MARYA ROBLAS... 1 opinión
69f5b42b8bb2b https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/69f5b42b056d6"Salvo que no te importe habitar en la inmundicia y el caos, busca otra opción."
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Limpieza
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Trato del propietario
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Entorno
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Equipamiento
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueño
Respuesta del propietario de Casa Rural Valle del Jerte
Lamentamos sinceramente que vuestra experiencia no haya sido de vuestro agrado, aunque creemos que la reseña no refleja de manera objetiva la realidad del alojamiento ni el trato recibido durante la estancia.
Desde el primer momento intentamos facilitaros todo: se permitió tanto la entrada antes de la hora prevista como la salida más tarde, además de atender continuamente todas las peticiones realizadas durante los días de estancia, muchas de ellas fuera de lo habitual en este tipo de alojamientos rurales.
La casa ha sido reformada recientemente, incluyendo habitaciones, camas, pintura, jardín, porche y piscina. Es cierto que faltaban algunos embellecedores de enchufes debido a que los electricistas no pudieron finalizar ese detalle antes de vuestra llegada, algo puramente estético y ya solucionado. Sin olores ni problemas de insalubridad.
Respecto a la limpieza y al estado general descrito en la reseña, consideramos que las afirmaciones realizadas son claramente exageradas y no se corresponden ni con la realidad del alojamiento ni con la experiencia habitual de nuestros huéspedes. La vivienda se encuentra en un entorno rural y natural, por lo que ocasionalmente puede haber pelusas de árboles o algún insecto del campo, algo completamente normal en este tipo de ubicaciones.
En cuanto al supuesto “ruido industrial”, queremos aclarar que no existe ninguna fábrica industrial junto al alojamiento. Se trata de una pequeña empresa familiar de la zona cuya actividad apenas se percibe y que además no opera durante fines de semana.
Durante toda la estancia se ofreció ayuda constante e incluso la posibilidad de cancelar y abandonar el alojamiento si no estaban cómodos, opción que decidieron no utilizar permaneciendo finalmente toda la estancia. A pesar de ello, la reserva no fue abonada en su totalidad.
Aceptamos siempre las críticas constructivas. Pero está claro que esta crítica no representa la experiencia real del alojamiento, si no una manera de hacernos daño.
