Daniel Aguil... 1 opinión
63355502d34b0 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/62a079689b98b"Me gusta la casa, pero me quisieron cobrar si solicitaba salida tardía"
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Limpieza
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Trato del propietario
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Entorno
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Equipamiento
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueño
Respuesta del propietario de El Bulín de Madarcos
Gracias por destacar que la casa le gustó. Sin embargo, creemos necesario aclarar algunas cuestiones.
Considera excesivos los 420 € de la estancia, pero omite que equivalen a **26,25 € por persona y noche**, por una vivienda completa con todas sus instalaciones, no simplemente cuatro habitaciones.
Y nos surge una pregunta: **si conocía el precio antes de reservar y le parecía tan caro, ¿por qué decidió contratarlo?** Más aún cuando deja entrever que ya conocía la vivienda por haberse alojado anteriormente. Tenía plena libertad para elegir otra opción.
Respecto a la salida tardía, antes de confirmar su reserva en Escapada Rural **se le informó expresamente de que la salida era a las 12:00 y de que permanecer hasta más tarde tenía un coste adicional**. No fue una condición impuesta posteriormente, sino una que usted aceptó.
Ofrecemos la salida tardía gratuita, bajo determinadas condiciones, como ventaja para quienes reservan directamente en nuestra web. **Esto no es discriminación ni una penalización por utilizar intermediarios**, sino una política comercial habitual. Cualquier empresa puede ofrecer promociones diferentes según el canal de contratación.
Que anunciemos nuestros alojamientos en Escapada Rural no nos obliga a ofrecer las mismas ventajas que en nuestra web.
También menciona que anteriormente no se cobraba por este servicio. La vivienda acababa de incorporarse a nuestra gestión y no tenemos obligación de mantener las condiciones de un gestor anterior. Tampoco los precios pueden permanecer invariables: los costes de personal, limpieza, mantenimiento y suministros aumentan y deben reflejarse en las tarifas.
**El problema parece ser que aceptó unas condiciones sin leerlas y, cuando se le recordó su contenido, consideró injusto que se aplicaran.**
Respetamos su opinión, pero existe una diferencia entre preferir otras condiciones y calificar de «abuso discriminatorio» que un establecimiento aplique las que usted aceptó libremente.
