La necesidad de homogeneizar la categorización de los alojamientos de turismo rural es uno de los temas pendientes dentro de este sector. En un informe presentado recientemente y basado en las respuestas de más de 2.000 propietarios de alojamientos rurales se ha abordado esta cuestión y las espigas han resultado ser el símbolo preferido. Dicho informe corresponde a los primeros resultados del Observatorio del Turismo Rural, proyecto de investigación que lideran Escapadarural.com, la escuela universitaria de hotelería y turismo CETT-UB y la empresa de campo online y tecnología de encuestación Netquest. El estudio muestra como más de la mitad de los propietarios de alojamientos rurales (54%) elegirían la espiga como símbolo identificativo único de sus establecimientos. La falta de una categorización estándar constituye una problemática que el Plan Nacional de Turismo se ha plantea resolver y una comisión integrada por diferentes agentes del sector está tratando el asunto. El estudio, a pesar de reflejar una predilección por el símbolo de la espiga pone de manifiesto, la complejidad a la hora de encontrar consenso sobre este tema. Las diferentes clasificaciones propias de cada autonomía, generan confusión entre los viajeros respecto a las instalaciones y servicios de los establecimientos. Desde EscapadaRural.com, portal que reúne la mayor oferta de alojamientos rurales en España (80% del total), son conscientes de la situación y su Directora de Comunicación, Ana Alonso, declara que “la ausencia de unidad perjudica a la promoción, ya que no se traslada una idea clara al cliente respecto a las características de los diferentes establecimientos”. Según los resultados obtenidos, la mayoría de alojamientos rurales (54%), apuestan por la espiga, símbolo propuesto por Asetur (Asociación de Empresarios de Turismo Rural) y que ya se usa en Francia. Sin embargo, un 22% de los propietarios no ven necesaria la existencia de una clasificación unitaria dentro del turismo rural y un 14% de los encuestados prefieren las estrellas, simbología ya reconocida en el sector hotelero.
Conocimiento de los viajeros sobre la categorización de turismo rural
Desde el punto de vista del viajero de turismo rural, más de la mitad (54%) declara desconocer algún tipo de clasificación de los alojamientos de este sector. Mientras las categorías de hoteles y restaurantes son reconocidas a nivel internacional, el viajero de turismo de interior no está familiarizado con las diferentes variantes que existen en cada Comunidad Autónoma. Existe, por tanto, cierta incertidumbre sobre las expectativas respecto a su estancia y las garantías de los mínimos de calidad exigibles. Por el contrario, el 46% de viajeros afirma conocer alguna categorización en los alojamientos de turismo rural, lo que también muestra un determinado nivel de conciencia sobre este aspecto.
Sobre EscapadaRural.com
Es una plataforma web dedicada a la promoción de alojamientos rurales en toda España. En tan sólo seis años se ha convertido en un referente en el sector del turismo rural, apoyando al propietario e inspirando al viajero. En la actualidad reúne la mayor oferta de alojamientos rurales del país (más de 12.000), con una representatividad de más del 80%. También cuenta con una gran comunidad de viajeros, con más de 250.000 miembros registrados. Todo ello ha permitido que el estudio se haya desarrollado a partir de unas bases de datos amplias y fiables, gracias a las cuales se han obtenido unos resultados sin precedentes en el sector. www.escapadarural.com
Sobre CETT
El CETT es un centro internacional de formación y transferencia de conocimiento en hotelería y turismo, con más de 40 años de experiencia. Adscrito a la Universidad de Barcelona, ofrece todos los diferentes niveles de formación -formación profesional, universitaria de grado y posgrado, continua para profesionales en activo y a medida de las empresas-, mediante un modelo formativo propio. Su apuesta por la innovación y su experiencia desarrollando proyectos de investigación turística han dotado al estudio del rigor imprescindible para garantizar la calidad del Observatorio. www.cett.es
Sobre Netquest
Netquest es la empresa líder en paneles online para la industria de la investigación de mercados en Latinoamérica, España y Portugal, con más de 450.000 consumidores dispuestos a dar su opinión en 21 países. Netquest es proveedor de campo y servicios de proceso de datos para todo tipo de estudios de investigación de mercados y opinión, a través de encuestas online. Las encuestas se programan mediante software propio, llamado Survey Manager y desarrollado íntegramente por Netquest. Los panelistas son captados sólo por invitación para asegurar la representatividad de la muestra y la fiabilidad de la información. Además, son gestionados localmente para proporcionar un mayor conocimiento de los mercados y del investigador local, gracias a las cinco oficinas que Netquest tiene en Barcelona (sede de la empresa), Madrid, México DF, São Paulo y Santiago de Chile. www.netquest.com
