Opinión sobre Casa de Aldea La Valleja de Ana Rodriguez Moro

Ana Rodrigue...

Ana Rodrigue... 1 opinión

"Mala experiencia"

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Opinado el
El 31 de diciembre de 2023 a las 22 falla la instalación eléctrica, dejándonos sin luz, sin poder preparar la cena, sin tele... 8 adultos y 6 niños pequeños asustados nos quedamos sin poder celebrar Nochevieja, motivo de nuestro alojamiento, y esperando hasta las 2 de la noche que llega el electricista. No nos reembolsan el dinero, ofreciéndonos un descuento de 100 euros si reservamos de nuevo el año que viene, una tomadura de pelo. Por el bien de futuros clientes y evitar posibles denuncias deberían revisar la instalación eléctrica, de dudosa legalidad, estando todo conectado a regletas. No recomiendo un alojamiento donde no responden ante un problema del cual son absolutamente responsables, pues no ha sido un accidente sino el fruto de tener las cosas mal hechas. Nunca pasa nada hasta que pasa y no deberíamos pagar los clientes sus chapuzas.
Estuvo en Diciembre 2023, con amigos
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Casa de Aldea La Valleja

Hola Ana,
Como ya os dije, siento muchísimo que os quedarais sin luz en ese momento tan especial como son las horas alrededor de fin de año, sin luz para cocinar y ver la TV.
Las zonas comunes sí estaban iluminadas con luces de seguridad En cuanto supimos de la avería informamos al seguro y envió un electricista y como tu dices la avería se restauró a las 2 de esa noche, en una fecha tan señalada nos preocupaba no poder encontrar un técnico disponible pero lo encontramos. Entiendo vuestro enfado, nosotros hicimos lo que estaba en nuestras manos en ese momento y fue enviar al técnico y ofreceros la vivienda contigua, con luz, cocina, sala, TV etc, de la que hicisteis uso como solución, pero entiendo que os retrasara la cena.
En todo caso también os ofrecimos poder disfrutar de la casa el día siguiente como compensación y 100€ por si alguien de vuestro grupo quisiera utilizarlos en cualquier momento. En ningún momento nos pedisteis ninguna devolución.
Espero que de los tres días que pasasteis allí alojados os queden buenos recuerdos como así me comentó uno de vuestros compañeros.
Un saludo

Casa de Aldea La Valleja

Casa de Aldea La Valleja

8 Opiniones

Asturias - Peñamellera Alta

2 - 17 personas

29  aprox. por persona y noche

Entero o habitaciones

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