Opinión sobre Casa Rural Bardena Blanca 1 de Marta Lopez Moreno

Respuesta del propietario de Casa Rural Bardena Blanca 1

Aceptamos su opinión, al igual que la de cualquier otro cliente que haya estado en nuestra casa, pero no admitimos que usted mienta de una manera despiadada, amarga e injustificada. Incluso su esposo no estaba de acuerdo con usted.

Son 11 los años que llevamos con la casa abierta y dos han sido las opiniones negativas, una de ellas la suya. Siempre se ha dicho que la excepción confirma la regla.

El viajero puede ver las opiniones de los clientes que han visitado nuestra casa, y las pueden leer en nuestra web en la sección de " Información y Reservas ", pinchar en " Opiniones " y le aparecerán las 37 opiniones que han dado los clientes hospedados en estos 2 últimos años: la media sobre 10 es de 8,14 puntos.

Hay una prueba de que el comentario no hace justicia a la realidad, debido a su rabieta, resulta que TODO está mal.

Desayuno: Una parte de su grupo quería desayunar y otra no: podía perfectamente haber desayunado solamente el que hubiese querido. No se obliga a nadie y además en el correo de información que enviamos sobre nuestra casa, a todos los clientes se les indica el precio y la opción de contratarlo o no. El negocio de una casa rural, como se puede imaginar, no es el desayuno, son las habitaciones y, por supuesto que trabajamos para ganar dinero, pero no a cualquier precio.

¿ También está mal la limpieza ? En nuestra casa IMPERA la limpieza, tanto la chica que tenemos contrada como yo, somos terriblemente exigentes.

El equipamiento también mal. Habrá muchas casas rurales cuidadas con esmero, detalles y decoración minuiciosa, la nuestra es una de ellas.

Respecto al tema de que las estancias comunes están separadas de las habitaciones, me imagino que se refiere al comedor, ya que el hall, la sala de lectura y de juegos está al lado de las habitaciones. El comedor lo hicimos a conciencia separado para evitar ruidos, olores a comida y molestias a quien pueda estar durmiendo.
¿ Conoce usted algún hotel que tenga el comedor al lado de alguna habitación ?. Ese hotel si que tendría problemas.

Por último y sobre que las fotos no corresponden con la realidad, es poco más que de risa. ¿ Nos quiere decir que están trucadas, o que no se ven con claridad, o que no se explica en nuestra web todo tipo de detalles, o que las fotos son de hace años y ahora está la casa deteriorada ?. La casa sigue estando aquí para poder verla y las opiniones a lo largo de estos años se pueden leer. También disponemos de un libro en el hall, para que el cliente exprese su opinión de la estancia. Estamos orgullosos de los comentarios.

Indicarle también que estamos adheridos a la " Junta Arbitral de Consumo de Navarra " de forma VOLUNTARIA, para que si alguien tiene un problema con nuestra casa, pueda ser resuelto sin litigios ni coste alguno para el cliente. El solicitar la intervención de la Junta Arbitral es un servicio gratuito del Gobierno de Navarra, rápido y efectivo.

Por último queremos que lea este pequeño comentario: " Una persona iba en su coche escuchando la radio que decía: En la autopista A68 un coche va en dirección contraria, moderen su velocidad y tengan precaución. El conductor se hizo este comentario ¿ pues por la que yo circulo no viene solamente uno, vienen todos en dirección contraria ".

Viva la vida con menos amargura y más alegría y si no, al menos deje que los demás la disfrutemos.