Vivienda Vacacional El Pongallín

Respuesta del propietario de Vivienda Vacacional El Pongallín:

Buenas Sara, agradecemos tu opinión pero al mismo tiempo nos vemos en la obligación de matizar alguno de tus comentarios.
Respecto a la ausencia de toallas en la planta baja, habilitada como sala de juegos, no disponemos de las mismas ya que en el resto de la casa facilitamos a los huéspedes 3 docenas de toallas, cantidad que creemos cubre con suficiencia las necesidades de nuestros clientes.

Respecto a tu valoración de los comentarios que por nuestra parte hacemos sobre el mantenimiento de las instalaciones, lamentamos que te hayan provocado malestar, nada más lejos de nuestras intenciones, solamente queremos y deseamos que nuestros clientes se encuentren como en su casa y son comentarios que no pretenden nada más que mantener las instalaciones en perfecto estado ante posibles contingencias, como en este caso referido al velux, donde no es nada extraño dejarlo abierto con las consecuencias que ello conlleva.

Y el hecho de que la casa esté adosada no es ningún inconveniente para el disfrute con intimidad de nuestras instalaciones, un hecho que además nunca ocultamos. Sentimos que esta circunstancia le haya podido incomodar.

En nuestra web, que hemos renovado recientemente el gimnasio ha sido sustituido por la sala de juegos, de ahí que si en algún portal figuran las fotos del anterior equipamiento es algo ajeno a nosotros.

Finalmente Sara, comentarte que en todo momento y esa es una nuestra máxima, nos volcamos con todos los clientes y tratamos de hacerles sentirse como en su casa, de ahí esa atención tan cercana, esa es nuestra gran satisfacción, que día a día nos siguen agradeciendo todos los viajeros que visitan nuestra casa.


Atentamente le saluda María Eugenia Sánchez Fernández.