabilidad de hacernos llegar unos conejitos y un par de gallinas a las cuadrasy los niños disfrutaron mucho con ello. Pero la visita de la granja tampoco se pudo hacer a pesar de intentarlo dos veces. La primera hubo un malentendido al quedar con el propietario de la misma y estabamos en dos pueblos diferentes a la hora concertada (nadie nos dijo que estaban en otro pueblo) y al preguntar si podría quedar al dia siguiente nos contestaron que no habia ningun problema. Asi que fuimos el domingo por la mañana donde habiamos quedado y no solo no aparecio, sino que no contesto a ninguna de las 10 llamadas telefonicas que le hicimos. Si ofreces unos servicios deberías asegurarte de que se cumplen.
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Limpieza
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Trato del propietario
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Entorno
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Equipamiento
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueño
Respuesta del propietario de La Casa del Abuelo Simón
Estimada Cristina,
Gracias por tu comentario. Nos va a ser muy útil para puntualizar aspectos que puedan luego leer otros viajeros.
El tema de los animales: en ésta casa ya no hay animales de granja y así está publicado. Se quitaron debido a la crisis y a los viajeros demasiado “urbanitas” que los convertían en blanco de críticas al no entender el mundo rural. No obstante, y dada la ilusión de vuestros críos, es cierto que os compramos varios conejos y gallinas que luego regalamos a los vecinos. Nosotros también pensamos que no se trata exclusivamente de cobrar dinero pues vendemos la ilusión de pasar momentos en familia o con amigos y por eso hicimos el desembolso de los animales.
En cuanto a que la casa es cara para lo que ofrece, pagasteis 21 euros por persona /noche con salida libre. Quizá para cumplir vuestras expectativas deberíais optar por casas de 35€-40€ persona/noche. La nuestra posee encanto rural pero sin lujos y es 3 estrellas.
Del lavavajillas decir que nadie nos ha advertido del mal contacto y la señora de la limpieza dice que no le ha pasado. Lo revisaremos. También añadiremos más cubiertos, no obstante la casa está pensada para 12 personas y fuisteis 14 con muchos niños.
Y volvemos a lo de la famosa gotera: ocurre porque la mampara no cierra bien y se sale el agua que se filtra. Ya estamos pensando un nuevo sistema para evitar que se salga colocando una cortinilla adicional por dentro. Mientras, lo dejaremos sin uso para evitar más comentarios. Los dos grifos de latón de las duchas que se arreglaron se cambiarán definitivamente por otros más corrientes pero al final más prácticos.
Los colchones: no están desgastados. De hecho han pasado cientos de personas que nos dicen que durmieron estupendamente pero no lo reflejan con comentarios en los portales. Hay gente que extraña los que tiene en su casa. Avisamos que no son de látex . Son de muelles. Eso para los exigentes.
Las visitas a granja ya no se ofrecerán para evitar futuros contratiempos que deriven en otra crítica. Nuestro gran amigo Joaquín siempre se ha portado de forma excelente y desinteresada con todos los huéspedes que han ido a ver su explotación y algo pudo pasar con vuestro grupo para que no respondiera como acostumbra. Os pedimos disculpas por ello.
