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Casa Grau

Llanes, Asturias
Casa Grau
24 Opiniones sobre Casa Grau
5

Valoración por categoría:

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Opiniones de viajeros

Pu Martíncu

Pu Martíncu 1 opinión

"Frío"

3
Opinado el
Tan importante como la calidad y prestaciones de la casa, es el trato que dispensa el propietario a los huéspedes. En nuestro caso, hemos de decir que no hemos quedado del todo contentos. 13 grados en Asturias y tras una llamada a la propietaria para informarla de que teníamos frío - la casa es fría al ser de piedra y con ligero olor a humedad-, se negó a dar un pequeño calentón a la casa manifestando que en los meses de verano no da la calefacción. Esto, que puede parecer lógico, no es muy razonable cuando los huéspedete dicen que tienen frío (en la casa no hacía mas de 16 grados) y te preocupas por su confort. Eso sí, tiene una manta extra para toda la casa con la que podreis calentaros, segun ella, estupendamente
Estuvo en Junio 2017, en familia
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  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Casa Grau :

Estimado viajero,

Lamentamos que su estancia no haya sido del todo satisfactoria, pero hay algunos puntos que nos gustaría matizar:

Desde que les dejamos entrar una hora antes de lo previsto al alojamiento, les dijimos que si en cualquier momento necesitaban algo, estábamos a su disposición, y así fue. Cuando nos escribieron para decirnos que tenían frío, les indicamos que siendo época de verano no dábamos el servicio de calefacción, puesto que la temperatura no era baja. Como alternativa a ello les indicamos que además de las sábanas y la colcha, disponían de una manta extra por cada habitación para que pudieran utilizarlas.

Siempre nos preocupamos por el confort de nuestros huéspedes e intentamos que queden satisfechos, pero como les indicaba, en un día de verano en que la temperatura era más que agradable, no activamos la calefacción. También nos gustaría dejar indicado que a la hora pactada de salida, que eran las 12h, tuvimos que esperar a que recogieran todo, dejándoles margen hasta las 12.30h, media hora más de lo que se acordó, porque intentamos dar el mejor servicio siempre.

De nuevo lamentamos que no hayan disfrutado de su experiencia en nuestro alojamiento, aunque afortunadamente tenemos muchos clientes satisfechos que nos avalan.

Jose Luis Ca...

Jose Luis Ca... 1 opinión

"Él entorno y la casa espectacular"

5
Opinado el
Hemos pasado unos días inolvidable la situación de la casa es perfecta.
A pocos metros de la autovía del Cantábrico y en un lugar muy tranquilo.
A pocos kilómetros de Llanes y muy cerca de la playa
Estuvo en Octubre 2016, con amigos
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  • Calidad del sueño
Francisco Fi...

Francisco Fi... 1 opinión

"Espectacular"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Una casa fantástica y preciosa a la que no faltaba detalle en un entorno increíble y muy cerca de la playa, unas vacaciones que no las olvidaremos y que por supuesto repetiremos.
Estuvo en Agosto 2015, en familia
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Diana

Diana 1 opinión

"4 días de ensueño"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Cuando el resto de España ardía en la primera ola de calor del verano, nosotros nos refugiamos en esta encantadora casa rural. El trato de los dueños fue exquisito, así como el equipamiento de la casa y su entorno. Tuvimos la suerte de disfrutar de temperaturas suaves, tanto de día como de noche, y de los amaneceres en un entorno sin parangón. El sitio está cerca de varias playas de auténtico ensueño y de gran variedad de ofertas de ocio de todo tipo; culturales, de aventura, rutas naturales etc..., en fin, estamos deseando regresar
Estuvo en Junio 2015, en familia
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  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Casa Grau :

Me alegra mucho saber que disfrutarais de la casa y su entorno.
Para nosotros también fuisteis encantadores y lo dejasteis todo muy correcto.
Muchísimas gracias y hasta la próxima.