La Compañía
2 opiniones
1 voto útil
56f9069ed2d6a
https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/56f7ef82a15ed
"Pésima experiencia, carencias en la vivienda, ausencia de detalle y falta de respeto al cliente"
La casa se encuentra en un lugar extremadamente recóndito (ojo a la carretera para llegar no coger nunca la as-339) mejor por cangas de onis. Primer detalle que podría habernos indicado la persona a cargo de la vivienda. Nada más llegar las camas estaban sin sábanas, es decir, sin hacer. Un colchón y "háztelo tu mismo" con dos sábanas que estaban en el suelo junto a la cama, por no hablar de que nos quiso hacer pagar absolutamente todo el importe total de la casa según entrábamos por la puerta con abrigos y maletas sin poder comprobar antes a la vivienda.
Problemas con la calefacción desde el primer día,hacía mucho frío en la vivienda y estaba apagada esa mañana. Lo mismo sucedió con el agua fría de la ducha a una de las personas el agua le salia fría y no pudo ducharse. Ante esta situación llegó el problema más serio con la persona encargada de la casa, jacinto, ya que decidimos llamarle y pedirle por favor que nos pusiera la calefacción y comentarle que habíamos tenido un problema con el agua caliente. La respuesta de esta persona fue la de llamarnos "mentirosos" asegurando que "no puede salir fría el agua de la ducha" - primera falta de respeto al cliente - para más tarde afirmar que "la calefacción de la casa tenía unos horarios". Una situación que podría haberse resuelto de manera amigable simplemente poniéndonos la calefacción esa mañana resultó algo bochornoso que no se quedó ahí ya que decidimos llamar la propietaria de la casa (que no había dado señales de vida) y nos contestó de malas maneras.
Elementos de cocina y sartenes en mal estado, faltaba jabón y papel higiénico (sólo 3 rollos para 9) nula accesibilidad en bañeras, entraron en la casa mientras no estábamos a cogernos una barra de pan. Conclusión: pueblo bonito y casa medianamente limpia, lo demás bochornoso.
-
Limpieza
-
Trato del propietario
-
Entorno
-
Equipamiento
-
Relación calidad/precio
-
Calidad del sueño
Respuesta del propietario de La Currada
En nuestra pagina web en las indicaciones le aconsejamos al viajero la ruta mas recomendada.
Luego es decisión de cada uno la ruta a escoger nunca les hemos recomendado la mencionada carretera.
En nuestros alojamientos nunca se hacen las camas salvo petición previa ( si se coloca un juego de cama encima de cada una nunca en el suelo), a si como mas juegos en cada armario para que ustedes si lo desean puedan cambiar la cama cada 2 días y también disponen de lavadora.
Nuestra casa es de alquiler completo y no ofrecemos servicio de limpieza mientras están en el alojamiento.
La calefacción estaba puesta desde el día anterior a su llegada a si como la chimenea encendida desde esa mañana.
Ustedes disponían de un horario de calefacción de la que ya las había advertido en el e-mail cuando querían formalizar la reseva
12 horas de calefacción a temperatura a su decision ya que los termostatos están repartidos por toda la casa y otras 12 horas a temperatura minima de 18º les pareció poco y se la pusimos todo el día a su elección.
disponían de leña sin coste para la chimenea , pero su contestación fue que no se querían ensuciar las manos.
lo del agua fría en la ducha no lo pudieron demostrar cuando fuimos a comprobarlo estaba caliente.
En nuestro alojamiento se paga en el momento de la entrada en metálico después de su conformidad con el mismo pueden poner las maletas en el suelo y quitar los abrigos a si como recorrer el alojamiento si en ese momento deciden marcharse no se le cobra
Dispone de papel higiénico para hacer un uso responsable del mismo.
Los elementos de cocina están en perfecto estado y cuando algo esta deteriorado lo renovamos.
Y ya lo de robarle el pan a la vecina que deja el panadero colgado en el lateral de la casa es que ya tiene hasta guasa,
Lamentamos mucho que su estancia fuera tan desagradable
Llevamos muchos años trabajamos y nunca nos encontramos con tantos problemas
