La Chocolatera

Respuesta del propietario de La Chocolatera:

Hola Jaime, encantado de volver hablar por aquí,era de esperar, ya que haces público tu desacuerdo, también tengo derecho a respuesta y como tal es lo que voy hacer, el tema de no devolver la fianza es por los gastos ocasionados por la desinfección de las sabanas colchas etc y la puerta del baño de fuera estaba "atrancada" y rota que tuvo que venir un cerrajero,el viernes cuando fui a poner la calefacción yo comprobé que si estaba bien y el lunes al ir a limpiar la casa me encuentro que no se puede abrir

Las sabanas normalmente las lavamos nosotros, pero este fue un caso excepcional,como as mencionado nos encontramos un anticonceptivo usado tirado en el suelo,puedes hacerte una idea,si un cliente deja eso así,que mas me puedo encontrar en las sabanas,por el bien de mis futuros clientes mando toda la ropa de cama a la lavandería y desinfecto todo

Quiero añadir que en la casa habéis estado sin darnos la documentación de las personas que han dormido allí,se te a pedido varias veces,también que yo te pase el acceso a la casa el viernes a las 16:00 sin haber cobrado,insistí en repetidas ocasiones y al final del día del viernes recibo parte del pago sin la fianza, el sábado volví a insistir que faltaba el pago de la fianza me dices que si lo haces pero pasan más de 2 horas y no lo recibo,de echo no me di cuenta y di por perdida la fianza,al no saber que tenia la fianza pagada,además a mis compañeros les comunicó el lunes día 29 que no abonasteis la fianza,mi sorpresa cuando entre en la app del banco vi el importe que faltaba de la fianza lo enviasteis el por bizum el sábado,pero eso fue ya viernes día 2 de Febrero cuando vi el resto de fianza

No se si alegrarme por esta reseña,solo haces referencia a al desacuerdo de la fianza y en cuanto al funcionamiento y limpieza de casa veo que está correcto,llevamos 4 años trabajando y es la primera reseña como esta,no me molesta me alegra como dije antes