Begoña Moren... 1 opinión
6a51ec0c160f2 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/58108155f2d7f"No es oro todo lo que reluce"
Aquello en realidad es una casa grande dividida al máximo para rentabilizarla más, con lo cual, el espacio es reducido y salir de la casa obligatorio, donde compartes si o si vida con otras familias. Si es lo que buscas, genial. No es nuestro caso.
La zona está en obras, están haciendo otra casa y lo que parece una piscina, y no te avisan. Las obras no son cómodas, verdad? No oyes el río porque estas oyendo las hormigoneras. Esto no lo avisan.
La casa por dentro carece de lo más indispensable. No hay lavavajillas, ni horno!!!!. El sillón viejo y roto, de no poder sentarte; no hay ni mesillas para todos, ni lamparitas en las habitacione...Planta baja sin baño, claro, tanto han dividido la casa que a cada cual le toca una cosa.
De cortesía no te dejan más que dos rollos de papel higiénico.
Recuerdo una casa en Pirineos donde nos dejaron huevos y butifarra, además de productos de higiene personal para todos. Ni jabón para las manos en los baños aquí.
En fin, precariedad al máximo.
Te cobran en efectivo al llegar y te mandan mensajes por whatsapp y de repente x sms, que no te enteras....
No repetiremos
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Limpieza
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Trato del propietario
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Entorno
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Equipamiento
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueño
Respuesta del propietario de Villa Ambasaguas
Bueno como ya van siendo muchas las reseñas negativas que nos pone, voy a dar mi versión
Llegó usted con su familia sobre las 2,00 de la tarde, antes de hacer la ficha de entrada , fueron a comer .Cuando la chica que hace las fichas o check-in fue a la casa y les llamó, le dijeron que si podía esperar, que estaban todos durmiendo, eso era ya a las 5,30 . Pero eso no fue lo mas curioso, lo pintoresco fue que vino usted indignadísima,que la casa era pequeñísima, no tenía horno ni lavavajillas, ni ameníties, el sofá muy usado hablo de la presion del agua muy fuerte,etc ,sin apenas dejarnos explicarnos, que no había visto las fotos ni el comprobante que le enseñamos y le enviamos, por que solo usa whatsapp. Y por el medio de toda esa bronca, avisos de voy a poner comentarios en todos los sitios y demás amenazas.
Todos en el sector conocemos esas formas y modos de actuar .Muchas quejas y exageradas, ahora que vamos hacer? Como lo arreglamos?
Pues bajando el precio, quitando ,compensando de alguna manera, etc
En esa situación tan desagradable para todos, le sugerimos que podían buscar otra casa y marcharse. tardaron otra hora y optaron por quedarse. Y este es el resultado...que por otra parte ,ya esperábamos
Aclaración:
No tenemos horno ,ni lavavajillas, ni ponemos ameníties, ni lo publicitamos en ningún sitio.
Estamos construyendo una piscina climatizada y un cenador cerrado, pero las obras llevan paradas más de 6 meses. Y no afectan en nada a las zonas verdes ni juegos de los niños ni aparcamiento, como no están terminadas, tampoco las podemos publicitar.
Cuando cerramos una reserva, a todos nuestros clientes, les mandamos un SMS con entre otros datos, las fechas, fotos de los interiores y exteriores en 360º, como garantia para el cliente y guardamos una copia, para evitar errores o malentendidos
Como ponemos en nuestra web o les decimos a todos por teléfono ,cuando nos consultan. Y esa es mi version de los hechos. Lamento que su estancia fuera tan desagradable pa
