sofia carid 1 opinión
64a435f482c1c https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/64a435f3e8abb"Muy injusta retirada de fianza"
Fuimos el pasado fin de semana a este alojamiento varios amigos. El último día recogimos todo, mas de lo que pensamos que ya pagando una tasa de limpieza se debería. Sorpresa para nosotros cuando nos retiraron la mitad de la fianza alegando que tuvieron que lavar todas las toallas, que habia purpurina por la casa (no llevamos purpurina), entre otros comentarios que, ni nos cuadraban ni nos parecen que salgan del trabajo de limpieza normal que cualquier alojamiento hace despues de tener huespedes.
Una pena porque el entorno muy bonito y la casa tambien
Una pena porque el entorno muy bonito y la casa tambien
Estuvo en Julio 2023, con amigos
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LimpiezaNo indicado
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Trato del propietario
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Entorno
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Equipamiento
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueñoNo indicado
Respuesta del propietario de L’Espinalt
Buenos días Sofia,
Estuvimos hablando con tu compañera y pactamos que nos quedábamos PARTE de la fianza, porque tuvimos que tirar a la basura 3 toallas, que quedaron inservibles, y tuvimos que llevar a la lavanderia todas las colchas, al no poderlo hacer en nuestras instalaciones, debido a que nuestra depuradora natural no puede tratar según qué tipo de residuos.
De todas formas seguiremos trabajando para mejorar estos aspectos que mencionas y las futuras estancias sean de 5 estrellas y no de 1.
Muchas gracias y un saludo,
Equip de l’Espinalt
