Opinión sobre Doña Jara de Carlos Gómez González

Respuesta del propietario de Doña Jara

Hola Carlos.

Gracias por su opinión!!

En respuesta para aclararle algunas cuestiones sobre los servicios que incluye o no la tarifa (que parece que no le quedaron claras antes de cerrar su reserva on line) le detallo:

1- En ningún momento se ofrece servicio de hotel en una casa rural íntegra, por lo tanto le advertimos en las normas que usted aceptó, que la limpieza diaria y su convivencia es cuestión del cliente, nosotros entregamos la casa limpia, y la volvemos a limpiar a su salida para el siguiente grupo.

2- en las normas también se detalla lo que se incluye y lo que no, por eso no entendemos que al llegar exija algo que no está incluido, como es la leña, o los consumibles de aseo personal, que dejamos claro que no están incluidos.

3- la casa tiene diferentes tarifas, y por ello se recomienda si se hace reserva on line ponerse en contacto para aclarar dudas sobre su disposición, porque obviamente la tarifa varía se se ocupan mas habitaciones o menos.

Entendemos y respetamos que le perezcan mejor o peor nuestros servicios, pero si éstos servicios están publicados en la ficha, y además en el pre cheking 10 días antes de su llegada se los recordamos, no comprendemos la crítica con algo que supuestamente usted acepta al contratar la casa vía on line.

Doña Jara.