Ana López 1 opinión
6993379527d5c https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/699337949e7d2"No la recomendaría "
Desde la llegada, el estado de limpieza era inaceptable: polvo acumulado por toda la casa, telarañas en el interior, sillas visiblemente sucias, así como platos y tazas guardados sin limpiar. Las toallas eran muy antiguas, desgastadas y llenas de bolas, impropias de cualquier alojamiento turístico. Además, el material de cocina del horno de leña (latas, parrillas y paellas) presentaba un nivel de suciedad que directamente desaconsejaba su uso.
En cuanto al mantenimiento, varias puertas de las habitaciones no cerraban correctamente y las manivelas estaban en mal estado, generando incomodidad y una evidente falta de privacidad.
A todo esto se suma que, a la llegada, se nos obligó a firmar unas condiciones que no se habían comunicado previamente, con cláusulas claramente abusivas: penalización de 100 € por no sacar la basura a un contenedor situado a 2 km y obligación de dejar la casa limpia al marcharse, también bajo penalización de 100 €. Este último punto resulta especialmente grave cuando, al barrer el salón, encontramos restos de comida (patatas) que no eran nuestros, evidenciando que la limpieza entre huéspedes es, sencillamente, inexistente.
En definitiva, la relación calidad-precio es muy deficiente y la experiencia dista mucho de lo que se espera al reservar un alojamiento de este nivel.
No lo recomendaría en ningún caso.
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Limpieza
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Trato del propietarioNo indicado
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EntornoNo indicado
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EquipamientoNo indicado
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueñoNo indicado
Respuesta del propietario de Casa La Lloma
Gracias por su comentario.
El precio de la estancia es público y totalmente transparente, y fue conocido y aceptado por ustedes antes de formalizar la reserva, al igual que las características y condiciones del alojamiento.
Nos sorprende el contenido de su reseña, ya que durante su estancia de dos noches no recibimos ninguna comunicación por su parte informando de incidencias o problemas relacionados con la limpieza, el mantenimiento o cualquier otro aspecto. Como siempre indicamos a nuestros huéspedes, estamos disponibles para atender cualquier necesidad durante la estancia y poder actuar de inmediato si fuera necesario.
En cuanto a las normas de la casa, como la gestión de la basura o el cuidado básico del alojamiento, se trata de condiciones habituales en alojamientos rurales y forman parte del uso responsable de las instalaciones. Estas normas se explican a la llegada y son las mismas para todos los huéspedes.
La casa se limpia y revisa cuidadosamente antes de cada entrada, y seguiremos trabajando con el mismo nivel de responsabilidad y compromiso que valoran positivamente la gran mayoría de las personas que se alojan en Casa la Lloma.
Lamentamos que, no habiendo recibido ninguna comunicación durante su estancia, no hayamos tenido la oportunidad de atender personalmente cualquier posible inquietud.
Esta opinión no refleja la experiencia habitual de nuestros huéspedes.
Entiendo que por el mal tiempo no salisteis de la casa, igual esto no lo viste, hay cartas, parchís, y varios juegos de mesa para entretenerse.
Un cordial saludo,Casa la Lloma
