Opinión sobre Casa rural Iriondoa I y II de Tania Unciti Núñez

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"Mala experiencia con tuberías y limpieza alojamiento"

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Fuimos una pareja un fin de semana completo, y tuvimos problemas con las tuberías del baño, nos han devuelto el importe completo del fin de semana, pero tuvimos que cambiar de alojamiento.
Lo "arreglaron" al día siguiente con un fontanero, pero es cierto que es una vivienda antigua....
Y la limpieza no era la adecuada, ni antes ni después del problema...

No sacamos foto de la situación, pero el contenido de la tubería de la taza del baño salía por la bañera.... que se quedó sin limpiar por la propietaria hasta nuestra salida del alojamiento
Las cortinas de la bañera no estaban limpias a nuestra llegada, ni espejos, ni vasija, ni campana extractora...
Los colchones dejan que desear también....
Estuvo en Abril 2021, con amigos
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Casa rural Iriondoa I y II

Yo como propietaria voy a relatar como fueron los hechos. En primer lugar decir que la vivienda es una casa muy antigua data del año 1738 pero todo su interior está construído el año 1999.
La estancia no era de fin de semana, eran los 4 días de Semana Santa. Las huéspedes llegaron a mi casa rural el atardecer del jueves Santo, que es cuando les entregué las llaves. Pasó el primer día sin problemas y el viernes Santo a las 18:30 de la tarde las chicas me dicen que el váter estaba atascado. Yo subí a ver y efectivamente estaba completamente atascado y al descargar la bomba del váter el agua salía del desague de la bañera. Yo en ese momento (siendo festivo) no tenía un fontanero que me pudiera desatascar, pero en el bajo de la casa tengo un local recientemente construido donde hay un baño con váter y lavabo y les enseñé y les dí las llaves de ese local para que utilizaran ese baño. Esa misma noche hablé con ellas por teléfono y quedamos de acuerdo en que buscarían otro alojamiento a donde trasladarse. El alojamiento lo encontraron en un pueblo cercano y las chicas me dijeron que se marcharían al día siguiente. Yo inmediatamente les hice la devolución de la transferencia por el importe íntegro de la reserva. La mañana del sábado encontré a un fontanero que vino a desatascar el váter. Eran las 11 de la mañana, yo les llamé y me dijeron que estaban en casa y que podíamos subir al baño. Así lo hicimos. El fontanero desatascó el váter, y es cierto, como ellas dicen, yo no limpié la bañera, pero estoy con la conciencia bien tranquila de no haberme portado mal con ellas. Habían pasado ya dos noches en la casa rural sin pagar ni un solo céntimo y yo les había dejado un baño alternativo en la bajera.
Por otro lado, yo pensaba que la casa rural la tenía en buenas condiciones. Revisaré bien todo, haré una limpieza general a fondo y cambiaré colchones si es necesario.
Como propietaria ruego a las huéspedes que rectifiquen algo de lo que he contado si no es cierto.

Casa rural Iriondoa I y II

Casa rural Iriondoa I y II

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Navarra - Etxalar

2 - 8 personas

22  aprox. por persona y noche

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