Casa Rural Dux Toledo
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Opiniones de viajeros
SANDRA MARTI... 1 opinión
69f242d751d05 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/69f242d6bd4c4"Espectacular."
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Respuesta del propietario de Casa Rural Dux Toledo:
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribir este comentario. Nos alegra enormemente saber que habéis disfrutado estos días y que la casa ha cumplido vuestras expectativas. Trabajamos mucho para que la limpieza sea impecable y para que no falte de nada durante la estancia de nuestros huéspedes, leer tus palabras nos motiva a seguir trabajando en la misma linea. ¡Será un placer volver a recibiros cuando queráis volver a desconectar! Encantada de conoceros.
Raquel 1 opinión
69f1cd306f6ed https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/65afda3d86e93"Mi alojamiento en Toledo, sin duda"
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Respuesta del propietario de Casa Rural Dux Toledo:
Agradecemos mucho tu reseña. Recordamos con mucho cariño vuestra estancia en nuestra anterior casa Domus Verna Toledo y nos llena de satisfacción que hayáis decidido confiar en nosotros nuevamente en este nuevo proyecto.
Es un gusto saber que estás satisfecha con nuestro servicio, ya que enfocamos todos nuestros esfuerzos en ofrecer una atención de calidad. Me alegraría mucho recibirte nuevamente muy pronto en Dux Toledo.
Daniel Ferná... 1 opinión
69e0f67713984 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/69e0f676b9d9e"Terrible trato por parte de la propietaria"
No obstante, desde la llegada observamos algunos detalles mejorables, como el estado de ciertas toallas, que no nos pareció el esperado, y la presencia de restos de uso previo en la barbacoa, lo que hizo necesario limpiarla antes de utilizarla.
En cuanto al entorno, la vivienda se encuentra en una zona aún en desarrollo, rodeada de parcelas vacías y obras, lo que limita las actividades fuera de la casa y genera polvo en las zonas exteriores.
El principal inconveniente de la experiencia no fue la vivienda en sí, sino la gestión posterior por parte de la propiedad.
Al finalizar la estancia, dejamos la casa recogida y con una limpieza básica, entendiendo que el alojamiento dispone de servicio de limpieza.
Al día siguiente, la propietaria nos trasladó diversas observaciones sobre el estado de la casa. Algunas nos resultaron discutibles dentro de un uso normal, mientras que otras podían ser razonables. Mostramos en todo momento disposición para llegar a un acuerdo a través de la fianza, que finalmente, por decision de la propietaria, fue devuelta íntegramente.
Posteriormente, se nos trasladó una nueva incidencia sobre la que no teníamos constancia, y para la cual no se nos facilitó evidencia de que se hubiera producido durante nuestra estancia.
Tras ello, se produjeron varias comunicaciones por parte de la propiedad que, en nuestra percepción, fue un trato muy poco profesional, no facilitando una resolución tranquila del asunto.
En conjunto, la gestión posterior nos generó una experiencia incómoda y poco satisfactoria, por lo que no lo recomendaríamos.
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Respuesta del propietario de Casa Rural Dux Toledo:
Gracias por su valoración. Lamentamos que su opinión final no sea coincidente con de la mayoría de los usuarios, por no decir con la totalidad de ellos, que valoran positivamente la calidad del alojamiento y las normas establecidas.
La vivienda se entrega siempre bajo estrictos protocolos de limpieza y mantenimiento; de hecho, no recibimos ninguna queja durante su estancia. Sin embargo, tras la salida, detectamos un uso inadecuado de las instalaciones. A pesar de ello, y priorizando una resolución cordial, decidimos devolverles la integridad de la fianza para evitar controversias.
Respetamos la libertad de expresión, pero defendemos nuestra profesionalidad. Nuestra trayectoria desde 2018 (primero en Domus Verna Toledo y ahora en Dux Toledo) y la alta tasa de clientes que repiten cada año son nuestro mejor aval. Entendemos esta reseña como un caso aislado que no refleja la realidad de nuestro trabajo ni la experiencia del 99% de nuestros huéspedes.
Seguiremos comprometidos con ofrecer un servicio de calidad para quienes, como la inmensa mayoría, respetan las normas de convivencia.
María Teresa... 1 opinión
69510868aaee8 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/69503cc9e2b56"Insuperable "
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Respuesta del propietario de Casa Rural Dux Toledo:
Muchísimas gracias, desde luego intentamos hacer las cosas de la mejor manera posible. Nos alegra que hayáis disfrutado vuestra estancia y tengais esta fabulosa opinión de Dux Toledo, esperamos que volvamos a vernos.
Mar Díaz Ser... 1 opinión
694fd9f93b320 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/694fd9f8d3845"Totalmente recomendable!!!!"
Está además adaptada totalmente para personas con movilidad reducida, y mil opciones de ocio pensadas con mucho gusto para todas las edades... Estamos deseando repetir!!!
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Respuesta del propietario de Casa Rural Dux Toledo:
En cantada de conoceros, ha sido un placer alojaros en nuestra casa rural. Dux Toledo ha sido diseñada pensando en la comodidad de los huéspedes principalmente, también como dices, pensando en personas con movilidad reducida.
Espero que repitais la experiencia, nos alegraría mucho.