Marta Rodrig... 1 opinión
5b30bbfd9638c https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/56cdeef827c12"La casa no cumple con las expectativas"
- respecto a la limpieza deja bastante que desear... (Utensilios grasientos, cosas debajo de las camas, sábanas bastante viejas, parrilla que aunque su dueña diga que se limpia solo con papel tenía restos de usos anteriores...)
- respecto al menaje poco para una casa para 14 personas...papel del baño super escaso (3 mini rollos por baño excepto el de arriba que solo tenía uno, al pedirle a sus dueños al segundo día de estancia nos dieron dos rollos para los 14. Sabiendo que es un pueblo en el que no hay ninguna tienda en la que comprar, nos pareció un gesto feísimo. Me acerqué al bar (de los mismos propietarios) a que me dieran más y después de negar que hubiera poco nos dieron dos rollos más. Tuvimos que coger el coche e ir hasta un pueblo a 8km a comprar más papel, a parte de gel, champú y jabón de manos que no había en ninguno de los baños. No hay bandejas para el horno ni prácticamente leña para hacer barbacoa (te dejan 4 palos y si quieres más tienes q pagar X€ por unos pocos más).
- Tiene una especie de manantial que pasa por debajo de la casa y tal y como se ve en las fotos tiene salidas hacia la casa y el patio, lo que a primeras nos pareció curioso, después nos dimos cuenta de que estaba llenito de mosquitos y hemos venido con varias picaduras por persona de recuerdo...
- las escaleras se caen al pisar (el adorno de yeso con el que termina el escalón) lo que según el dueño es normal..
- el wifi que se supone que hay no llega nada bien.
- las camas supletorias antiguas en cuyos colchones se clavan los muelles X€/noche por cama y no pegas ojo.
Podría seguir con más cosas pero creo que es bastante normal la decepción...
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Limpieza
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Trato del propietario
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Entorno
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Equipamiento
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueño
Respuesta del propietario de Los Manantiales
Lamentamos mucho no haber cumplido sus expectativas aunque esto es una cuestión bastante subjetiva y habría que aclarar cuáles eran.
Por nuestra parte, sí queremos aclara varios puntos objetivos sobre sus comentarios:
- En primer lugar nuestras casas rurales están completamente equipadas de lencería, menaje, papel higiénico, leña y demás elementos básicos para la ocupación máxima que tenemos registrada y por tanto autorizada en Turismo. Si se aloja un número mayor de personas, obviamente la equipación se queda corta.
- Todo el mobiliario es moderno y se encuentra en perfecto uso. Los colchones de `aloe vera´ son de gran calidad. Una cama supletoria en cualquier alojamiento turístico es menos cómoda que una cama al uso. Por otro lado si hay más clientes de los autorizados y duermen en los sofás - que no son camas - igualmente estarán menos cómodos.
- Efectivamente existen varios manantiales que dan frescor a las viviendas y es parte de su encanto. Hasta ahora no habíamos tenido quejas de mosquitos, pero nos encontramos en un pueblo con dos ríos cercanos y es posible que pueda aparecer alguno.
-Decir que las escaleras se caen al pisar, cuando son de nueva construcción no es lo mismo que decir que ha caído un poco del yeso decorativo.
- Con respecto al tema del wifi, para su correcta utilización es necesaria la introducción de una contraseña, cosa que no se pidió.
- Por último quiero comentarles el tema de la limpieza. Tanto en las casas rurales, como en nuestro bar somos escrupulosos con la limpieza, siempre revisamos a fondo todas las dependencias antes de entregar las llaves y jamás hemos tenido un comentario negativo. Respecto a la parrilla, deben entender que una parrilla que se usa en nuestras casas rurales o en cualquier bodega de un pueblo esta ennegrecida por el uso y eso no significa que este sucia.
Gracias por su crítica, pero no se corresponde con la realidad.
Saludos.
