Opinión sobre Casas Rurales: El Cerro y El Cerezo de Nuria Mediero

Respuesta del propietario de Casas Rurales: El Cerro y El Cerezo

Buenas tardes,

Como propietarios de la casa, no nos importa que nuestros huéspedes escriban comentarios y opiniones constructivas de mejora, pero, con la verdad por delante.

En primer lugar, hemos respondido a todas sus llamadas, excepto a una que por diversas circunstancias, la vimos muy tarde y, al no recibir otra llamada al respecto, considerqmos que no sería muy importante o una equivocación por su parte. No sé de donde saca usted las 15 llamadas.

Respecto a las medidas de las almohadas, es cierto que nos hemos podido equivocar, como humanos que somos, lo siento. Pero, si usted nos hubiese llamado para comunicárnoslo, sin ningún problema le hubiésemos facilitado las medidas correctas, pues siempre garantizamos el bienestar de nuestros huéspedes.

En segundo lugar, en cuanto a la ducha, como ustedes han podido observar en las fotos, la cara rural está construida de piedra, ya que es rural, por lo tanto, la ducha no iba a ser menos.

En tercer lugar, sobre los comentarios que usted ha hecho sobre los exteriores de la casa se ha limpiado previamente y es adecuado, pero como es campo, es posible, que se pueda ensuciar.

Seguidamente, tanto las mantas, como las sábanas y las toallas son nuevas y, como huéspede, usted puede opinar, pero no criticar... Al mismo tiempo, respecto al equipamiento y al lavajillas, se especifica en las características de la casa rural, al igual que ya se lo especificamos previamente unas cuestas veces en sus respectivas llamadas.

Dicho esto, siento mucho que no haya sido su mejor Navidad. Nos interesamos por nuestros huéspedes, porque, como ya le he reflejado anteriormente, pues siempre garantizamos el bienestar de todos. Desde un primer momento, le comentamos que si necesitabais cualquier cosa, lo comunicaseis.

Gracias y un saludo. ¡Felices fiestas!