Nuria Romero... 1 opinión
6168846f6ba12 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/6168846ebef91"No corresponde a un hotel de 4*"
Entorno agradable y personal de recepcion, pero mala experiencia con parte del personal del comedor, en concreto jaime.
Mencionar que las habitaciones no disponen de telefono con linea interna ni externa, imposible abrir las ventanas de los cuartos de baño, algunas dan a la despensa del bar, con sus respectivas cajas de bebidas y con una falta de limpieza extrema.
No tiene servicio de recepcion las 24 horas de forma presencial, directamente cierran sus puertas a las 24 horas, tampoco tiene las 16 horas de servicio de bebidas disponible para el servicio de habitaciones como se les exige para esa catalogacion. En este sentido indicar que un familiar la ultima noche se puso enfermo y hubo de acudir a la cafeteria para pedir una infusion, es cierto que quedaban 15 minutos para su apertura, pero ello no es obice para faltar al respecto, dando gritos y directamente echandola a la calle para que no pasara dentro del establecimiento, concretamente fue jaime, manifestando que todos los días le pasaba lo mismo, siempre la misma excusa, alguien enfermo para tomarse un cafelito en la habitación... Ni mucho menos era el caso, inidicar que tuvo que ser ingresado en el hospital así que excusa ninguna, la falta comprension ante una circunstancia de enfermedad deja mucho que desear por su parte, pero ya los descalificativos y falta de respecto es intolerable hacia los clientes, maxime cuando un hotel de 4* debe disponer de las horas de servicio de bebidas exigibles y no las cumple
Mencionar que las habitaciones no disponen de telefono con linea interna ni externa, imposible abrir las ventanas de los cuartos de baño, algunas dan a la despensa del bar, con sus respectivas cajas de bebidas y con una falta de limpieza extrema.
No tiene servicio de recepcion las 24 horas de forma presencial, directamente cierran sus puertas a las 24 horas, tampoco tiene las 16 horas de servicio de bebidas disponible para el servicio de habitaciones como se les exige para esa catalogacion. En este sentido indicar que un familiar la ultima noche se puso enfermo y hubo de acudir a la cafeteria para pedir una infusion, es cierto que quedaban 15 minutos para su apertura, pero ello no es obice para faltar al respecto, dando gritos y directamente echandola a la calle para que no pasara dentro del establecimiento, concretamente fue jaime, manifestando que todos los días le pasaba lo mismo, siempre la misma excusa, alguien enfermo para tomarse un cafelito en la habitación... Ni mucho menos era el caso, inidicar que tuvo que ser ingresado en el hospital así que excusa ninguna, la falta comprension ante una circunstancia de enfermedad deja mucho que desear por su parte, pero ya los descalificativos y falta de respecto es intolerable hacia los clientes, maxime cuando un hotel de 4* debe disponer de las horas de servicio de bebidas exigibles y no las cumple
Estuvo en Octubre 2021, en familia
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Limpieza
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Trato del propietario
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Entorno
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Equipamiento
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueño
