Opinión sobre La Casona del Herrero de Beatriz Menendez

Respuesta del propietario de La Casona del Herrero

En primer lugar, recordarle a esta señora, que reservó habitación doble especificando dos personas, y se presentaron a las 8 de la noche cuatro personas. El hotel estaba en su derecho de no admitirles, pero precisamente por ser Semana Santa y no haber alojamientos disponibles, se les permitió quedarse.

En ningún momento se le pidió que abandonara el establecimiento. Su hijo de 5 ó 6 años era el que no dejó de molestar desde las seis de la mañana, y el propietario, después de recibir las quejas de otros alojados, a las diez de la mañana y no a las 7 de la mañana,les comunicó que por favor cuidaran de que el niño mayor procurara no molestar, ya que había personas que venían a descansar.

Ella se sintió muy molesta por esta llamada de atención, y después de que buscaron alojamiento (según ellos en Burgos), nos dijo que donde no cabían sus hijos no cabía ella, que nos ibamos a enterar, que nos iba a poner verdes en todas las redes sociales (amenaza cumplida).

Se le ha olvidado poner que quedaron en llamarnos el martes día 23 para abonarnos los dos días de alojamiento que tenían reservado y que no podían cancelar, y por cierto, tampoco nos contestan a nuestras llamadas de teléfono. Este hotel siempre ha alojado niños, y jamás ha tenido ningún problema con ellos. Para la próxima vez que quiera alojarse en un establecimiento, reserve también para sus hijos.